2020年07月21日 星期二 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

如东石油“四个要量”实现新突破

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  江苏南通石油公司如东县公司推出“四个要量”措施,实现营销新突破,零售量逐月攀升,6月至 7月14日,自营机出量同比增长5.7%,区域排名前列。

  如东县公司小站数量多,35座在营加油站中,有22座委托承包小站,委托承包小站占比高达63%。针对这种情况,如东石油采取一系列措施,向夜间要量,向形象要量,向现场服务要量,向柴油灌桶要量,提升了客户满意度,赢得了市场竞争主动权。

  向夜间要量。6月份,如东县公司新增11座24小时营业站点,其余非24小时站点均根据各自实际情况适当延长营业时间。细化夜间加油的考核方案,对委托承包小站夜间汽油销量加倍考核,夜间汽油同比增量四倍考核,增设夜间汽油销售占比排名奖。各站积极主动延长夜间营业时间,夜间汽油销量节节攀升。6月份,如东县公司夜间汽油销量同比增长25.5%,区域排名第一。

  向形象要量。全面提升油站环境卫生,美化油站形象。设立“环境卫生”专项奖励,对油站“四个区域”整治情况进行跟踪、评比,对油站环境整治持续较好的油站给予奖励。机关管理团队深入各油站帮助清理便利店门头以及立柱、便利店内的老旧海报等,切实帮助做好油站管理和现场经营,给客户营造一个优美的消费环境,提升客户的进站率和回头率。

  向现场服务要量。培养员工“加满看油箱、IC卡不定量,微信后扫码”的现场服务习惯,提升车辆加满率。针对油站单枪量环比情况进行排名考核,提高员工的“加满”意识。6月份,如东县公司单枪量较去年同期上升3升。注重员工培训,培养业务多面手。虹元站、天达站通过强化员工培训,站内的每一名员工业务能力明显提高,人人都是独当一面的业务多面手,油站服务效率大大提升。

  向柴油灌桶要量。如东县公司小站均为乡镇网点、涉农网点,该公司发动各站积极走访周边农业用油客户,逐个登记客户用油需求,为客户做好消费参谋,鼓励客户在农忙前期囤好油。对于单笔灌桶量小的客户,油站向客户建议聚少成多,帮助客户争取最大的灌桶折扣,尽一切可能帮助客户算好经济账。6月份,如东县公司灌桶完成率108%,其中,小站灌桶量比重高达78.2%,有效促进了柴油纯枪增量,成为支撑如东县公司柴油纯枪销售的重要力量。(陈明军)