■ 封保敏
经济社会的不断发展推动了中国劳动关系市场化、就业形态多元化、职业需求个性化的变革，给工会服务带来了新的挑战。工会既要解决传统产业工人权益维护问题，又要应对新就业形态劳动者建会入会难题。深入分析新时代工会的坚守与创新，对推动工会高质量发展具有重要意义。
一、新时代工会的坚守：工会工作的三大本质特征
（一）维护职工权益的核心使命始终如一
在新的时代背景下，工会仍坚守职工利益代表者的本质属性，以维护职工合法权益为工作基点，深耕传统产业与新兴领域，深入调研职工在实际工作中面临的权益保障难题，精准掌握职工实际需求，积极与政府、企业协商沟通，完善职工劳动权益保障机制，切实守护职工切身利益。
（二）坚持党的领导的政治属性始终如一
工会是党联系职工群众的桥梁，始终坚持党的领导，将党的领导贯穿工会工作全过程、各环节，坚守坚持党的领导的政治属性，确保工会事业发展方向正确。在新的时代背景下，工会创新组织建设模式，以党建带工建，建立“党建+工建”联盟，实现党工组织同步谋划、同步发展。同时，工会借助大数据技术开展党建活动，全面分析职工思想动态与权益保障情况，创新党建活动形式与内容，在保障职工权益的同时提升职工政治素养。
（三）服务发展大局的战略定位始终如一
工会是推动经济社会发展的重要力量，在新的时代背景下，工会坚持服务于党和国家发展大局的战略定位，积极主动作为，充分发挥自身优势，加强区域间合作，推动区域间技术交流。同时，工会积极为企业职工提供技能提升服务，鼓励职工进行技术创新，提高职工队伍建设水平，激发职工创新积极性，推动产业技术升级和创新发展，提高行业发展水平。
二、新时代工会实践路径：构建三维创新体系
（一）法治化创新，筑牢维权基石
其一，工会要积极探索改革创新，推动相关部门结合地方实际情况完善法律法规，以法治保障技术工人合法权益，通过薪酬激励机制激发技术工人创新积极性，通过法律赋予工会集体合同否决权，保障工会能够依法对损害职工切身利益的集体合同进行否决并仲裁，充分发挥法治力量，为职工权益做好保障。其二，工会要完善法律援助体系，组织律师、专家学者成立法律援助团队，在企业辖区成立法律援助站，实时为职工提供法律支持，定期开展法律普及讲座，提高职工法律意识，引导职工学会利用法律来捍卫自己的正当权益。同时，工会要开发线上法律服务系统，借助信息技术构建智能法律咨询平台，在平台上传基本法律知识和处理流程，借助人工智能技术为职工提供便捷的法律服务，提高法律响应速度。其三，为了保障职工权益落实，工会要加强法律监督，组织经验丰富、立场坚定的工作人员成立监督员团队，定期对企业劳动法律执行情况进行监督，及时发现企业存在的劳动违法行为，并进行整改，切实保障职工权益，提高劳动法律执行效率和效果。
（二）数字化创新，重构服务形态
其一，工会需借助信息技术加强数据整合，构建统一的全国工会大数据中心，打通人社、教育、市场监管等部门信息壁垒，整合相关数据资源，为职工与企业建立精准数字画像；通过分析职工画像掌握职工需求，结合企业历史表现与风险事件对企业进行风险定级，加强对高风险企业的动态监督，对潜在风险行为提前干预，避免损害职工权益事件发生。其二，工会可创新服务模式，在企业集中辖区部署工会服务一体机，通过智能服务终端优化职工办事流程，支持职工自主办理电子劳动合同签署、困难帮扶申请等服务事项，打破人工服务的时间与空间限制，提升服务效率，减轻职工办事负担。其三，在文化建设方面，工会开展活动需遵循创新驱动原则，注重将文化精神与时代元素深度融合。工会应深入挖掘企业文化中传承传统文化的内容，从核心价值观、历史传承、企业奋斗精神等维度提炼文化核心要点，通过举办企业文化宣传讲座、企业发展进程展览等活动，让职工了解并认同企业发展历程，感受企业文化魅力，增强职工对企业的归属感。
（三）社会化创新，拓展组织边界
工会要优化入会渠道，在企业官网、行业平台等渠道开发工会入会接口，实现职工扫码或点击链接“一键入会”，简化入会流程，降低操作门槛，提升职工入会积极性，扩大工会组织覆盖面，构建开放型工会组织体系。同时，为提升服务专业性，工会需积极联动社会组织，引入社会组织的服务资源，为职工提供专业心理咨询、法律援助等服务。此外，工会可借助信息技术开发“工会服务地图”，方便职工通过手机实时查询就近的服务机构位置与服务内容，及时获取专业服务支持，提升职工服务体验感，增强职工对工会的信任与支持，树立工会良好形象，为进一步争取社会组织支持奠定基础。
综上所述，在新的时代背景下，工会既要坚守本质特征，又要积极探索创新路径，精准对接新时代职工的个性化需求，结合新就业形态完善权益维护体系，深化产业职工队伍建设改革，加强职工队伍思想政治引领，提高职工专业技能与政治素养，为企业发展、国家战略目标实现培养高素质人才。
（作者单位：铜陵有色金属集团股份有限公司金冠铜业分公司）
