随着互联网时代的到来,消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点。与此同时,在互联网技术快速更迭的刺激下,市场的发展节奏也在不断加快,营销活动正在逐渐基于在大数据下的分析,而非基于经验和直觉。因此,在大数据背景下企业应该从精准的广告投放、精准的市场定位、精准的服务三个方面来达到精准营销的目的。
精准营销领域的专家张翼通过多年的潜心努力,研发出涵盖多渠道的互联网智能运营服务云平台,实现了在用户和广告商间进行点对点实时的直接交流,省却了复杂的广告投放过程,减少了中间环节的介入,使信息推广和精准投放做到高效统一。这样的云平台能够为企业提供全覆盖的精准推广渠道,实现互联网营销的精准推广。
同时,张翼还依托现代信息技术手段,建立了一种个性化顾客沟通服务体系,通过大数据对顾客信息进行分析,在互联网平台上根据顾客需求筛选最适产品并将其推送给顾客,供顾客选择。这种体系既能提高产品命中率,又为顾客省去繁琐的挑选和比对过程,达到双赢局面。他认为,现代大数据信息包罗万象,于策划方而言,互联网的交互性及计算机技术是互联网实施精准营销的优势所在。
“大数据技术在营销中的应用随处可见。”张翼说道,“比如,大数据搜索引擎改变了人类获取信息的方式,也成为策划方获取顾客数据的途径,因而,定位关键词可以针对目标受众投放广告。互联网会记录顾客选择过程的每一个动作,在顾客浏览与操作时,对顾客偏好进行收集和分类,以评估定向投放的效果。于顾客而言,接收的推送广告是对自身最有利的信息,这种良好的用户体验有助于提升顾客满意度。”
张翼的研究成果能够帮助企业在市场定位过程中掌控有利信息、明确目标,对顾客行为进行精准分析,建立完善的数据体系。“在未来,如何快捷有效地提炼大数据信息并分析出其对企业有益的价值,如何巧妙利用数据技术使互联网与营销高效有机结合,使企业经营生产模式达到最优化,将成为营销企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。”张翼总结道。
(魏安槐)