2025年09月30日 星期二 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

任鹤年:为中国汽车贸易领域破局

来源:企业家日报 作者:

刘云

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在中国汽车贸易领域,任鹤年是具有前瞻性和服务创新意识的杰出代表。他用全产业链服务创新模式为行业破局,面对行业挑战,用实际行动成就了为行业破局的先锋。

前瞻性与战略眼光

任鹤年的前瞻性体现在大学毕业时,他说冥冥中就是觉得将来汽车行业会成为整个社会的主流行业。于是,毫不犹豫地选择了山东汽车销售集团(后更名为润华集团)作为他事业起步的第一步。

任鹤年的战略眼光体现在他提前规划了自己的职业生涯,从一个基层普通员工开始,到成为中国汽车贸易领域的破局者,历经30年。他说自己心里始终有着一个驱动自己前行的动力。而这也是他与生俱来的大义为上的情怀。

深耕多年,他见证了中国社会经济飞速发展,也见证了集团从经历阵痛到成为山东省排名第一的汽车贸易集团。而他个人也从单纯的集团管理者,成了中国汽车流通协会副会长和山东省汽车流通协会会长。这些年,他成功构建起了顾客信任的护城河,也成为了山东汽贸领域商业信仰般的存在。

28岁的时候,他由于出色的管理能力,被委派到济宁成立分部。这是润华集团第一家区域公司,投资数亿元人民币,是润华集团第一次将汽车4S店的模式带到鲁西南地区。工程之大,对于年轻的任鹤年来说压力重重。在此之前,他完全没有任何的经验可以借鉴。在搭建团队的同时,他还需要独立面对诸如政府关系、土地确权等最为复杂的问题。从选址到最终的土地确权,他仅仅用了两个月的时间就把200亩土地拿到了手。望着当时还是一望无际麦田的土地,他甚至有些不敢相信,这将是自己事业腾飞的起点。

2009年,任鹤年被集团提拔为总裁。随着视野和格局的打开,他意识到服务至上的重要性,于是率先在山东地区提出了建立汽车一站式服务体系的倡议,并第一个在山东省内践行这套服务体系。

在任鹤年的规划中,构建覆盖全省的三级服务网络以及双品牌商业模式是集团发展的基石。他的双品牌商业模式,主要是以客户为中心,构建全生命周期全价值链的业务战略发展模式,形成汽车品牌与润华服务品牌的双品牌发展格局。

任鹤年的全生命周期全价值链服务模式,更是一举提升了全省的汽车贸易服务意识。为此,他提出集团全员要践行精耕山东的区域发展战略,打造汽车行业山东省第一服务品牌。

最终,在他的带领下,集团连续多年荣获全国十佳汽车营销集团消费者信得过汽车企业等荣誉。

创新意识与成就

创新永远是企业的灵魂,也是企业文化的核心。为了找到新的业态和发展模式,任鹤年于2012年毅然脱产一年赴美国密苏里州立大学攻读EMBA学位。在美学习期间,他考察了美国汽车市场,对美国汽车4S店运营、二手车经营、汽车租赁与汽车拍卖等业态进行了系统研究。2013年学成归来,他把一些新的运营概念和模式,融入自己事业的版图,不仅完善了润华汽车服务链条,也推动了山东汽车服务业的转型发展。

近年来,润华累计投资了一亿多元建设汽车维修连锁网络,在济南、潍坊、济宁等中心城市运营了三十多家汽车维修服务社区店。润华也构建了以福润汇为载体的润华汽车俱乐部,并以会员制的方式为客户提供全方位的服务。

多年来,任鹤年最骄傲的就是在山东市场做了很多开拓性的工作。最近一段时间,他首次在销售中引入了直播模式,并将新媒体作为引流手段,极大提升了现阶段的销售业绩。

除此之外,他还在汽车贸易主业的基础上,开始打造汽车贸易产业生态圈,把润华集团旗下的酒店、物业服务、资产租赁等业务模式引入生态系统当中。打造润华服务平台的同时,也为构建异业联盟的服务生态提前打下基础。他说以前都是提倡行业内部做好服务,现在服务模式已经开始向外拓展。在他的主导下,为打造服务生态系统而成立的物业公司,已经在港交所上市。

在服务外拓的思想主导下,他打造了山东省首个汽车主题公园。把汽车交易、售后服务、公共服务、文化体验等功能融为一体,成立了山东省第一家汽车生活新地标平台。在这个平台上,任鹤年还带领团队首创了山东汽车文化艺术节,迄今已举办了二十三届。

2023年,是任鹤年收获的一年。先是7月份因其带领集团为整个社会经济发展带来的杰出贡献获得了泉城杰出企业家的称号。11月,他又获得了具有全球视野的青鸾奖管理委员会颁发的2023年度汽车贸易管理卓越人物大奖。同年12月,他还获得了影响济南创业人物荣誉称号,肯定了他在推动行业发展过程中起到的引领作用。

随后,由于他在数字化管理领域的突出表现,又获得了中国国际商贸经济管理会颁发的2024年度卓越管理人物及由全球卓越成就奖管理委员会颁发的2024年度国际汽车贸易领军人物大奖。全球卓越成就奖(GEA)的获得,彰显着任鹤年已经成为整个行业最具声望的领军人物之一。

结语

目前,任鹤年的第四次创业计划已经在集团内部开始启动,他坚持强化数字化转型和智慧服务生态圈的构建,以便将来能够面对市场立于不败之地。为此,他利用互联网和大数据搭建了客户管理和运营平台,希望在未来的大势变化中带领整个行业再次破浪前行。