企业家自述(长篇连载之十三)
如果我们通过实现年度经营目标把握住了机遇，如果我们又通过两项新产品开发的成功扩大了机遇，我们在1989年就取得工厂发展史上的一次极为重要的、辉煌的突破。这个突破意味着我们结束了低水平的过去，这个突破将成为我厂在“八·五”期间进行更大规模、更高水平、更快速度发展的开端。
怎么把握机遇?讲三个意见。
第一个意见，要鼓劲。要取得那么大的突破，必须有饱满的热情、有高昂的干劲、有充分的挖潜、有多方的激励;必须有一个玉柴建设者更自觉、更充分的发挥。我建议每一个分厂、每一个部门、每一个职工都要发问自己：“我还能为突破多做些什么?”你问了，你做了，你就能分享玉柴这个集体从社会得到的新荣誉、新地位和新利益。我们有一大批生产者坚守岗位已近20年，铸造分厂倡议为他们纪念，给他们荣誉，对适合一定条件者额外调资，还要通过培训，从他们之中培养评定技师。厂部高度评价这些倡议，决定立即制定办法，全厂推广实施，并要求各单位创新学习。
全厂职工要通过严格劳动纪律去挖掘工作时间，要通过对自身生产条件的小改小革和对系统的合理化建议去提高工作效能，要通过质量预防去增加有效劳动。要鼓劲，特别需要强调的是全面加强生产服务。分厂的小后方，总厂的大后方，要全面加强在设备维修、技术现场、原材料保证、防暑降温、饭菜质量、预防保健等方面的服务。要记住，今年的税利目标是去年的4倍。那么，由服务不周造成的损失就要放大4倍，服务失职的责任就要放大4倍。大小后方的干部职工在从事1989年的各项服务工作时，要记住这些冷冰冰的责任倍数，更要带上玉柴人的感情，努力通过超前计划和周密实施，去减少一线职工的无效工时和无效劳动，去增进他们的工作效益和身体健康。
全面鼓劲，就不仅仅指生产者，不仅仅是指生产、供应、质量、技术、设备、技改和基建，而是要全面调动，所有的部门分厂，所有的岗位都要动。工厂成人教育和子弟教育已经提到厂部重要议事日程，1989年推出一些重要措施为改善和提高玉柴现在的和将来的建设者的素质提供条件和保证，当然，也要规定相应的责任。这里特别要求各级干部要鼓劲，不要搞假大空，不要当南郭先生，要拿办法出新招，要抓务实求效果。玉柴的舞台越来越大，不怕你无学历、无职称、无资历，不怕你有才施展不开，只怕你没有本事最大限度地发挥别人、调动别人，从而没有创新，没有突破。
第二个意见，要谨慎。首先是在质量上要谨慎。什么时候都要兢兢业业，什么时候都要精益求精。1989年一季度车用机返修率比较高，机组返修率就更高，倾向危险，必须警惕，必须加强防范。
一防高估自己。认为目前的供不应求叫“畅销”，认为自己“信誉高”。全国近200家中吨位汽车厂和改装厂，我们的销售范围不到其中的10%，算什么“畅销”?我们的质量多靠人工保证，时起时伏，极不稳定，是“山中无老虎，猴子称大王”，还是“信誉高”?
二防质量意识削弱。这道防线必须以攻为守，质量意识不进则退，很难在中间驻坡停留。3年前，我在这里讲过，我们质量工作的战略目标是“站得住、站得稳、扎住根、出得去”四个阶段12个字，基本方针是“生产者就是检查员，检查员就是用户代表，岗位责任就是质量责任”的三个“就是”。
四个阶段我们走到哪里了?如果不是自欺欺人，就得老老实实承认，我们还是处在第一阶段，那么还有“站得稳”呢?还有“扎住根”呢?还有打进国际市场“出得去”呢?任重而艰巨，任重而道远，还要艰苦跋涉。
由于我们厂的质量保证手段还没有发生质的变化，质量工作的基本方针仍然适用，全员自觉强化质量意识，全员自觉遵守工艺纪律、全员负责加强质量把关，仍然是我们制胜于竞争对手、立足于竞争之林的主要法宝。
三防质量责任制的僵化和停滞。质量责任制是一种典型的动态的经济责任制。目标不同、速度不同、条件不同都应当引出它的变动和发展。1989年要取得非常的突破，就必须有一个非常准确、非常适用的质量责任制先行。管理人员要集思广益、精心调整，职工要理解、要支持、要参与完善、要自觉执行。
其次是在作风上要谨慎。主要是指干部要廉政，经营要廉洁，对内对外要竭诚。1985年厂部提出过“费用上控制，经营上搞活，内紧外松，内严外宽，职工监督，民主理财”的经营理财原则。其中既有对外搞活的需要，也有对内制约的要求。但是执行当中确有偏差。比如厂领导在1988年收过衣服和煤气灶，收过某一下属单位的“辛苦费”。比如对外接待的请客，存在掌握松、形式滥、标准高、陪客多的问题。还有一些部门和单位理财不民主，分配不公开，少数人谋利私分，甚至于打击报复举报人。
这些偏差和倾向不对照、不公开、不清理，就会发展到为政不廉、违法乱纪，就会纵容干部掉队犯错误，就会直接影响工厂目标的实现。
最近将要颁布工厂廉政纪律，主要是对干部。颁布后各级干部要严格遵守，还要自觉接受职工监督。厂部将逐批颁布工厂经营工作纪律。要做到廉洁至少要解决两个问题：一是公私界限划清后，不属于你的切勿伸手，不完全属于你的就不要独占私吞。二是保护用户利益，维护工厂信誉。在利用玉柴的时间或空间或物质条件为用户服务的时候，个人不准向用户收取任何费用，单位不准滥定标准，敲诈勒索。谁违反谁违纪，谁就是在毁我玉柴信誉，断我玉柴生路。
玉柴对社会、对用户的形象标准是：谦虚、谨慎、热情、周到、礼貌、和气，如果用两个字表达就是“竭诚”。“竭”指竭尽全力，“诚”是诚心诚意，这是我们制定对外工作纪律的准则，是我们建设公共关系的准则。所有的部门、分厂要遵循，全厂职工要格守。
第三个意见，要聚合。工厂改性(注：指从监狱改为工厂)19年，职工平均工龄已达15年以上，智慧、经验、创造力处于顶峰期，每个玉柴建设者都有相当的专长。生产者中有造型大王、铁水大王、车工大王、铣工大王、模具大王等等，还有二王、三王。技术人员、管理人员都有自己特别熟悉的领域、特别擅长的业务，这些强人就是玉柴人。玉柴人要干什么?玉柴人奋斗的目标是什么?我想，我们要搞的不是占山为王的农民起义，不是太平天国建都天京以后又分崩瓦解的那种盛极一时，我们玉柴人要从事的是富于理想的现代化建设事业，是要在国家的中南部建设成功两项文明高度发达的典范。目标首先决定了我们玉柴人必须是强人，又决定了玉柴集体必须是强者的聚合体。
如果你是玉柴人，就一定要懂得相互尊重、相互支持，就一定要懂得为他人提供方便，为他人创造条件。如果你是当了干部的玉柴人，就一定要善于看人之长，容人之长，用人之长;就一定要当好聚合的核心，善于建设企业内部竭诚服务的关系，这种关系可以成倍地放大玉柴强者们的整体功能，可以使我们做出更多别人所做不到的事情。
什么是玉柴人?这个概念到了要加以认真研究的时候了。他应有什么样的特殊的精神面貌?他应有什么样的特殊的风格和理想?这些问题有待于展开讨论，更有待于全厂职工用1989年的实践给予回答。
请记住，特殊的人才能为国家、为民族、为地方人民做出特殊的创造和贡献，才能为每一个自身创造出特别好的未来。
1989年已经过去三分之一，年度的目标是宏伟的，又是艰巨的。我们既要热情、自信，又要踏实、沉稳地克敌制胜于每一个环节、每一个阶段，最终夺取目标，实现突破。最后，用5个字结束我的讲话，就是：玉柴人必胜!
(此文系本报整理，待续)
