2022年08月07日 星期日 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

品牌总论 ———品牌评价国家标准宣贯教材

来源:企业家日报 作者:

     ■ 谭新政 朱则荣 杨谨蜚 著

 知识管理系统是现代公司必须建立的收集、处理、分享一个组织全部知识的集成系统,构建公司的知识库,负责公司的知识更新,并作为组织学习的主要方式。动态管理知识系统则是建立在动态管理运行基础上的知识系统,强调动态管理知识的搜集、荟萃分析、研究设计和应用。

    现代全球发达国家诸如美国陆军知识在线(AMO)、美国农业专家系统、循证医学Cochrane协作网等都是以现代动态管理知识系统方式运行的知识网络,知识管理的内容不再局限于知识的收集和使用率,更重要的侧重于针对快速更新的知识和新问题进行最快的知识搜集、荟萃分析、知识制作、知识提取、知识分发、知识应用,从知识应用到知识搜集,又是一个连续的知识更新循环。

    在未来全球竞争中,核心竞争力将不再仅仅取决于谁拥有最强大的经济实力,小企业打败大企业的例子比比皆是,更重要的是取决于更全面、更有效、更强大、更快速敏捷反应的知识优势,知识应成为引导公企业决策的核心优势,这是品牌组织全员进行学习并快速应用的管理优势。

    一个发达的动态管理知识系统是未来任何组织变革的焦点,是保持公司最佳品牌行动能力的前提,从信息化到知识化的跨越是任何公司转型发展的必经之路,以知识为基础的“知识化品牌组织”是实现主动学习、主动竞争和自我优化的能动力,以动态知识管理系统为基础来发挥高速市场竞争机动能力是一切前沿竞争领军企业极力追求的目标。

    4.2全球品牌知识系统

    在品牌标准化的研究中,我认为应设计四组全球品牌知识系统的模型,分别是:企业级品牌知识管理系统、PAO品牌开源知识系统和国际品牌联赛系统、国际品牌指数系统,并进一步研究设立一个全球化的品牌技术委员会,我认为这将对全球品牌技术的发展和企业管理技术的进步发挥重大的贡献。

    企业级品牌知识管理系统的重点是品牌组织层面建立的知识系统,用于本公司内外的品牌动态知识管理,以公司的管理部门、上下游知识协同、供应链和品牌经营网络向外扩张的知识系统结构,强调了知识的获取、知识生产、知识加工与快速的知识分发过程。

    PAO品牌知识中心模型见图3-1。

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图3-1 PAO品牌知识中心模型

    PAO品牌开源知识系统是通过建立全球化的品牌动态管理知识中心,形成知识引擎、知识仓储和知识提取系统。通过系统运转:一是收集全球各地自愿参与品牌知识协同的品牌组织和品牌研究生、品牌官的品牌问题,进行大规模PAO动态知识管理的科学分析,将知识回流到全球品牌知识中心;二是以PAO科学分析结果建立品牌知识和品牌文件的开源程序,向全球更大范围进行知识分发,全球收集各企业应用过程中产生的动态品牌知识。 PAO品牌开源知识系统进行双向分发、双向收集,从而加快品牌知识的全球进步。

    国际品牌竞赛系统,是通过对全球品牌组织、品牌官、品牌供应商、品牌研究生之间自愿参与的联合竞技比赛形式,竞技品牌知识应用、品牌广告设计、品牌建设方案、品牌传播方案、品牌企画划书、品牌手册等各项品牌能力的评级,通过BRP(品牌能力评级)来显示综合或专项品牌能力指标。

    国际品牌指数系统则是针对市场环节的各个品牌组织能力表现,综合或专项进行品牌指数的测算和发布,为品牌组织提供管理进步参考,为全球品牌消费者提供品牌选择的指南,品牌指数包括了品牌性能、品牌质量、品牌用户满意度、品牌指名购买率、品牌竞争优势等指标项,国际品牌指数以定期报告方式发布,是第三方客观、公正的品牌能力评估方式。

    作为一种蓝图,我们认为全球品牌的发展,需要建立更为客观、公正、纯粹学术和纯粹市场化的最佳品牌研究和品牌知识化行动,从而对全球各品牌组织的管理进步发挥深远影响,这是全球品牌竞争秩序有序发展的科学形式,全球品牌知识化有赖于全球各品牌组织的通力合作与相互支持。

(完)