2020年07月12日 星期日 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

品牌总论 ——品牌评价国家标准宣贯教材

来源:企业家日报 作者:

  ■ 谭新政 朱则荣 杨谨蜚 著

  (7)《品牌报告系统》

  《品牌报告系统》包含了纠错报告、管理现场报告、品牌建设阶段报告和验收报告,用于品牌建设过程中的各项工作、意识及行为纠错,也用于管理现场问题的荟萃分析,通过分阶段实施品牌建设和品牌建设验收工作,报告系统将致力于高效完成品牌建设工作。

  (8)《品牌建设预算方案》(对等预算)

  《品牌建设预算方案》是一种对等预算方案,提出及审议、审定、决算品牌建设的各项投资,品牌建设工作本身被视为一项重要的投资活动,不亚于重大股东的投资意义,因为品牌建设投资不仅会为品牌产生重要的溢价能力,还会对新一轮的重要战略投资股东招募、IPO等奠定重要的事实投资基础。对等预算则是两级预算,即品牌技术委员会、各品牌建设执行单位分别从自己的需求出发制作并提出一份预算案,两份预算案进行综合比较,作为审议、预议、决定预算的科学依据,只靠一方提出的预算经常容易发生偏失。

  4《品牌建设方案》编制要求

  《品牌建设方案》具有一定的编制技术要求,严格的技术要求是《品牌技术方案》最终能对企业品牌建设实施重大指导和执行价值的具体落实。

  4.1《品牌建设方案》的四个要素(4W)

  高质量的《品牌建设方案》应满足以下四个要素:

  (1)When——什么时间?

  《品牌建设方案》用来界定推进时间表,规定每一项品牌任务的完成时间。

  (2)What——做什么事?

  《品牌建设方案》规定了品牌建设的各个任务项目,是一份任务编组文件。

  (3)Who——谁来做?

  《品牌建设方案》的每个任务项目,具体由谁来做,哪一个部门来做。

  (4)What quality ——达到什么质量?

  《品牌建设方案》对各个任务项目的质量提出要求,对品牌建设的全过程要求提高质量。

  4.2三定方案

  高质量的《品牌建设方案》包含三个领域的明确信息。

  (1)明确:品牌定义

  界定品牌的识别系统、品牌期望、用户分化、品牌用户族群特征、品牌教育方式、首次信任设计。

  (2)明确:品牌定性

  界定品牌战略路线、品牌性能指数、品牌能力重点、品牌标准化、品牌传播策略的实施方式。

  (3)明确:品牌定编

  界定品牌组织结构、管理进步范围、品牌建设步骤、品牌管理作业及审查流程、品牌纠错报告方式、品牌市场规模、人员及任务的定编定责、品牌供应链及经营链管理。

  4.3三导方案

  高质量的《品牌建设方案》体现了以下三个指导特征:

  (1)品牌建设步骤的行动指导

  界定六个品牌建设步骤的总体行动目标、任务项目编制、任务项分工、时间及审查要点。

  (2)品牌建设行动的作业指导

  界定品牌识别手册、品牌管理手册、品牌纠错报告的行动纲领和编制指南。

  (3)品牌建设行动的能力指导

  界定品牌能力方案、品牌推行方案、品牌推广方案、品牌报告方案的主要行动纲领和能力建设要点。

  4.4三项方案

  高质量的《品牌建设方案》是三项工作的划分:

  (1)研究项目

  使用品牌能力元素表、PAO科学分析模型、品牌对比技术及品牌工具,搜集品牌问题、荟萃分析数据、研究品牌建设基准、研究品牌战略路线。

  (2)讨论项目

  按不同的管理层级,讨论并决定品牌能力建设要点和品牌识别方式,讨论品牌指数能力覆盖环节、讨论并编制任务项目、实施要点和审查方式。

  (3)任务项目

  根据已编制的任务项目,各管理层级分别展开行动,实施作业,全局统筹任务进度,落实任务结果,完成品牌建设总体方案。

  4.5三项规则

  高质量的《品牌建设方案》包含三项规则:

  规则一:预防为主

  《品牌建设方案》的首要任务是以战略远见和科学管理,预防即将出现的大量品牌决策失误和品牌管理错误,品牌输入国(发展中国家)的管理意识和管理基础通常存在大量错误和弊病,是管理问题的多发地带。

  品牌建设不具备战略性和科学规律,本身就是低效率的,不可预见未来将发生的结果,造成品牌建设的投资多以失败结束。品牌建设方案本身不仅可能是无效的,相反,还会造成企业更大的决策失误、时间浪费和巨额经济损失。

  规则二:任务编组

  《品牌建设方案》为即将开展的品牌建设工作提出了推进时间进度,界定了各方面的工作任务项,对任务项进行分解,并指出四个W:谁来做?怎么做? 什么时间完成?完成的质量如何评定?

  《品牌建设方案》的实施,不是一个人的事情,是企业从上至下全员开展的一项整体工作,必须对工作赋予全貌,对工作全程给予界定。

  《品牌建设方案》也是给予公司高层的一份建议做出决策的文件,也包含了需要动用的资源和预算、实施的要求以及应具备的实施条件。

  规则三:精益品牌

  《品牌建设方案》必须符合精益管理的原则,实施品牌建设,是“减、加”法,企业先做“减法”,再做“加法”。企业应集中全力发展核心产品及业务,突出主业及最核心的竞争优势,削减边际业务和不必要的环节,看看能不做什么,哪些地方应该削减和裁撤,然后将全部力量集中在发展品牌核心竞争能力上。

  5《品牌建设方案》的编制过程

  品牌建设方案像建筑设计一样重要,当品牌建设一旦启动,至少是一个企业未来五至十年的品牌蓝图,要产生巨大的品牌效应,因而企业对方案本身应该相当慎重。

  品牌方案编辑过程包括了八个过程,分别是:

  (1)立项阶段:对品牌建设项目进行正式立项,设立品牌技术委员会,明确启动品牌建设方案设计过程的责任人。

  (2)方案设计阶段:摸底初步的情况,提出《品牌建设方案》的结构性内容,起草品牌战略文件。

  (3)初步设计阶段:草案编制过程,可能需要几次修改或多个方案评选,提出基本的《品牌建设方案》。

  (4)审定设计阶段。初级的草案完成后,提交品牌技术委员会审议,并根据审议意见进行修改,可能召开多次审定会议,最终通过审议。

  (5)建设启动阶段:根据已经完成审定的《品牌建设方案》,举行品牌建设启动大会,通告全员进入品牌建设各项任务的具体实施阶段。

  (6)建设实施阶段:具体的实施执行阶段,根据品牌建设方案,落实各项具体任务项。

  (7)进度管理阶段:对进度进行统一管理,跟进进度并及时解决各项进度问题。

  (8)验收报告阶段:分阶段验收及成果验收,以各种报告形式,报告品牌建设方案的实际进度及完成结果。

  5.1《品牌建设方案》的特点

  品牌建设方案具有以下特点:

  (1)创作性

  《品牌建设方案》是一项科学严谨的设计工作,是有计划、有目的的创作行为,工作本身具有创造性,需要依据科学依据、想象力、品牌意境、科学前沿技术、前瞻预判等多种思维和创作能力。创作过程不是重复的、模仿的制作行为所能相比的。

  品牌建设方案的创造性是人(品牌缔造者、品牌组织者)、员工(品牌贡献者、品牌制造者)、用户(品牌使用者、品牌对象)之间的平衡。(待续)