■ 丁称林
有一个客户对我们的“人机界面”产品比较满意，就是在产品上需要做些结构改动，但客户一年的采购量又不是很多，客户又接受不了高价，如何才能满足客户的需求呢?这个问题曾经让我一筹莫展，我不忍心去拒绝客户，毕竟客户是诚心诚意找到我们，我也不想丧失这么一个机会。客户要求我这个月底给他正式答复，现在还有二十多天，心里把这事给记下了。
没过几天，我们的一个代理商开年会邀请我去参加。这个代理商我去得不多，这次年会他告诉我，他们公司想转型，想搞点自己的产品做做。我突然想起来，这对我的那个客户而言是个不错的机会。
我问他是否愿意在我的产品上做些改动，我有一个客户刚好需要这样一个产品。然后我给这个代理商详细叙述了这个机会的来龙去脉，以及这个产品的开发难度和开发过程，我们一拍即合，他愿意把这个机会当成自己开发产品切入市场的一个契机，这个产品投入又不用太多，又有现成客户，肯定不会赔钱。
这对我而言是“一箭三雕”：我既满足了客户需求，又帮助代理商找到了一个发展机会，而对公司而言，既赢得了生意也赢得代理商的信任。
只要我们能够有足够开放的心态“应变”，有足够敏锐的嗅觉“善变”，这种“一箭N雕”的机会是无穷无尽的。在企业经营中，面对市场，不但要能够“应变”，而且还要做到“能变”，进而主动追求“善变”。
