2011年06月01日 星期三 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

管理红星人 用快乐文化

来源:企业家日报 作者:企业文化建设理念:快乐学习、快乐工作、快乐生活

  在优秀人才心目中,选择优秀雇主已经不是简简单单地看给多少工钱了。公司实力、企业文化和管理水平等软环境成为越来越重要的综合考虑因素。红星集团的每一位员工,无论工作还是生活,都是在快乐中进行的。这一切源于红星集团董事长车建新的管理法则。

  “我计算过,一个人从走上工作岗位到退休,黄金时间不过30年左右。一个员工在企业工作10年,就是把1/3的黄金时间给了企业;工作20年,2/3给了企业;如果在企业工作30年,就等于把全部的生命精华都奉献给了企业。作为一个企业家来说,有什么理由不让员工快乐地度过这段时光呢?”

  于是,红星人“活”的法则,就是“快乐学习、快乐工作、快乐生活”。红星人倡导快乐工作,在工作中寻找快乐、体验生活。

  

  负全责观

  

  车建新说:“红星的核心价值观——‘对客户负全责’,其实也集中体现了我们的待人态度。”红星所提出的“对客户负全责”是指,红星实施的“品牌市场全国连锁化经营”、“全球化名牌捆绑品牌经营”和“市场化经营,商场化管理”策略,以及推出的“所有售出商品由红星负全责”的诚信创举,即是对顾客的负全责。

  “我们也同时倡导‘公司的员工,就是公司的顾客’的员工顾客观,以及‘对员工的事业负责,对员工的生命负责’的员工管理观。这些都是对员工的负全责。”

  红星对员工的负全责体现在积极建立“情境式的组织”,引导员工进行快乐工作、快乐学习,开展丰富多彩的活动,营造和谐、充满活力、让员工喜欢其工作环境,让大家工作就是在生活,度过有乐趣、有创造的生命。

  如每位红星人每天都要亲自动手为自己办公室的花卉浇灌;红星办公区每天上下午工间休息时,都准时播放《大海》、《感恩的心》、《朋友》、《爱的奉献》、《步步高》等五首歌曲中的两首。《大海》意味着宽容,红星人要有海纳百川的胸怀;《感恩的心》只有对社会、对顾客、对他人怀有一颗感恩的心,才能全心付出;《朋友》红星人的团队力量来自于同事间朋友般的真诚;《爱的奉献》有爱心,才能自尊和尊人。先付出,才有丰厚回报;《步步高》心态积极,相信自己,相信团队。在音乐声中潜移默化地宣传红星文化。

  此外,红星还投巨资建造职工宿舍,进行高档装修,目的就是为了创造条件让员工能快乐生活,进而快乐工作。

  

  用好自己

  

  “每一位红星人的工作过程就是生命的过程,快乐地工作就是享受生活。”车建新说。

  一系列的细节服务,让红星人拥有归属感、荣誉感、使命感和成就感在快乐工作、快乐生活的同时,红星提出了“用好自己”——即设计自己、超越自己的企业文化观。为此,红星要求每位员工都要“不自我设限”,从自身思维观念上打破条条框框,把一切不可能、不利的因素想像成可能或有利因素,善于因势利导,进行创新和创造,从而开发自己的潜能。红星的企业文化,还体现在员工素质、行为文化、合作观念等方面。

  红星员工素质是“归因于内,切忌归因于外”,红星把“将自己的缺点与别人的优点相比较”、“与比自己水平高的人交朋友”、“能做好千万件小事必能做大事”等确定为自己的行为文化;把“每天做一件实事,每月创新一件事”作为员工的个人文化;把“帮理不帮亲、对事不对人,讲正义、讲正气、求真务实、反官僚”作为自己的管理准则;并强调“与公司内外合作要创造性合作,千万不能把宝变成草,而要把草变成宝,实现社会人才、资金资源效益最大化”的合作观念,始终强调“有先付出精神”。

  

  红星的“四感”

  

  红星的企业文化还始终围绕“四感”——归属感,让员工有家的感觉;荣誉感,企业做成品牌,员工才有荣誉感,才有社会地位;使命感,通过激励、绩效考核,保持员工前进的动力,把工作当作使命;成就感,让员工做出业绩,看到成果,享受成功的喜悦。

  为了让员工切实地拥有这“四感”,红星采取了很多有效措施。如红星成立了敬老委员会、关心下一代教育委员会、健康长寿委员会和读书成果分享委员会等四个委员会。员工可常年享受国内外顶级专家学者专门为红星员工带来的如何教育子女、如何建设幸福家庭、如何促进夫妻感情升级和生活质量提升等精彩话题。

  此外,红星还大力传播健康知识,通过讲座和《红星人健康手册》,倡导以“乐观的心态、适量的运动、均衡的营养、充足的睡眠”为基石的健康生活方式。每天,红星集团都会为员工免费送去豆浆、牛奶,提供新鲜水果,增添绿色菜肴,以保障员工的保健膳食。

  四个委员会开展的活动大大增强了红星员工的归属感、荣誉感、使命感和成就感。不仅在创建学习型企业和学习型家庭活动中起到了重要的辅助作用,而且每个员工都切实体会到在红星工作的幸福。

  

  用人之道

  

  “只有让员工先成功,企业才能成功;只有把员工个人打造成品牌,才能把企业打造成品牌”这句话,不仅是车建新的用人之道,也是红星集团为了实现可持续发展的育人之道。

  “在红星工作,你必须要有自己的理想,那就是争做事业经理人。”车建新说,红星把企业的共同愿望与员工的个人愿望相融,帮助、支持员工实践岗位创业,打造个人品牌,实现自己的个人价值。

  作为一家学习型企业,红星对员工发展的关爱,主要体现在帮助员工不断学习、完善品德、提升能力、创造成就上。让员工与企业同成长共发展,以爱心、尊重和支持凝聚企业,同时也帮助员工规划自己、建立个人品牌。

  红星信奉“以提高经营管理水平为第一财富”的价值观,让员工从眼前的工作看到自己的前途,看到能力提升的价值,用价值的力量拉动自己前进,并把目前工作作为职业经理人的桥梁、学校,从深层次激发员工自我成长的欲望,从而发掘其内在的、强大的学习力。 (竞报)

  【背景阅读】

  “红星”用人,

  全年淘汰率达10%

  

  红星最需要高学历、高品德、有事业心、有责任心,能够务实的人才。同时,加大后备人才的培养建设力度,强调复合型人才;推行干部的任用与监察制度,对干部的任用采取业绩与民主评议挂钩,进行追踪测评,做到大胆任用,严格监察。

  在选拔和激励高管和中层管理者方面,红星主抓人才结构的优化——引进好的、淘汰差的,全面推进竞岗、轮岗、试岗、淘汰机制,全年淘汰率达到10%。对新聘应届大学生,科学合理地分配实习地区及岗位,通过传、帮、带,促使其尽快提高。

  车建新认为:“为员工创造学习、成长的环境是最好也是最持久的福利!”