■ 周安才
习近平总书记指出:“社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。”加强社区治理，已成为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。成都市郫都区红光街道党工委、办事处，在党建引领社区发展治理工作开展中，做到“精细化治理、精准化服务、信息化支撑”的工作目标的同时，注重培育“党建引领‘红管家’；服务居民‘好管家’”；“小区治理‘严管家’”三支队伍，将政治觉悟高、群众基础好、服务意识强、自我要求严、愿意为群众办事的居民，挖掘选拔到社区治理行列，让“管理细胞”渗透在辖区各个角落，实现小区网格管理全覆盖，辖区治理、邻里关系、治安秩序、小区环境、道路交通、市场管理、社会稳定以及市民的幸福感、获得感、安全感都有了大幅度的提升。
发挥党员作用，打造党建引领“红管家”。一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。党员在党建引领社区发展治理中讲政治、讲组织、讲纪律、讲担当，为了发挥党员在基层管理中充分发挥先锋模范作用，让鲜红的党徽在关键时期、关键岗位、关键地方闪闪发光。街道党工委指导各村（社区）将小区党员、普通党员、无职党员整合在一起，组建了4个素质高、能力强、作风硬的党员突击队、10个政治觉悟高、群众基础好的党员志愿者服务队，共有1800余名党员在14个村（社区）开展的党建引领社区发展治理的“组织联建、活动联抓、服务联动、矛盾联调”等活动开展中，在“小区—社区—街道”三级呼叫响应机制中、在“社区、小区、业委会、单元楼栋”四级联动管理机制中，在新冠病毒疫情防控中，党员同志时时想在前、处处冲在前，关键时刻抢在前，了解民情、化解矛盾、维护稳定、排查隐患、服务民众，不顾安危、不计得失，兢兢业业，主动作为。“居民有困难，党员来帮助”。哪里有困难哪里就有党员“红管家”已成为各小区一道亮丽风景。
关心百姓冷暖，打造服务居民“好管家”。“共建、共治、共享、共创、共生”是党建引领社区发展治理的根本目的。街道在党建引领社区发展治理中，全面组建“社区党委—小区党支部—网格党小组”的3级党组织架构，建立工作清单、制度清单、考核清单，严格落实社区党组织联席会议、党员学习、流动党员管理、社区干部坐班、社区工作者考评等机制，打造了由党员服务队、老年劝导队、退役军人队伍、大学生志愿者、多功能中心等150个治理组织组成的750余个服务居民“好管家”，为14个村（社区）、108个小区（院落）治理注入了“新鲜血液”，为构建社区共建共治共享新格局提供了“新鲜动能”。这些“管家们”在丰富居民文化生活、开展各项社会活动、帮助各类弱势群体、调解邻里矛盾纠纷、充当文明劝导人员、维护社会治安秩序、抗击新冠疫情、开展反诈骗宣传和打击各类违法犯罪活动中发挥了极其重要作用。
维护社会稳定，打造小区管理“严管家”。网格员是社区管理中的“信息采集员、政策宣传员、事务代办员、工作战斗员、纠纷调解员”，是社区治理中的“小喇叭”、“冲锋号”和“稳压器”。街道为了将网格员打造成维护社会稳定和党建引领社区发展治理中的“严管家”，做到专人专岗，辖区全覆盖，确保第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求，达到“民需我帮、民求我应”的管理效果。将79名网格员，划分为79个网格，街道定期进行素质培训、随时进行业务指导，经常开展工作督导。各个网格员在各自的网格管理中、在各自的工作岗位上，他们想居民之所想，急居民之所急，主动深入到群众身边、融入进群众心里，一些矛盾和纠纷在第一时间得到获悉，第一时间得到化解；一些安全隐患和信访苗头在第一时间得到知晓，第一时间得到消除，真正将矛盾纠纷化解在网格内，网格内化解不了的，及时向所在村（社区）反馈并及时得到调解处理，确保了“小事不出网格，大事不出社区”；他们把居民的“小事”当作是自己的“大事”来办理，发挥了“润滑剂”和“推进器”的作用；在社区治理中，他们充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势；“提楼知户、提户知人”的特点；辖区“底数清、住户情况明、人员类别详”的作用；脑勤、眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤的“眼睛亮”、“手脚快”、“触角灵”的工作特质，为所在社区科学决策、精准服务提供了依据和保障。
