江苏省泰兴经济开发区(滨江镇)奏响疑难复杂信访化解“协奏曲”。泰兴经济开发区(滨江镇)纪委坚持问题导向、目标导向，多措并举全力提升信访举报办理质效，奏响信访化解“协奏曲”，确保疑难复杂信访问题集中化解，“百日攻坚”行动取得实效。
加强有效沟通，演绎化解“前奏”。做好与信访人的沟通联系，用好接访承诺、调查约谈、信访反馈等3个抓手，调查之前取得信访人信任，预防信访人赴上级多个部门继续上访，调查过程中及时向信访人通报调查进度，做好解释工作，调查结束后征询信访人对调查处理结果的意见建议，及时整改，针对反馈不满意的问题，逐条沟通解释，消除疑虑。
制定解决方案，奠定化解“基调”。为有效化解重复访，对每一件重复信访件的产生背景、演变轨迹和重复原因进行梳理分析，摸清脉络，找出关键点，制定个性化解决方案，明确相关职能部门，督促限时办结。对于需要各部门协同作战、共同解决的重复信访，明确牵头责任单位，制定责任清单，明晰多方责任，倒逼各部门履职尽责，推动信访纠纷化解。
坚持顶真碰硬，唱响化解“主旋律”。对信访线索移送和协承办信访的相关部门单位发放“三张单子”，定期统计信访举报指标完成情况，一对一定向发放“告知单”;对信访举报超期、重复越级信访偏多的单位，及时发放“提醒单”;对其中进度缓慢、效果不佳的，追加发放“催办单”。今年以来，滨江镇纪委共化解重复信访9件，收到重复信访举报同比下降48.7%。(蒋彬)
