长安民生物流发布“服务领先承诺”
3月15日，长安民生物流正式发布了“服务领先承诺”，以省心、省时、省钱、增值的“三省一增”服务目标为基准，围绕“一切以客户为中心”，以“放心托付、备受信赖”为服务形象用语，制定五大服务承诺，打造赛美“心”服务的服务品牌，为客户提供更加贴心、真心、诚心、亲心、倾心的服务体验。
一直以来，长安民生物流倾听客户心声，聚焦客户痛点，注重客户体验，致力于以专业智慧的物流经验服务客户，为客户带来感动与惊喜，持续为客户创造更大价值，在汽车物流行业积累了良好口碑。2020年疫情期间，长安民生物流迅速响应客户需求，凭借在汽车物流行业领先的品质服务感动客户，获得了长安汽车2020年度贡献奖、长安福特卓越供应商奖、长安马自达年度优秀供应商、舍弗勒大中华区A级供应商等殊荣。
本次，长安民生物流发布的“五大服务承诺”包括：
放心托付——央企品牌，放心托付。作为军工传承企业、上市汽车物流企业，长安民生物流信守承诺，用实力保障客户需求。
及时响应——快速回复，限时反馈。坚持7X24h响应客户咨询，1h内回复客户诉求。
精准交付——准时交付，精确无误。承诺交期，让服务过程全程可视。
总体最优——精益管理，价值创造。同等服务价格更优，同等价格服务更好。
定制服务——定制服务，品质保证。为客户配备专属团队、量身定制服务，凡有所需，全力以赴。
本次发布服务领先承诺，意味着长安民生物流的服务品质将进一步升级。“十四五”期间，长安民生物流将秉持“亲情、专业、高效、诚信”的服务理念，打造汽车物流、非汽车物流及生态圈三大支柱内“经典”产品，提供“定制化、一体化、平台化、数智化、生态化”等差异化服务，基于供应链，完善生态圈，解决客户痛点，真正让客户省心、省时、省钱和增值。 (杜攀)
