目前，体验营销做得比较成熟的行业有保健品、汽车、健身馆等，对于照明行业来说，体验营销还是一个新鲜的尝试。
□刘东明
雷士照明走在了照明营销的前沿。2010年初雷士照明委托DM网络整合营销机构开始进行网络推广服务。2010年4月国内首家真正意义上的光环境体验馆——雷士照明北京光环境体验馆开业。
作为国内市场份额第二的照明行业巨头雷士照明，10年前在行业率先引入照明行业品牌专卖模式，10年后，雷士照明设立“光环境体验馆”，标志着雷士照明作为国内照明行业巨头再次引领行业，主导“光环境”的消费概念，这是继率先在行业导入品牌专卖模式和运营中心模式之后，在营销模式上的又一次全新探索。
雷士照明体验馆旨在向客户提供整体“光环境”解决方案。走进雷士光环境体验馆我们会发现，其建造完全是站在“以人为本”的肩膀上完成的，人情味十足。雷士光环境体验馆的特点，首先体现具备“馆”的特征，如博物馆、艺术馆、展览馆等，而不是一般商店、卖场、灯具城等“店”的概念。因此，体验馆里的主角不是灯，不是华丽的家具，更不是耀眼的配饰，甚至不是单独的光，而是由光所营造出的环境氛围，装饰出整个空间的气氛。光的魅力在于能够将一个普通的空间演绎出无限种可能，光环境体验馆就是这样一个演绎光的空间。通过在展厅内的切身体验，参观者不仅能够亲近光线，体验光的魅力，更对灯具形成了最为直观、深刻的印象，雷士照明品牌和贴心理念也悄悄刻到了人们脑海。
雷士北京运营中心总经理介绍，体验馆开业后，在经营模式方面，以照明设计、咨询服务，带动零售业务、工程业务、电子商务业务。其中产品的品类规划与定位核心是针对专业客户提供完整齐全的照明产品，根据产品功能分区域进行展示。而在服务方面，提供照明设计支持和服务，配合最终用户、设计师做好照明设计和照明规划，提升照明品位，将光环境理念:高效、绿色、环保、健康等上升到高尚、健康的生活品质保障的高度。雷士照明这种体验式的营销模式从客户需求出发，以人为本，全面提升了整体照明产品销售与服务的高端品质。“光环境体验馆”的体验式营销模式将为雷士照明的快速发展提供强大的动力，必将对行业营销模式的革新与升级带来强大的推动作用。
体验营销模式，就是通过为消费提供全方位的使用环境和轻松越快的购物，为原本简单的产品烙上文化印记，为品牌注入真正的价值，从而使品牌富有个性、有魅力并能够取得更高的利润。
沟通是营销的落脚点，而互动是营销的根本。体验营销的核心正是顾客参与，把消费者作为价值主体，及时回应消费者的感情诉求，通过消费者充分发挥自身的想象力和创造力，主动参与产品的设计、创造和再加工，来体现独特的个性和价值，使消费者获得更大的满足和成就感，加深对品牌的忠诚度和黏着度。无疑，无论是在传统传播还是网络传播，未来，互动体验营销将成为营销的主流，商家的传播竞争将把重点放在如何创造更好的用户体验，如何更好地将用户体验转变成最终的利润。
【关键词】
体验式营销
体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。体验营销是市场竞争发展部到高级阶段企业传播的必然选择。体验营销是对人性的回归，它完全从消费者的体验出发，引导消费者亲自感受产品的魅力。
调查显示，消费者对产品的感知与参与和他对产品的认同感成正比。体验营销已经上升成为继农业经济、工业经济、服务经济之后的新经济形态——体验经济。
