优衣库、宝洁、联想、李宁……越来越多为人熟知的主流品牌开起了网络旗舰店，在主流品牌纷纷“上网”的同时，一批成名于网上的网店名牌却“逆流而下”，开始了拓展实体店的征程。
“现在网店的竞争已进入赢者通吃的阶段，新网店除了砸钱在淘宝做广告之外，很难有突围的方法。”刚创立网店不久的张小姐对记者说。
“同城试衣”让顾客放心买
张小姐告诉记者，她将自己位于怡乐路的设计工作室“改装”成类似实体店的形式，可以让同城的客人过来现场试衣、挑选甚至量身定制，以此作为自己网店宣传的突破口。这对于一些网购爱好者来说是挺新鲜的，“在网上看到这家店时觉得衣服挺好看的，但不知质量怎样。”在张小姐店里挑选衣服的韩小姐告诉记者，她每次网购都有一种要开彩票的心理，因为很多网店里的图片与实物差距太远。“来了实体店试衣服，就放心买了。”韩小姐说，她在张小姐的网店里看到有“同城试衣”这项服务，就先点击了购买，再过来看实物，“店主说现场不满意的话，可以申请退款。”
实际上，自从把工作室改装成了半个实体店之后，过来试过衣服的客人几乎没有申请退款的。“这就是实体店购物和网店购物的不同”。张小姐举例说，韩小姐来店里试衣时，他们都为她准备了不少配饰让她搭配，还不断提供一些穿衣和搭配的建议，“这时我们有了感情的交流，互动很愉快，加上工作室环境好、衣服质量本身也不错，就不会想退货。”她说，之前也有客人来了实体店试衣后发现并不喜欢原先在网上选中的款式，选了另外的款式。在张小姐店里量身定制了一些衣服的小陈告诉记者，她本来只是想去试穿一些网店的款式，但还看到不少新设计的款式，感觉不错，“还能量身定制，挺精致的。”
年轻妈妈结伴淘衫
实际上，像张小姐这样的新手网店店主不少。在五羊新城附近的一处住宅楼，记者在四楼的一处三房单位看到，三个结伴而来的年轻妈妈正在挑选童装。这里并非一家“楼上店”，而是一家卖母婴用品网店堆货和办公的地方，店主姚小姐告诉记者，因为网店刚开始做，所以没多少熟客，“我就上本地的一些论坛之类的去宣传，告诉她们如果在广州，可以先来仓库看货”。
记者在现场看到，这里有如超市卖场，将童装都堆放在一个个大筐里，也零星摆着一些小模特进行展示，格局颇像一些社区里的小型童装店。“但比起去经营一个街面上的店，这里更省钱也更省心。”姚小姐说，因为租金不像街面的店铺那么高，她不用担心这个“实体店”的销量，只是将它作为一种推动网店销售的方式，希望能借此发展出更多的同城熟客。
实体店提升网购幸福感
记者近日采访了多位广州的资深网店创始人，他们中既有“巨无霸”式网店的负责人，也有一些还在“草根网店”阶段的小店店主。其中有超过八成的网店店主都表示，在时机成熟时，会走到线下拓展实体店。随着顾客对网购服务要求的提升，越来越多的网店都希望进一步以开实体店的方式，做好做大。
在广州“发迹”的一家男鞋网店在淘宝颇有知名度，虽然创立网店的时间不算很长，但一早就开始“工厂直达网店”的销售模式，加上营销出色，单品日售数千件之类的“销售神话”早已为人熟知。早在2009年7月记者采访这家网店创始人尹先生时，他在言谈中就表示并不满足于在网店上的成功，也不仅仅想做一个成功的网商。
“2011年是品牌推广年，我们将选择优秀加盟商为合作伙伴。”记者了解到，目前该网店在厦门、杭州、深圳、吉林等地都有了专卖店，扩张速度很快。该网店创始人尹先生曾对记者表示，开设门店的功能之一是为了更好地与消费者进行互动，即时了解他们对于鞋子的穿着体验等。
实际上，对于这个品牌的“粉丝”们来说，这个网络名牌是否将成为真正的主流名牌并不重要。“开实体店当然好，以后可以去现场试鞋啦！”经常买这家网店男鞋的悠悠告诉记者，因为他是平底足，所以平时在网上买鞋很难合脚，经常要把买来的新鞋拿去改一改才能穿。“如果有实体店，这个烦恼就没了”。
（摘自《信息时报》 邹捷/文）
