■ 本报通讯员 陈瑜
“一定要注意精度的校准，这样才能保证我们测量数据的准确。”在西香高速公路ZCB3项目部培训现场，川煤集团恒升隧安公司邀请的专家手拿便携式甲烷检测报警仪，一边演示操作，一边向参加培训的人员讲解该设备使用要点和注意事项。这是隧安公司近期深入各项目一线“送培训”的一幕。
连日来，隧安公司组织专家团队先后深入到绵遂内高铁站前3标项目部、西香高速11标项目部、镇广高速等地，为项目部、施工队伍、业主单位免费开展安全培训，赢得了客户的一致认可。
作为技术服务企业，隧安公司“送培训”并非一时兴起，而是其始终坚持“跋山涉水 为你而来”服务理念的具象化落地。近年来，隧安公司建立起贯通前、中、后全链端服务流程体系，在提供技术服务的同时，主动挖掘客户潜在需求，通过 “送培训” 等举措不断提升服务附加值，升华服务内容，为项目安全保障加码。
“不光是自己干，我们要让客户知道‘为什么要干’，让项目部人员懂‘怎么干’。”据该公司安全技术部门介绍，今年以来，隧安公司聚焦项目安全作业痛点，针对隧道建设不同施工阶段、不同岗位人员精心设计课程，推送“菜单式”培训，包括瓦斯监控、通风管理以及防汛消防安全等方面，主打一个服务度拉满。
在绵遂内铁路站前3标路桥项目部，培训现场座无虚席。培训讲师没有照搬条文，而是结合近年典型安全案例，用图文并茂的方式拆解相关技术规范中的重点条款，通过“理论讲解+实操演示”的方式为作业人员以及现场技术服务人员开展新一期隧道安全防控及汛期安全培训，在场人员频频动笔记录。
“以前看规范总觉得枯燥，结合案例讲，我们一下子就懂了！” 该项目部一名管理人员的感慨，道出了所有参训人员的共同感受。
“‘送培训’就是公司与客户之间的‘连心桥’”，该公司负责人表示，这种模式不仅让客户直观感受到隧安公司的专业实力与服务诚意，更帮助隧道施工单位规范作业流程、降低安全风险，为项目整体进度保驾护航。
“之前合作只觉得隧安公司技术靠谱，这次培训让我们看到了他们在服务上的用心，后续项目合作我们优先考虑隧安！”一名隧道项目部负责人表示。
