不久前，内蒙古敖汉旗农电局在城郊供电所营业大厅门前广场举行“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程启动仪式暨“满意百分百主题宣传日”活动。该局工会主席袁宝民在启动仪式上宣读了《敖汉旗农电局“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施方案》。
敖汉旗农电局为了进一步推进服务规范化、标准化，按照以“市场为导向，以客户为中心”的总体思路，以实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为抓手，创新服务方式，优化服务流程，提升服务品质，启动“服务心连心 ，窗口满意百分百”主题日活动。
工会主席袁宝民就深入贯彻国家电网公司优质服务提升工程精神，进一步落实蒙东电力公司及市局提升工程的要求强调指出，要全面加强“三个建设”，塑造敖汉农电系统优质的企业服务文化，努力打造敖汉农电一流营销队伍。此次活动分为宣传启动、全面实施、总结提升三个阶段进行，通过报纸、电视及网络等媒体宣传服务新举措及服务亮点，开展优质服务大讨论和服务口号征集活动，营造浓厚的活动氛围。开展“窗口满意百分百”创建活动，组织服务劳动竞赛，进一步规范业扩报装工作，强化抄表质量和客户基层管理，开展客户侧用电安全隐患排查，提升客户端电能质量，完成中高考及重要节假日、农灌高峰期的安全供电保障工作。
随后，近百名农电员工身披“服务满意百分百”绶带与宣传车一起走上街头、车站进行宣传活动，将供电服务提升工程宣传单、画册向过往行人发放，并为他们认真讲解安全用电知识及供电服务提升工程内容及重大意义。此次活动共发放宣传单13500份、画册25700册。此项活动将在全局17个供电营业所和服务网点展开。（宁永林 张振远）
