□ 廖忠良
在烟草系统有这么一群再普通不过的人，他们每天在别人还在被窝里享受温暖时，就匆匆来到货仓分货、装车、换车、送货。每到别人与家人一起围在餐桌上分享美味与幸福时，他们还在颠簸的山路上，往家的方向赶。但是，无论如何他们都没有抱怨，而是兢兢业业地完成每一天的工作。在冬天风雪中和夏日的炽烤里编织着送货员的辛酸与快乐，为每一客户送货上门，用他们的真诚，赢得了众多客户的信任与支持，与零售户之间建立了胜似亲人朋友般的情谊。
他们就是，我们可爱的送货员！
那是一个冬天的早晨，送货员小王顶着寒风在凌晨五点就起床了，洗漱一番后，货车司机来到家门口接她一起去指定的库仓装货。
在这个原本普通的日子，小徐向平时一样清点整理好早已包装好的卷烟，往所城、大麻、大桥一带山区送货。当送货车刚到大麻时，心里咯噔一下，冥冥中预感会发生什么事的她，突然听到电话响了。拿出一看，原来是家里的老父亲打来的电话，一接通就是父亲急促的声音，“女哇，你妈从楼上不小心摔下来了，你快回来看看！”
接完电话后，小徐心头一懵，这时货还才送到一半，而且又找不到也不能找人来顶替。她只好安慰父亲说，她一定争取早点回去。于是，小徐含着内心的酸楚，一个不落地将货物送完，而当她回到家时，伤势较重的母亲早已昏迷在病榻上了。
对于送货员小李来说，记忆更为深刻的要数2008年那场冰灾的送货场景了。那天，他们送货上大桥时，路况还好。而等他们送完货后准备回县城时，意外却发生了。由于地处山区气候寒冷，加上天下着小雨夹雪，路面很快结冰，车子一个劲儿地往路边打滑，加上时间越晚，路上的冰冻越厚，最后是寸步难行。
在那刚好转弯坡地的山间公路上，由于连日的冰雪使得整个县城的手机信号都中断了。
天越来越暗，气温越来越低，车里的燃油又不多了，不敢让车子开着，车内开始结冰。他们将全部货款放入保险柜内锁好，各自准备好车上的防犯器械，锁上车门坐下来。“这下好了，我们可以安静地说会儿话，吃点东西了！”另一位年纪稍大的送货员大姐，从包中拿出几包饼干和矿泉水，这时的矿泉水也开始结冰了。
吃着饼干，喝着冰凉的矿泉水，他们相互回忆童年和读书时的一些趣事。当谈到各自的恋爱史时，每人都像上了发条的闹钟一样，马上来了精神。大家一个一个轮着来，时间一点点过去，实在太冷司机不甘心地又想把车打着，可任凭他怎么使劲，车一点声音都没有。原来车中的0号柴油早已凝固。
他们三人只好挤在一起，等待天亮。早上六点不到，只见一路人拿着铁锹，打着火把，提着暖水瓶朝他们奔来。这时，小李眼睛一亮说，“他们是大麻和所城的经营户啊！”
激动的三人马上打开车门跳下车子招手呐喊。经营户们赶上前来说，“可把你们给找到了啊，公司看你们没回家，又联系不到你们，就给我们打电话，叫我们帮着找你们。”
听了这番话后，他们三人一个劲地说，“谢谢，谢谢！”
经营户们把他们热情地接到家中后，把那山里最好的腊肉拿出来招待他们，让他们心中既感温暖，又虽苦犹甜。
在去年的一个下雪天，他们仨又到这个方向送货，为节约时间和免得客户外面受冻，他们每快到一个客户家前，就事先电话通知，让其做好准备接货。而途经大桥时，一客户家的电话无法接通，于是他们商量把大桥、大麻、荆竹等地货物先送，回家时再单独给这客户送到家里去。
可当他们返回时，已是下午五点多钟了，起初，他们还以为去客户家可以把车子开进去，但是出乎意料，车子没走几步就又打滑了。没办法，他们只好徒步一个多小时，将货送到客户家。当围坐在桌上正开始吃晚饭的客户，看见送货员提着货走进家门来，他们一家人都是非常惊愕，半天才回过神来说：“我还以为你们今天不会来了，没想到这么晚了你们还给我家送货来，真是辛苦了，辛苦了，快进屋，进屋……我这里没货了，村民跑了几趟都没买到，这下可好了，真是太感谢你们了！”
这就是我们的卷烟送货员，他们每天奔走在城乡之间，把最最简单的事情做好，把最最平凡的工作做得不平凡，从而赢得了客户的尊重和掌声，提升了公司的信誉度和社会效益。他们经常说的一句话：“为了烟草事业和千千万万个卷烟零售客户，我们再苦再累都值！”
