2011年06月12日 星期日 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

谢灵山 缔造“皮皮狗”传奇

来源:企业家日报 作者:

  □ 于景震

  几年下来,谢灵山积累了十多万元,这在当时对于很多人来说,可谓是一个天文数字。谢灵山记得后来一次他在银行存款十万元,银行职员担心这么多现金来路不明,居然不敢存入这些钱,还特意向行里领导请示后才办理了这项业务。

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  开启一段不同凡响的创业人生

  1978 年“中国共产党十一届三中全会”开启了中国改革开放的大门,这也为每一位热血青年提供了实现个人价值的极好机遇。“十一届三中全会”,不仅是新中国成立以来我党历史上具有深远意义的伟大转折,也更是一个河北农家小伙子人生转折的里程碑。

  谢灵山中等个子,憨厚淳朴中不时透露出智慧。这年刚高中毕业的他,却因一次村官选举的意外失利,从此开启了一段不同凡响的创业人生。“仕途”无望,他只能再次寻求出路。

  1979 年,19 岁的谢灵山意志坚决地投身到改革开放的大浪中。为寻求出路,他成了一名推销员,奔波到全国各地推销电焊条。正当很多人还不清楚“改革开放”有何意义时,谢灵山却已经捷足先登,在解放思想上领先了一步。

  外出推销的风餐露宿,使谢灵山经历了无以言表的辛酸与艰苦。夜宿外地他只能睡硬冷的大通铺;为了节省开支,他坐火车时只能把推销的电焊条背在身上,到处避开查票员……不过,艰苦的工作更能磨炼人。通过走南闯北推销电焊条,谢灵山积累了一定经验。为了改变现状,抓住机会,实现个人价值的最大化,他决定寻找新的突破口。

  谢灵山的家乡是号称“中国羊绒之都”的河北省清河县,清河人杰地灵,人才辈出,是打虎英雄武松的故乡,也是张姓的起源地,更被国家授予“中国武松文化之乡”。但在当时却是我国最为贫困的县城之一。或许正是因为无路可退,才促使清河人背水一战,绝处逢生。有人问改革开放究竟教会了中国人什么,谢灵山的创业成功给出了最好的答案。

  这时的清河人与谢灵山一样,都在寻找致富之路。而清河当地独特的社会氛围为谢灵山的转行发挥了关键作用。当知道羊绒行业利润高、收益大时,谢灵山投入到羊绒行业中。

  事实上,当时清河并不产羊绒,可羊绒行业却在清河发展壮大。谢灵山说:“改革开放后,清河的领导很开明,鼓励大家合法致富,所以尽管当地穷,但清河人还是绝处逢生,能够‘发洋财’。当时的县委书记说,‘有钱就是英雄、有钱就光荣’”,因此“申请营业执照有如买包香烟一样方便”。

  清河人最初抓住了机会,到内蒙古收购原绒进行加工,人一多就逐步形成了市场。最终造就了“世界羊绒在中国,中国羊绒在清河”的现象。

  几年下来,谢灵山积累了十多万元,这在当时对于很多人来说,可谓是一个天文数字。谢灵山记得后来一次他在银行存款十万元,银行职员担心这么多现金来路不明,居然不敢存入这些钱,还特意向行里领导请示后才办理了这项业务。有了这第一桶金,谢灵山开始在清河筹建了一家羊绒加工厂,逐步迈出自己事业的第一步。

  “我觉得我们是受益于改革开放,领先了一步。”谢灵山说。从这一步开始,领先意识已经深深置入了他的内心。从清河转战上海,就是把握领先的战略布局。

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  着手布局在沪建事业新起点

  做羊绒粗加工的营利模式只是原料生意,因此只能处于产业链的前端,过于简单。不甘停滞的谢灵山认为,利益分配的主要部分都在羊绒成品。于是,上世纪90年代初谢灵山开始考虑兴建自己的羊绒纺纱厂。上海这个近现代中国纺织业的中心,自然成为谢灵山首选的城市。

  1993年,谢灵山来到上海,着手布局在这里建立他事业的新起点。与此同时,他也成为率先来上海创业的河北企业家。1994年,他投资8000万元在青浦区建立了上海清沪毛纺织厂,占地40亩,具有羊绒纱240吨,羊绒衫50万件的年生产能力。

  “‘皮皮狗’的三个阶段是从经营羊绒原料到经营、生产羊绒制品,最终迈上经营品牌的路。‘皮皮狗’从纯粹经营原料到生产、经营羊绒制品,这是一个转变;经营自主品牌这是第二个转变,即有了自己的产品,并以自己的品牌在终端市场实现了销售;第三个转变是我本人角色的转换,从一个推销员、业务员到一个企业组织者的转变。”谢灵山如是说。

  谢灵山介绍说,他是业务员出生,在企业发展的第一阶段,销售、结账、催款,都是自己个人操作完成。那时每年做几千万,甚至二三亿元的销售额,一个人都能应付自如。但到了第二个阶段,就是制成品阶段,涉及工艺、技术和国际贸易,这时对他来说,是一个全新的领域。另一方面,企业的规模扩大后,很多事情不可能一个人承担应付,这时他意识到,企业必须有一个团队的共同协作,才能带领企业完成第二阶段的重任。在这个阶段,他就转变成这个团队的领队,工作重点主要是组织和协调团队的工作,用远景和企业文化凝聚这个团队。

  “我的设想和规划需要通过团队来实现,所以我就要当好组织者。这个转变,对我来说是一个质的飞跃。”谢灵山认为,他目前的工作是要制定目标,带领整个团队去实现目标。

  新产品问世后,怎么销售?销往何处?这是每个企业都必须面对的问题。1996年,“皮皮狗”刚面世时,也面临这个问题:要找市场终端,要进商场。羊绒衫的销售主要是通过大型百货商店来实现的。

  按常理来说,应以上海为市场中心,站稳脚跟后再向全国辐射。有不少企业都是这样走过来的,更不要说总部就在上海的皮皮狗公司了。

  能不能先进驻上海商场、在此大展拳脚?也许这个市场的优势可以为企业、品牌带来很大的效益。

  其中的道理不言自明。但每个企业的情况也不尽相同,采取的营销方法也各不相同。“皮皮狗”究竟采取了什么方法进行市场突围呢?

  谢灵山虽然对商场不太熟,但身处都市多年的他,对其中的经营之道,还是有所了解:上海商场门槛高,尤其是刚上市的新牌子,还没名气,消费者不了解,销售业绩难以保证,因此进商场的难度很大。经过考察,该公司选择了地处东北的沈阳,作为第一个销售点。此举果然奏效,产品上市后反响很大,第一年就在沈阳实现了400万元销售额。这对初入行的皮皮狗公司来说,是一个极大的鼓舞:确立了信心,看到了市场前景。

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  新理念推动皮皮狗快速成长

  有人曾问谢灵山,选择沈阳作为市场突破口,有什么策略考虑?他虽以“偶然”一词盖过,但私下也曾有过评估,他的意思就是,东北的气候及其审美观,是很适合羊绒制品的推展的。看来,偶然中有必然!

  首度的成功,为“皮皮狗”的市场拓展打开了通道,使他们看到了美好的市场前景。所以在第二年他们就进一步扩大了销售区域,由东北的长春、哈尔滨向华东的青岛、济南,以及山西太原直至华北门户重镇之地天津等城市推进。并通过招商的方式,迅速在这些地区建立起了销售网络,真正实现了销售额的迅速提升。

  与此同时,皮皮狗公司在推广上全力配合,如请小品演员做广告,拉动品牌效,这在当时就极具开创性。以赵本山形象为主的电视广告的投放,极大地为“皮皮狗”产品的市场销售推波助澜。名人效应使这些市场区域的皮皮狗名气大增,产品质量和款式又使皮皮狗的市场销售大大提高,形成了一个极为少见的皮皮狗羊绒衫市场销售热。

  新理念明确提到了传播理念、美化生活的社会责任。值得注意的是,皮皮狗公司所讲的社会责任并不是“空中楼阁”、“空喊主义”。他们提出的企业理念还包括了两项最基本的企业责任,那就是产品责任和顾客责任,或者说是产品责任和利润责任,社会责任必须是建立在前两者的基础上。企业的第一责任就是把产品做好,让产品物有所值;企业家的天生使命就是创造利润,让经营管理水平不断提升。如果一个企业产品不过关,利润赚不到,那就根本无从谈起它的社会责任。因此,皮皮狗公司所提的社会责任始终把产品和顾客作为重要的基石。 

  为了实践这样的企业理念,谢灵山积极投身于各种社会活动。他认为:“有条件当然要更好地回报社会。钱少是自己的,钱多是大家的,更多则是人民的。”早在2005年,谢灵山就担任了清河江浙沪商会的会长。后来,他又担任了上海市河北商会的常务副会长,利用业余时间,他热心组织同乡联谊,为初来乍到的老乡打造交流互助的平台。

  一个热爱家乡的人,同样也是一个热爱国家的人。2008 年5月12日四川发生强烈地震后,谢灵山旗下公司就率先向灾区捐款30万元,并发动员工募捐。在谢灵山看来,守望相助、慈善关怀也是企业当仁不让的社会责任。这年 11 月始,皮皮狗公司又发起参与了“冬日暖阳——关注灾后第一个冬天”的专项义拍活动。公司将特别捐献的精品羊绒服饰和约3500件毛衣,联合上海市慈善基金会、东方电视台《闪电星感动》节目,通过南京路步行街明星义拍、电视节目录制互动义拍、互联网义拍,以及毛衣捐赠灾区等形式,呼吁更多人关注支持灾后第一个冬天。

  除了慈善关爱的社会责任感,谢灵山表达的是他重视企业品牌形象、传播“以爱为本”理念的实践创新,企业也从这些活动中取得了良好的品牌推广回报。

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  “用心做产品, 真心为顾客”

  新时代的品牌推广方式与传统理解大不相同,它关系到企业的软实力和未来前景。皮皮狗的企业理念、品牌理念的变化可归结为“从千辛万苦到千变万化”。“千辛万苦”指的是谢灵山在创业初期敢于吃苦,敢于闯荡。那时候的企业理念和品牌理念就是获得客户资源,打开市场。据说最初他到上海推销羊绒时,亲自到很多毛纺厂去介绍产品。那时的他初来乍到、默默无闻,自然受到不少门卫的白眼和鄙视,但是凭借执著、坚持,最终使他获得成功。然而当企业成长壮大后,原本单枪匹马的模式已经成为历史。现代企业发展不能光靠吃苦,还需要管理理念和“千变万化”的创新。

  经过反复酝酿,皮皮狗公司提出了崭新的企业理念和品牌理念:“双心品爱”四个字恰恰可以概括这两个理念。“双心”指的是皮皮狗的企业理念,即“用心做产品,真心为顾客”。而皮皮狗羊绒的商标也采用了汉字“心”的艺术表达。把产品和服务蕴含的心意提升到企业文化的高度,体现了公司塑造提升品牌形象的决心。有了决心,自然也需要目标。皮皮狗公司又提出了“品爱”的品牌理念,即“品质生活,以爱为本”,羊绒这种材质具有天然的品质优势。改革开放三十年后的今天,中国人已经不再停留在解决温饱的层面上,而是正在满怀豪情地追求更为美好的品质生活,羊绒制品提供了合拍的选择。

  当然,这种品质生活与奢侈并无关系,指的是一种心态和生活方式。皮皮狗公司前CEO张翔博士说:“一个有爱心的人,就能过有品质的生活。”品质生活是让人们品味关爱、快乐人生。当每个人都在向四周传播关爱时,人们就会自觉提升彼此的生活品质让品牌流传后世品牌理念的实现,除了品牌推广的形式创新,准确定位以及产品、渠道创新也很重要。谢灵山当年把皮皮狗品牌成功打入上海市场的策略就体现了这点。最初考虑到皮皮狗羊绒在上海知名度不够,谢灵山采取了“农村包围城市”的销售策略。先从沈阳、长春、青岛、太原等城市发展,等各地销售有了名气,再集中力量对“时尚之都”的上海进行“攻坚战”。事实证明,谢灵山准确的定位,以及先易后难的灵活销售方式取得了成功。目前来说,皮皮狗羊绒在行业内已经成为最有影响的名牌之一,在上海等南方城市具有市场优势,另外在青岛、济南、天津等沿海沿河城市销售也都成效斐然。皮皮狗的产品通过外销借鉴了设计上的国际元素,紧跟潮流,深受女性消费者的喜爱。

  但是随着时代的变迁,原本的产品系列和销售渠道已经逐渐不能适应扩大市场的要求。一方面,由于产品入驻的商厦每年需要通过推广活动提高销售额度,因此需要企业提供更多的产品折扣,这就使品牌产品成本不断上升;另一方面,消费对象也趋于年轻化。最早的羊绒产品由于价格较高,主要针对中老年消费者,而皮皮狗原本的定位是30到45岁的女性。不过如今,一件几百到上千元的羊绒衫,20多岁的年轻人也都能消费得起,只是年轻人不再把逛商厦作为单一的购物渠道。

  针对这些新情况新问题,皮皮狗公司在产品系列和销售渠道上作出了新的部署。新的产品系列共有五大系列,在针对中青年女性的知性优雅系列基础上,又增加了针对年轻消费者的青春时尚系列,针对老年人的温馨从容系列,针对结婚新娘的新婚大吉系列,还有针对企业团购的职业关爱系列。从产品设计来说,增加了烫钻、毛衣针织等时尚元素,增加款式和设计感,使得皮皮狗的羊绒衫往时装化的方向不断地迈进与发展。在销售渠道方面,除了原本的城市商场,以及专卖店的定点销售,还针对年轻消费者增加网上电子商务,以及拓展公司团购市场。

  通过这些创新,皮皮狗下一步的目标就是成为行业细分市场里的状元。从长远来说,谢灵山心中的梦想是创造一个足以流传后世的民族品牌;一个国际性、叫得响的国际品牌。多年的外销经验,使得谢灵山对于中国羊绒服装在国际上的弱势一直耿耿于怀。他说:“(羊绒衫)出口还没有中国自己的品牌,还都只是替外国品牌生产加工。原因是中国服装品牌不比家电,在国外不被重视,在文化上我们还是弱势。我觉得只有等文化强势以后,我们国家才会有自己的国际品牌。”

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  2010 年创造骄人的成绩

  2010年,皮皮狗羊绒衫创造了可喜的成绩,年产值突破了6亿多元人民币,同比增长30%。目前,皮皮狗羊绒衫通过调整产业结构,扩大市场份额,在原有的针对成熟女性的羊绒衫基础上,又开发了针对年轻女性消费者的产品。同时也增添了男士羊绒衫,并且款式新颖,工艺精细,涵盖齐全。零售额已位居中国羊绒衫数千家生产企业前五强,同时外贸出口保持稳定。

  当问及国内羊绒衫整个行业是怎样的一个竞争状态时,谢灵山说:“尽管做的企业很多,但与家电、乳制品行业竞争相比,还是比较有序的。皮皮狗羊绒衫希望在不断增长的同时,也希望看到整个行业团结共赢的新局面。”

  2011年,是皮皮狗第四个“五年规划”的开局之年。“皮皮狗”想通过科技创新、鼓励员工区域开发等方面,来实现五年内预计同比增长30% ,保证最低同比增长20%。这个数字,预示着皮皮狗羊绒衫将在5年内成为行业前三甲。谢灵山说:“要通过五年规划,使皮皮狗羊绒衫成为‘中国时尚品牌的领头羊’。”

  据谢灵山介绍,现在羊绒衫出口单件利润下降很快,一件羊绒衫出口才200元人民币,到了美国也只卖六七十美元。这样的世界分工也在逼迫中国羊绒业转而在国内市场寻找发展契机。

  从这点上说,先练好企业“内功”,打响品牌国内知名度,才是中国羊绒品牌走向国际的当务之急,也是皮皮狗的当中之重。

  谢灵山在繁忙的工作之余,喜欢阅读报刊,了解时事政治,浏览历史人物书籍。在与谢灵山交流中,总能使人感受到他博大的胸怀。虽然谢灵山总是说自己不是文化人,但是在他的话语中,流露出一种简而深的哲理。整个现场气氛融洽而活跃。皮皮狗羊绒衫能有今天的卓越成就,与有这位睿智的领导者是息息相关的。