今年以来，湖北省襄阳市人社局樊城社保办事处以开展“强基础、优作风、提效能”社保服务创新、实施人社服务快办行动、加强窗口单位队伍能力建设、构建常态化作风监督机制“四聚焦”，全力推进人社行风建设，提升群众满意度，展现樊城社保新形象。
聚焦教育管理，做到讲政治、严规矩。通过召开党风廉政建设工作会、承办市直人社系统道德讲堂、举办“八对照八检视”专题民主生活会、“一案一教育”活动、信仰力建设大讨论等形式，教育党员干部知敬畏、存戒惧、守底线。该办事处注重理论武装，强化行风建设思想基础，聚焦群众高频办理事项，不断深化制度创新。以人社局深化“三权重构”改革成果、加快推进“2N+1”人社便民服务举措为契机，队伍科学重组，成立专班小组，明确施工表、作战图，强化责任分工，坚持市县区三级联动，聚力打造人社便民服务圈。建立常态化“改作风、优环境”督查机制，制定落实《窗口工作人员改进工作作风十不准》、《扩面稽核专班严风肃纪十条禁令》等20余项制度，让制度“管人”，管出好风气。
聚焦群众关切，倾力办实事、优环境。该办事处还严格履行主体责任，强化督查检查，在加强业务工作的同时，加大对行风建设的指导力度，坚持行风建设和业务工作“两手抓、两促进”。通过云培训、电话通知、抖音直播、企业服务群等多种渠道宣传惠企政策；开展预约上门服务，指派党员骨干、业务专家为25家偏远企业提供上门服务，现场指导企业网申操作遇到的各类问题，有效帮助困难企业解难题、渡难关、增活力。将涉及樊城辖区的灵活就业人员参保、续保、停保等294项全口径业务下放至社区，20项人社高频事项延伸乡镇（村）社区，实现了人社业务“就近办”；在市本级、各乡镇、街道、社区增设自助查询机，实现“自助办”；向32个街道社区服务网点发放“就近办人社”宣传彩页3000余份，覆盖人群近20万。
聚焦正风肃纪，切实减负担、促廉洁。坚决纠治“四风”，全面清理整顿“吃、拿、卡、要”不作为、乱作为现象，开展“惠企暖民争标兵”活动，实现作风大整顿、工作大落实、环境大提升。第三季度，该办事处为辖区141家市场主体办理了社保费缓缴，缓缴费用2350.7万元。认真履行职能，开展涉企违规社会保险扩面稽核执法专项整治，公开投诉电话，为企业减负清压。主动接受服务对象监督，深化窗口单位服务规范化建设，推动行风建设在“常和长、严和实、深和细”上下功夫，通过建章立制，抓常抓长，确保行风建设常态化、长效化。
聚焦能力提升，力争业务精、作风硬。通过“学习强国”APP、“法宣在线”学习平台、“作风襄阳”公众号学理论、学经验、转作风。依托人社在线学习平台，开展常态化练兵比武和“三亮三比三评”活动，持续开展“日日学、周周练、月月比”活动，把开展“四力”建设（即信仰力、思考力、公信力、行动力）作为加强作风建设的重要举措。适时开展优秀事迹宣讲及经验交流，引导干部争先创优。将学习教育中激发出来的信念信心、热情激情，转化为攻坚克难、干事创业的强大动力。加大学习培训力度，强化窗口日常管理，着力打造政策通、业务精、作风硬的干部队伍，狠抓作风督查整改，持续锻造高素质队伍，扎实开展社保领域专项整治和人社服务奋进年活动，切实维护群众切身利益。（田伯韬 汪勤）
