在最丰厚福利制度的基础上自律愉快地工作，高度信赖坚定不移地管理文化，并积极按照这种文化的倡导方向来行动，从而开发出更优秀的产品，这是SAS 所秉持的理念。
□ 杨 信
在SAS （美国赛仕软件公司）工作的员工肯定感到浑身舒坦，因为他们每周都会在公司6000多平方米的休闲和健身中心享受按摩。不仅如此，其他休闲设施也一应俱全：健身房、桌球厅、桑拿房、美发室。在这样的环境里完成工作，真是一种享受。而SAS 美国总部的办公场所更像一座森林花园，餐厅、幼儿园、医疗保健站、农场、酒店和高尔夫球场等应有尽有。员工可以带孩子上班，在食堂和孩子一起吃饭。正如一些人所说，SAS 是个“金丝笼”：你不必离开公司就可以完成所有事。
作为世界上最大的私营软件公司，SAS 员工的平均在职工作时间是10年，有300 名员工至少工作了25年。事实上，当SAS 的客户谷歌在几年前制定公司园区的福利计划时，就曾以SAS 为模板。从13年前《财富》杂志开始评选最适宜工作的公司以来，SAS 公司年年入选，2010年更是首次荣登榜首，2011年蝉联冠军。
保持私营公司的身份
上世纪70年代初，吉姆·古德奈特和北卡罗来纳州州立大学的几位同事共同开发了深奥的“商业智能”软件。不久后，古德奈特觉得学术机构对于他的软件的发展约束太多，于是便离开学校创建了SAS 公司。现在，他持有公司2/3 的股权，是公司董事长兼CEO 。
古德奈特已经在这家私营企业成功掌舵30多年。在资本的诱惑面前，SAS 并非没有动摇过，不过现在的SAS 是全球最大的非上市公司。
上市在很多人眼里往往是企业成功的标志。如果古德奈特愿意，在公司的发展历程中，他有很多次机会让SAS 成为上市公司。
上世纪90年代末期，网络狂热症驱使技术股涨到了天价。在美国，人们时常可以听到某个创业公司在纳斯达克上市之后员工一夜暴富的消息。资本市场的神话故事让SAS 的员工一时之间也失去了平静。一些技术创业公司用数百万美元的股票期权来诱惑SAS 公司的程序员、经理人和销售人员。媒体和分析家只关注那些上市公司的荣耀，对于像SAS 这样的私人持股公司则明显冷落。
这样的情况让古德奈特感到苦恼。无奈之下，他从其他公司找来一位高管专门负责SAS 的IPO 事宜。但是没过多久，古德奈特就改变了主意，2000年，他果断叫停了公司的IPO 计划。到了2001年，随着网络泡沫的破裂，技术股开始迅速下跌，很多上市公司陷入巨大困境，纷纷裁员和削减成本。这个时候，IPO 已经变得没什么吸引力了。2002年，古德奈特在公司内做了一次调查，有87％的员工不主张上市，这意味着，此后的相当长一段时期内，SAS 不存在不上市就流失员工的问题。
叫停IPO 确实是一件幸事，这让SAS 成为技术泡沫破裂时期仍能保持业务繁荣的极少数技术公司之一。那段时期，当其他公司都在辞退员工时，SAS 却一直在引进人才。2001年，公司员工人数增加了6％，2002年增加了85％，2003年增加了3％。员工增长虽然影响了公司的当期利润，但就长期而言却是极有意义的人才储备。“如果我们上市了，我就不能这样做。”古德奈特说。
让员工心满意足地工作
现年67岁的古德奈特据说是北卡罗来纳州最富有的人，有3 架小飞机以及一架直升机。持有统计学博士学位并且当过教授的古德奈特喜欢用数据说话，而且性格古怪。在公司园区内参观时，他把有氧健身房形容为“人们躺下来异想天开的场所”。他在公司的理发室理发——“这样我可以节约35分钟的路程”。而当员工在享受颈部按摩的时候，古德奈特也许正在路上与世界各地的1.7 万名机构客户交谈。他和妻子安（Ann ）住在公司园区内一幢有着乔治王时代风格的高大砖结构房屋里，这里离庞大的太阳能发电厂不远，SAS 公司修建这个发电厂，是为了把电力卖回给当地社区。
也许正是因为有了稳定的发展和成功，尤其是没有公司股东会对他吹毛求疵，古德奈特才可以免费提供这些诱人的福利。不过，SAS 的福利制度却早有雏形。
创建伊始，SAS 就制定了灵活的每周35小时工作制和利润共享的制度，每到周一，公司还给员工提供新鲜水果。4 年后，公司受到一位员工的触动，创办了托儿所，因为这位员工在休完产假后准备做全职母亲。1984年，当SAS 公司的营业额还只有5000万美元时，就开始为当前这种企业文化奠定基础了——公司设立了娱乐和健身中心及第一家餐厅。这一切，在最开始的时候都是顺其自然的。正如古德奈特曾对别人说过的那样：“心满意足的奶牛才会产出更多的牛奶。”他还非常喜欢“把未来的利润返还给员工”这一想法：“与其给政府缴税，我还不如把这些钱花在我的员工身上。”古德奈特拒绝与硅谷做比较。他认为，SAS 的人才主要是统计学家，而不是工程师或MBA.他对通宵达旦的工作方式嗤之以鼻。虽然SAS 的员工也会在家里查看黑莓手机，分析师也会为了在最后期限完成工作而加班，但大部分人都会在晚饭前回家。如果他们厌倦了自己的工作，他们可以不受任何限制地调换部门，而不是换一个东家。
古德奈特的价值观催生了持久性、连续性和奉献精神。硅谷的人总是雄心勃勃，时刻准备着加入周围最热门、最酷的新兴公司，如果这家公司将来会上市就更好了。与硅谷截然不同，由于没有首次公募和股票期权，SAS 的员工尽管不会变得像老板一样特别富有，但他们的离职率仅为4%，这也为公司节省了大量成本。
