爱的故事永远最能打动人心，一些原本没有购买想法的消费者也经常因为被这个故事打动而进店，温馨又充满爱的故事激发了顾客的购买欲望。
■ 崔自三
优秀的品牌都是善于讲故事的。通过讲故事，可以巧妙地植入产品卖点，让顾客在不知不觉中接受品牌的产品或服务理念，进而引发共鸣，激起购买欲望，最终促使成交或成为企业免费的宣传人员，达到事半功倍的效果。讲好故事的同时也要善于传播故事。
美国诗贝艾尔床垫品牌因为讲述了一场“因爱而生 因梦而创”的故事打出了品牌知名度。
1925年，美国波士顿地区家具制造商弗朗西斯·卡尔的妻子在孕育二胎时，随着体型与睡姿的变化，睡眠质量不断变差。深爱妻子的卡尔很烦恼，萌生了根据妻子的体型与睡姿改造床垫的想法。卡尔根据妻子身体的变化和不同部位的承托需求，在床垫内部不同的部位塞入棉花和木板，再请高级裁缝缝制好。改造后的床垫较高程度地吻合了其妻子身体各个部位的承托需求，妻子终于可以睡个舒服觉了。
有了成功的经验，卡尔又进一步改进，将棉花塞进缝制好的与木板高度一致的方包里面，解决由于身体动弹而导致棉花移位的凹陷问题。小小的改变给了孕妇更多的舒适度，周围一些家庭富裕的孕妇了解之后纷纷找上门来，要求卡尔改造床垫。
1926年春天，卡尔的妻子顺利诞下一个健康儿子，随着口碑传播，前来找卡尔改装床垫的富豪家庭越来越多，商业嗅觉敏锐的卡尔决定创建属于自己的床垫品牌——诗贝艾尔(Spring Air)。上世纪40年代中期，“二战”结束，美国经济高速发展，床垫成为普通家庭必备的产品，需求量大增。卡尔顺势推出为这些高端客户提供“一对一”的定制服务，进一步拓展了高端市场，诗贝艾尔跻身美国知名床垫品牌行列。卡尔为怀二胎的妻子改造床垫的故事也被广泛流传，成为诗贝艾尔的品牌故事。
卡尔抓住这个契机，开始了故事营销。他把这个故事做成展板放置在专卖店的橱窗里或者店门口，消费者路过或短暂驻足时就可以看到。爱的故事永远最能打动人心，一些原本没有购买想法的消费者也经常因为被这个故事打动而进店，温馨又充满爱的故事激发了顾客的购买欲望。
