打开电视、翻开报纸、点击网站,甚至走在街头,都会有特许经营加盟广告的“身影”闪现其中。作为一个全新的现代营销模式,特许经营已被越来越多的企业所运用。然而,特许经营究竟是一块现成的“馅饼”,还是一个唬人的“陷阱”?
陷阱之一:
“橄榄枝”与圈钱的风险
一些所谓的特许者利用特许经营的创业特点,夸大其词,信口开河,使赚钱心切的加盟者上钩,以至于有很多加盟者上当受骗。北京一家与减肥有关的连锁店在广告中宣称:“独立开办的成功率不到20%,而加盟连锁的成功率高于90%。投资4.8万元,年获纯利可达82万元。”不少投资者往往会被表面的数字所感动,而不去追究数字背后特许商的赚头,也不去考虑特许商许诺的利润究竟有无实现的可能。甚至于许多自称“经验丰富,业绩不凡”的“洋快餐”企业,如果将其外包装剥下来的时候,你会发现他们不但是冒牌的“国际货”,根本就不具备特许经营的资格。
陷阱之二:
“冒进跟风”与规模不经济
经济学告诉我们,经营过程中确实存在规模经济,但若企业的自身素质尚未达到规模经济所要求的水平,企业的效益与利润不仅不会随着规模的扩大而增长,反而会随着规模的扩大而减少,这时就出现了所谓的“规模不经济”。与传统商业相比,连锁商业对企业内部管理的要求高出好几倍,现在,部分连锁企业经营机制滞后,管理体制不规范,统一采购、集中配送比重不高,信息系统建设跟不上,在与国外同行的竞争中明显处于劣势。
许多企业都急于将加盟店的数量规模扩大。似乎加盟店的数量越多,自身势力就一定越强。其实在加盟店数量增加、企业影响增大的同时,企业的管理压力也越来越大,这种“冒进跟风”的心态必将导致规模不经济。
陷阱之三:
达不到规模经济要求
近几年,连锁企业处于高速扩张期,一些企业盲目贪大求快,科技含量低,资金周转不灵,经营难以为继,一些大型连锁企业已经出现店铺迅速增加而店铺平均销售额持续下降的现象。不少企业一味要“做大”,忽视了“做强”,没在经营管理上下真功夫,“盘子”虽扩大,效益却不佳,发展缺乏后劲。
连锁业规模普遍较小的我国连锁业要在竞争中生存发展,出路何在?专家们普遍认为,稳步扩大连锁企业的规模,逐步实现规模经营和规模效益,是国内连锁业发展的关键。中国连锁经营协会会长郭戈平指出,中国连锁企业必须走兼并联合之路。一批有实力的连锁超市应通过股份制改造、资本重组等途径加速扩张、借壳上市,一些规模不大的连锁企业也应挖掘自己的特色,满足消费者个性化需求。
陷阱之四:
“形”连而“神”不锁
目前许多企业,认为加盟商按照特许经营主提供的方案将店面装修一致,店内的货品陈列保持一致就是特许经营了。其实不然。仅有外部的一致只是具备了特许经营的“形”,真正特许经营的“神”在于管理制度的一致。“连而不锁”很难取得成功。
国内外特许经营成功的品牌,一个根本的原因就在于操作规范,有一个高质量的加盟手册和可操作的运营手册,使得在全世界各地的店铺都能较好保持一致的形象与风格。然而,据调查发现,我国目前连锁品牌中近30%的企业没有加盟手册,20%以上的企业没有运营手册。倘若特许者不能向被特许者提供规范性的技术输出与管理,犹如是给病人输上不健康的血液,所带来的负面效应及后果将是巨大与严重的。
此外,中国的特许经营尚欠发达,特许经营环境还不成熟,相关法律法规也不完善。尤其是近年来,五花八门的特许经营企业一涌而起、良莠不齐。带有泡沫成分的特许经营发展过程也会给知名品牌特许经营的正常运作带来负面影响。
总之,特许经营作为服务业等有效的一种营销手段,在中国的健康发展有利于市场经济的建设,有利于更好地满足消费者需求,也有利于改进提高企业的经营管理水平。然而,加盟国际知名品牌特许经营,决不是一本万利的铁打买卖。加盟者要谨慎投资、认真权衡利弊,否则很可能在知名品牌的诱惑下高兴地走入一个美丽的“陷阱”。
(摘自《中国创业联盟》)