从底层做起是成功捷径
★创业疑问1：从学生到老板，这是很大的身份转换，我如何适应这种转变呢？
■支招人：沈阳美发商会副会长阿根
不论任何一种创业都会夹杂着各种苦辣酸甜的滋味，但最让我感触深刻的就是：我的店从美发助理到后勤采买，每一个职业我全都做过。之所以这样做，是由于我想用这种方式让自己体会每个职位的重要性，以及员工们在做这些职位时的辛劳程度。这样，我在管理员工时，就可以用自己的亲身感受去管理他们，同时把握好管理的标准和方式。
此外，特色服务项目要掌握在自己手里，只有这样才能不被别人牵着鼻子走。创业者对于核心技术人员的依靠性很大，假如遇上这些核心人物辞职，换了服务方式，那么服务的质量就要有变化，顾客会感到服务质量不能保证，影响口碑。所以，创业初期的特色技术，尽量自己创新研究，特别提醒那些刚走出校门的大学毕业生，做生意，应该尽可能地减少对外界的依赖因素，因为这些因素会直接影响到你的正常经营。解决这个问题的唯一方式，就是把技术直接学习到手，这是最保险的方法。
创业一定要信念坚定
★创业疑问2：当生意平淡时，如何坚定信心做下去？
■支招人：沈阳直属商会执行副会长王凤久
对于刚创业的人，遭遇到生意平淡的问题，当然都会很懊恼，我和自己的团队在创业之初，也曾有过此类苦恼。面对这种创业中常见的问题，首先就要坚定信念。这绝不是一句空话，谁遇到挫折没有个想法，不过转念一想，干什么事情都有困难的时候，最重要是自己要对事业抱有热忱，并且信念坚定。所谓坚持就是胜利，人不能一碰到困难就退缩。创业者就是要靠着这种坚定的信念和想法，把生意做下来。以开餐厅这类最常见的创业项目为例，你可以通过仔细观察客人用餐和埋单时所流露的表情，以及和他们的主动交流，总结出很多经验。做生意，一定要了解对方的需求，才能真正服务到顾客心里。一句热情的问候、一句温馨的提示都是体现服务质量的一些细节。
不能轻信广告宣传乱加盟
★创业疑问3：加盟经营算是个捷径，但是现在的陷阱太多，如何选择加盟项目呢？
■支招人：沈阳中小超市联合会会长夏爱卿
目前市场上的许多投机者，都把赚钱的目标锁定在刚刚投资做生意的挖金者身上。这些投机者经常利用对方不了解市场，又想赚钱的心理，打着一些加盟的口号来欺骗投资者。如果是超市或者餐厅这类项目，一定要经过实地考察、询问，多方了解才行。调查的内容包括要投资的市场区域有没有这样的店、要投资多少钱、收益怎么样、已经加盟的店内生意是否有市场等等。除此之外，开业前，要做好成本核算，控制好成本。
资金问题也是一个“拦路虎”。“我们的眼光充满了好奇，我们的血液流淌着激情，我们的钱夹却空前的瘦小。”这是不少大学毕业生创业者的自嘲。他们大部分人是通过打工或向同学、家人借钱开始创业的。在创业过程中，如何支配资金、把资金运作好，也成为一个难题。目前小本生意利润减少，创业者更应该做到精打细算。但千万不要在产品的质量上出问题，否则自毁生路，应该在能节约的地方节约。不要小看这些微利，积少成多，细水长流，也是一笔不小的收入。
（摘自《时代商报》）
