金融海啸时遭裁员，她却意外打开新事业——我国台湾地区网络购物卖家周诗宣发挥精打细算的工本概念，并主攻中大尺码女装，以优良的跟踪服务累积客源，在饱和的网络市场异军突起，开店半年即荣登PChome商店街女装馆新进店家销售冠军。
今年41岁的周诗宣从2002年开始在银行任职，然而2008年的金融海啸她惨遭裁员命运。失业的她不感消沉，凭借着以往对服饰的眼光，决定在PChome商店街平台开设起“妍时尚精品馆”，进军网络市场。
创业最难之处 寻找货源
周诗宣说，其实一开始销售的是一般的、较小码的女装，可是后来发现，在女装店家削价竞争非常激烈之下，根本就难以超越旧有卖家，因此才决定转战中大尺码女装，也就是尺寸XL以上，胸围40寸以上的服饰。
她发现，通常体型较丰腴的女性比较害羞，不太敢到实体店面试穿，在中大尺码女装有固定的消费客群，且网购市场未饱和下，她开始寻找合适货源。她说，找寻合适的货源其实才是创业最难之处。
她花了一两月观察市场，再循线找厂商引进当红品牌；她引进暗色系修饰线条、有下摆的上衣以及能遮住臀部、长衣摆的衣服等，这样能将丰腴的身材适当地遮挡、调整；此外，她将定价也压得较低，平均1000元以下的新台币就可以买到外套，秋冬洋装平均400到600元新台币不等。
用跟踪服务打下好口碑
失业资遣费加上部分资金，周诗宣创业成本为20万元新台币，但为了节省成本，她将自己家里的空房当作进货仓库，省了一笔仓储工本；再者，优先选用供应商已准备好模特儿宣传照的商品，可省下可观的商品照拍摄费用；过季零码商品则在下杀专区特价出售，以减少囤货加速资金周转。
此外，周诗宣的老公程棱惟本来任职于小型网页设计公司，后来也辞职专心帮老婆经营网购，由他负责站点的美工设计，周诗宣则担任客服任务，各司其职同时也不需要附加的聘雇人力。周诗宣深信良好的跟踪服务才能带来长久的客源，她表示退换货都做得不错，已经在顾客中打下了良好的口碑。
【专家观点】
制胜关键 提高客单价
在激烈竞争的女装网购市场，像周诗这样突破重围的例子并不算是特例，PChome商店街开店事业部总监魏丞庆表示，网络的特性就是“开端不嫌晚”，要成功创业取决于服务和行销，如何提高客单价 （每一位客人单笔消费价格）才是制胜关键。
魏丞庆指出，网络开店对于缺乏庞大资金的创业者而言，进入门槛较实体低，购买过程对消费者而言较直接迅速，并且安全性高，因此受到创业者欢迎，以PChome商店街来说，4年来已成立超过7000多家店，平台上累积逾250万件商品。
不过女装市场竞争激烈，刚创业者进入会不会容易成炮灰？他表示，女装商家的确占比较高，以平台上的女性商品来看，女装就占1/3，然而每两位女性消费者，就会有1位买女装，因此网购市场对他而言永远都没有饱和之说，因为需求一直都在，尤其大尺码女装少人贩售。
（摘自《黄金路创业网》）
