2021年01月10日 星期日 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

品牌总论 ——品牌评价国家标准宣贯教材

来源:企业家日报 作者:

  ■ 谭新政 朱则荣 杨谨蜚 著

  2.5品牌项目组集群设计

  企业根据需要,可采用项目组集群方式,以保证足够的市场进攻能力和市场专业化,例如按用户群体划分(老年、中年、男性、女性;医疗机构、疾病控制、保健部门)、市场行动划分(M计划、C计划、Y计划)运行,即对一定内容的工作任务,组建并指派给不同的项目组展开工作,完成项目,有时用扩大的事业部编制进行管理。

  项目组分为长期项目组和临时项目组两种。长期项目组广泛分布于研发部、产品部、品牌部、市场部、销售部、售后服务部、客户中心等各个环节,负责长期指定任务。每个项目组由一名项目主管负责,接受部门总监或项目群经理管理,每个项目组一般以5名骨干成员为主组成一个编组。

  临时项目组,是为了临时性工作临时组建的工作组,如为了进行技术攻关、一对一客户服务、市场进攻行动而组建,接受临时指派的任务。

  根据需要,可能建立长期或临时的跨部门项目组,以灵活的方式,便于快捷地完成工作任务。

  2.6品牌产品线运营设计

  为更加准确地服务于市场,公司可以推出专业级的品牌或产品线对市场进行划块管理。为此,公司在实际业务运行中,采用几套业务工作流,以匹配战略主营业务、附属业务的共同发展,保障资源的合理应用。品牌事业部(产品线运营中心)设计见下图。

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  品牌事业部(产品线运营中心)设计

  企业的正常组织结构和产品线工作流,以满足战略市场发展为核心,在企业正常工作流之中,设立一个或多个独立的品牌事业部或产品线运营中心,负责各种可能提供的产品线技术服务,单独进行运营管理。每一个品牌事业部(产品线运营中心)负责专注于某一个重点的专业级市场的全力挺进及专业服务保障。

  3品牌市场行动设计

  市场行动设计首先需要对市场的规模进行规划性设计,以满足市场行动的目标,在此基础上对市场行动进行合理分解。其中三个非常重要的环节是市场行动方法的设计、市场行动标准化和市场行动的执行。

  市场行动的本质是动态的市场方式,在企业所采取的一场全员行动,各部门、各内外组织、各协同厂商、各品牌服务商都可能参与其中,就像一场作战行动时的指挥和战事的推进,只有采取积极的主动市场进攻,才能以强势品牌姿态在市场中立足。

  市场行动的两个主要参与职能是市场管理标准化和品牌传播部门,这主要取决于对市场行动的方法进行研究、设计并形成标准化,此外,主要通过品牌传播部门的大幅度宣传来促成市场行动的整体气势、市场冲击力、行动者士气、客户争取等目标,我们将市场行动的传播环节单独在品牌传播技术中进行研究。

  3.1市场规模设计

  市场规模设计是对市场的未来发展空间所做出的一种预判断,在一个新企业成立时通常会对市场前景进行一种预估,以判定未来企业规模可能达到多大,而企业投资者、股东、新员工也会重点考虑这个问题,他们通过判定一个企业的预期规模来决定是否加入其中。

  任何人都期待加入有可能产生超级市场规模的创业型企业,但这样的企业非常罕见,但在这些品牌梦想的早期,绝大部分投资者和骨干人才是无力识别出这种惊人的梦想的。

  投资者也分为两类:一类投资者最关心的是一个品牌究竟能够做到多大的市场规模,他们坚定地认为,只有超级市场才会产生超级公司,微软、苹果、Google、facebook的天使投资人和早期投资者都敏锐地发现了可能改变世界的超级项目,也因此写下投资神话。

  多数投资者则没有这样的眼光,无力捕捉到那些天才创业者的梦想,他们甚至会认为那是天方夜谭的一个笑话而已,既羡慕的同时,又审慎地将目光放在那些所见即所得的投资项目上,上市退出、卖掉可盈利项目、分取生意红利等成为主要投资方式。

  市场规模究竟能够做到多大,是由创业者界定的,而市场规模的实现则主要是通过过硬的市场行动能力来完成,我个人认为:至少1000亿美元的市场规模才能出现超级品牌,新生代创业者首先识别出市场容量规模才有可能创造出超级公司。

  3.2市场规模选型

  我们把市场分为两种类型:一种是大势(重要的趋势),一种是填隙(市场空白)。创业天才一般会进入拥有巨大趋势、巨量市场规模的市场,普通创业者一般会进入填空隙的市场,前者市场规模每年至少千亿美元级别,后者市场规模每年最多几十亿甚至几百亿,实际上最初创业时的市场选型就已经决定了一个创业者(一个品牌、一个公司)今后的成就。

  如果一个创业者选择成为未来的商业巨子,建立超级品牌,对低于每年千亿美元市场规模的市场是不会心动的。例如目前风风火火的电子书市场,只有几十亿的市场规模,全北美的SEO(Search Engine Optimization搜索引擎优化)市场一年十多亿美元,这样的市场规模太过狭小,根本不算有潜力的市场,市场的整体规模已经限制了进入这些市场的企业根本做不大,诞生不了伟大的创业公司。

  多数看似有眼光的创业者和投资者,事实上都在市场规模选择上做填空题,他们总觉得自己所进入的这个领域似乎很有前景,市场存在这种空隙,比如互联网团购市场、钱币收藏市场、家政服务市场,这些创业者不仅看不到该市场的全球整体市场规模趋势,算不了市场的大账,反而会认为在某个地区这样一个极其狭小的区域市场上,一定存在着某种市场空隙,自己可以填补这个空白。或者说,在电子书、股票软件等等这样已经存在大量竞争者的市场中,自己有一项新发明,可以延伸这些产品的某一种应用,然后他们就全力挤进这些市场中,将自己局限在某一个狭小的市场空间中。

  天才的创业者始终是游戏规则的制定者,他们能看到未来的大趋势,然后改变游戏规则,让整个市场顺着自己既定的方法前进,最终顺势成就大企业。(待续)