2010年05月21日 星期五 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

李彦宏:“凤巢”孕育“金蛋”

来源:企业家日报 作者:

  李彦宏:“谢谢你们把所有的风险告诉我,让我更有信心做这个决定,我只有一句话留给你们——成功了,你们是功臣;失败了,我来担责任。”这语气并不强硬,但很显然已经没有任何的商量余地了。李彦宏对所有的反对声几乎都是置若罔闻,自信有充分判断的他,已经丝毫不会因周围这些疑虑而改变——竞价排名被凤巢系统强行替代掉,而事实又再次证明了他所做决断的正确性,短期阵痛之后,凤巢开始发挥出竞价排名无法比拟的优势。

  2009年12月1日,百度按照原定计划全面启用搜索营销专业版(即凤巢系统),凤巢将全面接管百度所有的推广位置,而原有的搜索营销经典版(即竞价排名)将从此告别历史舞台。如今,百度正式切换“凤巢”已近5个月,据财报显示,百度第一季度总营收为人民币12.94亿元,同比增59.6%;第一季度净利润为人民币4.805亿元,同比增165.3%。

  百度CEO李彦宏将第一季度靓丽的财报归功于凤巢系统,“(凤巢)表现之好甚至超越了我们自己原来的预期,凤巢提供的各种投放管理工具受到企业客户的广泛欢迎,客户也通过凤巢享受到更好的投资回报。”

  

  李彦宏的坚定:

  “凤巢”取代“竞价排名”

  

  众所周知,百度的成功,得益于其简单的赢利模式——对一些有明显商业需求的词汇搜索结果的首页排名进行竞价销售,竞拍客户对每点击一次所支付的费用竞拍。

  然而正当这种通俗易懂、深受中国中小企业欢迎的竞价排名模式推动搜索广告市场蓬勃发展,并为百度带来滚滚财源的时候,百度CEO李彦宏却忽然决定以一种尚未被验证过的全新模式替换之,一脚将这辆全速行驶的跑车的刹车踩到了底。

  于是,并不完美且不为百度用户所知的新系统凤巢在一夜间取代了竞价排名系统。

  这样的变革,无论是对于百度团队,还是外部客户,都毋庸置疑是一场暴风骤雨式的激进改革。一时之间,一大堆理性和非理性的反对声,几乎淹没了李彦宏宣布替换决定的声音,但是,李彦宏对所有的反对声几乎都是置若罔闻,自信有充分判断的他,已经丝毫不会因周围这些疑虑而改变——竞价排名被凤巢系统强行替代掉,而事实又再次证明了他所做决断的正确性,短期阵痛之后,凤巢开始发挥出竞价排名无法比拟的优势,百度的业绩回升速度超过了所有人的预期,百度的股价随之大涨,历史性地突破了500、600、700美元的大关。百度第一季度盈利大增。

  李彦宏在百度财报电话会议中指出,用户在切换到凤巢后,推动了百度ARPU值(每用户平均收入)的上升,也将会明显推动百度第二季度的增长。

  而在百度高级副总裁沈皓瑜看来,除提升ARPU之外,凤巢的作用将在第二季度持续发酵:“除了ARPU之外,还应当考量获利水平,包括流量、覆盖率、点击数以及CPC(每点击成本)。我认为第二季度这四个指标都将增加。凤巢对后三个指标都会有较大贡献”。

  

  广告主:

  百度切换凤巢后

  关键词价格普涨

  

  来自北京、上海、浙江等地的数个百度广告主均表示,自百度于2009年12月1日正式切换凤巢系统后,在百度上投放关键词的费用就快速上涨,涨价幅度普遍在20-50%之间。

  “以前我每月购买百度关键词的费用在5000-6000元之间,目前如要维持以前的投放效果,这个费用至少要在7000元以上,甚至更多。”浙江一位小企业主如是说。

  有熟悉百度的网络营销专家指出,百度切换到凤巢系统后,广告主投放关键词广告的时候,无法看到自己竞争对手的出价,这无形中增加了出价的成本。

  而据搜索引擎营销公司艾德思奇的检测,百度切换到凤巢后,关键词价格普遍上涨,有些热门关键词的价格更是飙升8倍。

  沈皓瑜表示,百度公司不会对关键词进行主动提价,热门关键词涨价是市场竞争的结果或者其他行业在发生变化。

  而百度的另一个副总裁史有才的观点更值得玩味,他说:“如果真正懂搜索营销的客户,只需要付出很低的价格就能得到很好的位置,但现在很多客户没有去动脑筋,只知道一味地去提高单价,才出现不断涨价的现象。”

  

  凤巢的下一个“金蛋”:

  图片、地图搜索竞价排名?

  

  4月27日,有网友反映,在百度中搜索带有“长城”关键字的图片,在搜索结果中,排在前三位的长城图片均带有“推广”标识,且暗含旅游公司网站的链接,而此前百度图片搜索中只有文字链形式的广告存在。

  另有网友发现,除“长城”关键词外,用百度图片搜索其他关键词时,并未发现“推广”表示,因此网友推迟“长城”可能是百度在测试图片搜索竞价排名服务。

  万瑞数据分析师于明也认为,百度正尝试多种方式提升关键词的单价,通过更多的广告形式来弥补凤巢转化率低的问题。

  而百度副总裁沈皓瑜在4月29日财报电话会议时透露,百度在新产品方面的确有投入,并“可能会在图像业务方面进行小规模的尝试,比方说如何与地图业务整合”。不过沈皓瑜同时也强调,“这些只是非常小型的实验,不会对总营收有影响”。

  延伸阅读ⅠYanshenYuedu

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  李彦宏下一招:

  借搜索营销席卷百城

  日前,中文搜索引擎公司百度公布的2009年第一季度财报,让公司股价再探700美元新高,不仅仅是因为谷歌退出中国形成的天时地利,同时也意味着自去年4月-12月百度开始实施从旧营销推广系统向营销专业版“凤巢”的全面过渡以后,“凤巢”已借核心宽泛匹配(broadm atch)技术,顺利实现平稳切换。

  百度CEO李彦宏承认,在开始阶段大公司因为更加适应新系统,倾向于在百度平台上有更多的投入,“其余公司可能有一个学习和适应过程”。4月中旬到6月下旬,百度“营销中国行”大型论坛将在全国近百个城市展开,汇聚近十万大中小企业和联盟伙伴共同参与。

  现身“营销中国行”的百度副总裁向海龙表示,此次论坛的主攻方向就是帮助中小企业解决电子商务方面遇到的问题。

  

  “宽泛匹配”进入

  企业用户眼球

  

  据最新财报,百度2010年第一季度营收为12.94亿元,比去年同期增长59.6%;净利润4.805亿元,与去年同期相比增长165.3%。

  而此后在百度的分析师会议上,高盛分析师詹姆斯·米切尔在肯定用户搜索查询的范围有所扩大的同时,更为关注用户对宽泛匹配(broadm atch)技术的接受,“用户是可以直接流畅使用这种技术,还是需要销售人员相当程度上的指导与协助?”

  对此,百度高级副总裁沈皓瑜称,“此技术的用户使用率很高,当然事先需要些技术上的解释。而且宽泛匹配提供的信息也必须具有高度相关性,才能被用户所接受。”

  宽泛匹配模式的好处是可以使得广告能够在更多的流量上进行展现,为客户挖掘更多的潜在用户,比如买LV包的消费者也可能会对宝马车感兴趣,帮助企业增加了商业机会。但是考虑到可能会搜索出垃圾信息,因此对搜索厂商的技术提出了相当的考验,而考虑到用户的投入成本可能由此上升,对用户的教育和培训也成为搜索厂商不容忽视的问题,如如何设定“否定关键词”而降低成本等等。

  

  预期二季度业绩

  增67%-70%

  

  “在其新的凤巢系统上,按效果付费、精准锁定目标客户等功能都使营销成本可控。”对于成本问题,在“百度营销中国行”上现身的百度副总裁向海龙也如是说。

  而百度市场与公关高级总监朱光告诉记者,在最近对客户的内部调研中发现,企业客户转移到专业版平台开展营销后,83%的企业认为客户增多了,所带来的销售额平均提升了四成左右。

  据悉,延至6月下旬的“营销中国行”活动还将在华北、华东、华南等六大经济区近百个城市开展,推进企业对搜索营销的应用。“上海、杭州、深圳等站异常火爆,许多参会企业现场与百度商定合作意向。”朱光说,百度预期二季度业绩增长67%-70%,“搜索营销这一创新的营销方式将越来越被广大企业所接受,成为促动企业发展和地方经济增长的新动力。”

  (李宽宽)

  

  视点

  

  何为”宽泛匹配“?

  

  和竞价排名以精确匹配为核心的模式不同,凤巢系统的核心是宽泛匹配,意味着对匹配条件进行延伸,扩展至关键词的同义词、近义词、相关词、以及包含关键词的短语的匹配系统。以关键词“英语培训”为例,在宽泛匹配方式下:一些如“外语培训”、“英语暑期培训”、“暑期培训”“英语”“培训”的关键词也可能出现在搜索结果当中。