2011年01月23日 星期日 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

商务约会 蕴藏玄机

来源:企业家日报 作者:

  在商务约会中,最重要的其实就是遵守时间。时间就是金钱,约会也不例外。而当你去赴约的时候,重要的是做好充分的准备工作,你该清楚将要和谁见面,更多地了解对方的事情。

  

  □沈国娣

  

  约会,本来是指预先约定时间地点会面的活动,后来又专指恋爱男女之间的会面,如今,约会的概念再次被刷新。为了工作需要,同各类工作对象、合作伙伴约会成为常态。忙碌的商务人士,一天的时间都经秘书安排成了密密麻麻的约会也不少见。

  临近年末,这样的约会越来越多。找个方便的地方,谈点事儿,不一定非要劳师动众地通过饭局才能解决。我们提倡的轻便约会,通常诞生于“饭点”以外,在酒店大堂、茶馆、咖啡馆或是隐秘的会所,各自点一杯喝的,既联络感情,又解决问题,约会本身不是目的。

  

  在中国,预约会面很难

  

  据每日商报报道,包括约会时机的把握,地点的选择,以及你以何种姿态面对你的工作伙伴,有时候这不是一件对等而阳光的事。我一个精通职场学的朋友就曾提到过,约会异性去酒店大堂最稳妥,千万不要去情侣很多的咖啡馆或是光线暧昧的地方。这是为了适度地把握一种距离。

  中国这个人情社会,有时不拘小节,有时又容易犯把简单问题复杂化的毛病。这使得职场约会、商务约会这些概念仍在确立当中。一位在伦敦媒体工作的中国职员对比自己面临的文化差异得出结论:在中国,预约会面很难,有时几乎不可能。他说长约不如短约,短约不如临时约,临时约还不如不约。西方人在约会上反而很有计划色彩,长约当然最保险,短约的风险就剧增,临时匆忙约会常被视为“违规”。

  我们常常在口头上同人约会,“等有空大家一起喝咖啡”,一个完全开放式的邀约,等哪天有空实在是个未知数,最终也就不了了之。还有,知道对方也不是很讲究的人,我会提前一天和他或她在QQ上约(多么不正式的邀约途径啊),约人家次日碰个面或是喝个下午茶,当然,遭拒绝的可能性很大,不是对方故意不赴约,而确实是安排不过来。我由此也不是很受挫折,甚至从未意识到这是规则不当的问题。

  

  商务约会,最应遵守时间

  

  我采访过的一位约会达人商敏,她的约会意识最初都是客户教给她的,因为那些在酒店、外企工作的客户这周的时间表上周就已被锁定,因此为了保险起见,商敏都会至少提前一周约会她的工作伙伴,“除非临时为了一件什么急事,不然突然要求见面是不够周到不够友好的。”

  正如一名工业机械公司的意大利籍高管所言,“中国人往往不经预约就突然造访。过去这种做法让我很恼火,觉得他们不尊重我的时间。”英国的一名物流高管也说:“我的记事本上排满了一个月前定好的约会。但对许多中国的商务人士来说,事事都是行议未定、匆匆忙忙的。”

  在商务约会中,最重要的其实就是遵守时间。时间就是金钱,约会也不例外。而当你去赴约的时候,重要的是做好充分的准备工作,你该清楚将要和谁见面,更多地了解对方的事情。

  商敏说,她通常会提前一天跟对方确认已经定好的次日的约会,对感觉有点“冒险”(时间观念不强)的客户还会在出发之前再打一个电话确认,“但如果想在约会时机上占得主动,这个确认电话也可以不打,因为这时对方如果临时有个事情,你跟他确认很可能给了他机会改时间。”而对非常熟悉的客户,商敏说迟到5分钟之内是可以接受的,因此上车后最好给对方打个电话告知自己已经出发,便于对方估计时间。而对一次也没见过的客人,这种商务约会一般定好时间和地点后,准时赴约即可。

  

  点单,也是一门学问

  

  商敏说,在商务约会中,如何点单也是很有讲究的。“如果你不熟悉这个约会对象,从他点单多半可以判断出对方的职业履历是否丰富,他的职场经验是否足够老到。而从其点东西的态度,也能判断出他对这次会面持何种态度。”

  简单地说,会点单的人是指,他不仅对自己要喝什么了然于胸,更能帮助别人推荐这个地方好喝的东西。会点单的人,还体现在他不看酒单,也能对服务生清楚地指出“Bali酒配牛奶”,鸡尾酒的配料本来就很随意,即使酒单上没有这一项,服务生一般也能炮制出来;有的人喝咖啡,会说“double esprrso”,因为了解的人都知道esprrso通常都是一小杯的。不

  会点单的人,一类是看了很长时间酒单也无法做决定的人,另一类是为了掩饰自己不自信地说“我也是”的人。当然,说“我也是”有时是一种应景的做法,对方点了一杯红茶或咖啡,为了节约时间尽快进入主题,点一份一模一样的也对。

  另外,如果是约会一个陌生的工作伙伴,对方如果有时间有兴趣同你交流,他应该会点上一杯自己爱喝的咖啡或茶,如果他很随便地说“我也是”,这说明他希望这次约会不要持续太久。

  有时,为了向对方表示谢意,趁职场约会时顺便给人带个小礼物,这很常见。比较有礼貌的做法是,最好在约会行将结束时,拿出礼物送给对方。而作为受赠人,应该当着送礼人的面打开包装并表示赞美,邀送礼人一同享受或欣赏礼物。