■ 林子越
近年来，随着国家对特殊儿童发展权益的日益重视，“康教融合”成为康复医疗与基础教育领域中一个高频词。政策的牵引、社会认知的提升以及专业服务体系的不断演进，为特殊儿童康复服务行业带来前所未有的发展机遇。在这条探索之路上，涌现出一批既具战略眼光又深耕服务一线的管理者，黄蓉女士无疑是其中的杰出代表。
黄蓉现任浙江省苍南县天欣康复医疗服务有限公司执行董事兼总经理，自2023年5月起执掌该机构以来，她以高度的责任感和前瞻性，迅速推动公司从创办走向稳定运营，并在一年多的时间内，完成了组织建设、服务体系搭建、人才引进、康教融合机制构建等多项关键任务，为区域儿童康复事业注入了新的活力。
成立于2023年5月的苍南县天欣康复医疗服务有限公司，是一家集医疗康复与教育培训于一体的专业服务机构。与传统康复中心不同，天欣从创立之初就确定了“康教并重”的服务理念，致力于为孤独症谱系障碍、语言发育迟缓、多动症、感统失调等特殊儿童提供个性化、体系化的干预服务。作为公司的掌舵人，黄蓉精准捕捉到行业政策导向和市场发展缺口，在战略布局、资源整合与制度创新等方面多点发力，推动企业快速完成从0到1的跨越。
在团队建设方面，黄蓉高度重视专业人才的引进与培养。她不仅推动建立与高校的人才联动机制，还搭建了内部“教研协同—岗位轮岗—持续督导”的培训体系，使得整个服务团队在专业水平与执行力方面不断提升。值得一提的是，她在公司内部推行的标准化家长沟通流程与服务反馈机制，有效提升了服务透明度和家长满意度。2024年服务满意度调研数据显示，94%的家长对公司服务表示“非常满意”或“满意”。
在国家层面，随着“普特融合”“健康中国2030”等政策的推进，特殊儿童的康复需求不断上升，“康教融合”逐渐从理念走向现实。黄蓉正是这场变革中的积极参与者与实践推动者。她不仅推动天欣康复与本地多家教育机构建立合作机制，实现资源共享与服务协同，还积极参与区域性的行业论坛与评优评审工作，努力提升整个行业的专业化水平与社会影响力。
从行业视角观察，儿童康复服务的挑战不仅在于专业治疗本身，还在于如何跨越医疗与教育之间的系统性壁垒，真正实现服务一体化。黄蓉的贡献正是在于，她在管理实践中找到了这两者的衔接点——她将康复干预流程与认知训练、语言教育、家庭支持有机融合，通过建立跨专业协作机制，打破单一治疗路径，使天欣康复能够为不同类型、不同发展阶段的儿童提供全周期服务方案。这不仅拓展了企业服务的深度，也为行业提供了切实可行的样本参考。
作为一名企业管理者，黄蓉并未止步于制度搭建和服务拓展，她对康教融合未来趋势的判断和应对同样体现出独到的前瞻性。她认为，未来康复服务机构的核心竞争力将从单一的服务能力转向“数据驱动+流程闭环+平台协同”的系统能力。为此，她正在推动机构内部的信息管理系统升级，尝试构建基于康复记录、评估数据与教学反馈相结合的服务数据库，为后续更智能化的服务分析与质量监控提供基础。
在康复教育融合日趋深化的今天，像黄蓉这样一批既具有管理才能、又有专业情怀的实践者，将成为推动行业健康发展的重要力量。她的努力不仅提升了一家企业的服务能力与社会影响力，更是让无数特殊儿童看到了成长成才、回归社会的希望之路。
