编者按：
一个由第三方提供礼品解决方案、为都市人排解送礼烦恼的新模式正在悄然兴起，这一解决方案就是礼品册，礼品册回避了在传统礼品选择上的信息不对称，丰富了消费者的礼品选择，并成为了一种崭新的礼品选择方式，成为越来越多城市人群和企业客户的首选。
□ 荣振环
洞察了一个尚未满足的需求市场，提供了一个个性化的解决方案，再加上独特的模式和营销手段，让芭莎礼品网可以津津有味地享用这块庞大的“礼品蛋糕”！
从某种角度而言，礼品自选所提供的商品应该是大家经常选购的商品，而不是大家经常送的礼品。芭莎礼品网规模不大，却有着独特的经营方法和营销思路。
A
简单的赢利模式
让赚钱一点都不复杂
芭莎礼品最初的赢利模式很简单。芭莎礼品承担策划、物流和礼品册子制作等费用，送礼的客户只要支付采购礼品的费用即可，而芭莎的利润则来自于采购礼品和送礼客户给出的价格差。
同时，每一个芭莎的礼品册都会强调，如果用户不满意礼品册的礼品，不必急于兑换，芭莎网会定期更新礼品，然后发布在网络上。这个“不急于兑换”对礼品网站来说就又赢得了一个获利的关键：时间差。泰戈尔有句名言：“时间是变化的财富。”收礼人迟迟不兑换礼品就意味着资金会被芭莎礼品网长期占用。这部分资金一旦形成规模，对网站来说是非常有价值的，可以用于公司的发展，可以说这是一种隐藏的资产。
B
细心服务就是
对口碑传播的投资
基于这种礼品具有扩散传播的属性，芭莎礼品网非常在意服务，看重细节和用户的体验。毕竟，对于这种中间服务业而言，每一次良好的服务就是对公司最有利的投资。
所以，当初他们为微软设计礼品册子时，光一个简单的花边也要设计四五次，他们不容许失掉任何一个机会。
毕竟芭莎这种礼品册直接面对两类人群：一类是客户，还有一类是客户的客户。每一个客户都存在很多客户，芭莎礼品网的传播，理论上会产生一种n的n次方的指数级扩散式方式。此时，高品质的细心服务是其关键要素。结果，不少收礼人尝试到服务之后也变成了运用芭莎送礼的客户，这种基于体验和服务而引发的人际口碑传播省去了公司一大笔推广费用，更为芭莎礼品网沉淀更多的用户群体。
C
整合资源做市场
现在越来越强调一个接触点的概念。而有效的营销就是你的目标客户在哪里扎堆，你就去哪里营销。从目标客户接触点出发，企业可以找到很多新的销售渠道。
芭莎礼品网在为企业服务过程中发现，企业人力资源部是芭莎的主要客户，但这部分人群经常在哪里扎堆呢？经过一番思考，芭莎礼品网找到了一个目标客户经常聚集的场所——招聘网站。
招聘是人力资源部的一项主要工作。招聘网站自然成为芭莎与目标受众有效接触的节点。于是，芭莎礼品网开始与智联招聘合作，智联免费为芭莎做推广，芭莎礼品网则赠送客户少量智联招聘体验券。二者玩了个以物易物，双方都以相对较低的成本找到了目标客户。
事实上，正是智联招聘网站上那一批各大公司人力资源部的人脉资源，帮助芭莎网开辟了广泛的用户群体。通过锁住人力资源这个关键群体，芭莎礼品网快速扩展了公司的业务。
D
个性化打造两个平台
伴随着越来越多的顾客资源，芭莎逐渐开发越来越多的商家资源，最终形成了两个平台：
1、为客户提供一个轻松、有趣的送礼体验和服务平台。既然是礼品，就存在一个个性化的问题，而千篇一律的同质化产品难以满足顾客的需求。于是，芭莎礼品网不断整合各种类型的商家，以提供更多个性化的礼品。如：世博特许产品、上海当地的特色、艺术、时尚礼品。另外芭莎还针对性地推出节日特别优惠礼品册，如儿童节、母亲节、父亲节、教师节专题礼品册，有效吸引各类消费人群。
为了提供更多有趣的体验，芭莎礼品网还准备设计更多个性化的礼品。比如你和朋友闹矛盾了，可以来网站上传一段道歉的视频或者音频，附加一个网站上的礼物，网站负责将礼品送至客户手中。尽管目前这种送礼方式还没有落实，但笔者认为这是一个很好的创意。它的作用可能不在于提出了一个新的送礼理念，而在于增加了互动能力以及吸引眼球的效应，强化了用户与众不同的体验。
2、为商家提供一个有效的营销平台。商家的商品通过芭莎礼品网和礼品册建立了一个有效的传播渠道，这也为企业发布新品提供了展示机会。
如同目前比较热火的团购网站，他们的营销和传播价值要远远大于电子商务价值。很多商家就是看中团购网站能够帮助他们快速提升知名度，高效聚集目标客户人群，期望的是长期关注结果或者后续消费。
芭莎礼品网同样具有营销功能，伴随着礼品册的应用，这种传播价值能够渗透到人际关系网络中，展现出更广泛的价值。
【营销者说】
我们从小做起，
从礼品册做起！
芭莎网相关负责人表示，目前礼品自选更多的是在公司集团中推广，“外企、银行、国有大公司是‘芭莎自选’目前主要的会员群体，春节过后我们会考虑启动个人消费市场。”据了解，与现有的礼品册内容相比，个人的产品会更丰富，玩赏性和实用性会兼得。
“礼品册中的商品主要分成两种：一种是个性化较强的，比如高尔夫体验卡，但是相对而言它的受众会比较少；另一种是类似于米、油、纸巾这些日常生活用品，大家平时会经常使用。”据该芭莎网相关负责人介绍，礼品册除了价位不同，商品不同，其自身也在不断更新。
礼品册的主题往往会根据节日主题推出不同版本，包括设计和内容都会不一样。“比如，年初有春节礼品册、情人节礼品册等，不同时期的礼品册会有不同的侧重点。没有节假日，也可以是健康、运动主题。”
