随着电商直播被推上风口，淘宝一姐、带货女王……薇娅的标签不断被拉长，越来越多看似不可能的事情，都在薇娅60平方米的直播间里上演着。在这个拥有千亿级潜力的新市场里，薇娅和她的所属公司谦寻(杭州)文化传媒有限公司正在持续领跑。
■ 王柔仪/文
●淘宝第一主播薇娅在521感恩节
2020年，一场突如其来的疫情丰富了人们对于直播的想象力。“直播+电商”“直播+游戏”“直播+上课”“直播+招聘”等词汇一时间席卷而来，成为了生活中的关键词。后疫情时代，“直播+电商”呈现出极强的爆发性，为复工复产复消注入强大的动力。
5月21日，淘宝第一主播薇娅的直播间迎来了“521薇娅感恩节”。不少明星和嘉宾前来助阵，歌舞秀精彩纷呈。在这场盛典里，薇娅以一首《V》开场，随后自如地切换成主播的角色，以最熟悉的方式切入主题。当晚，薇娅为粉丝们带来了160余款总价值6000多万元的商品，包括汽车、家电、手机、化妆品等，每件只售5.21元。
据统计，“521薇娅感恩节”直播的观看量和点赞量双双破亿，再次创下行业新纪录。薇娅向笔者坦言：“1.12亿，这个直播观看数大大地超出了我原本的预期。”
随着电商直播被推上风口，淘宝一姐、带货女王……薇娅的标签不断被拉长，越来越多看似不可能的事情，都在薇娅60平方米的直播间里上演着。在这个拥有千亿级潜力的新市场里，薇娅和她的所属公司谦寻(杭州)文化传媒有限公司正在持续领跑。
▲化流量为力量
薇娅的直播之路，并非一帆风顺。但2016年7月的一场直播，彻底改变了她的人生航道。
当时，薇娅参加了淘宝直播官方组织的一场主播PK赛，10位主播在一小时内比拼谁卖货最多。薇娅在短短一小时内卖出了2万单，成为10位主播中的第一名。“正是这场直播加深了我对淘宝直播的认知，第一次见识到淘宝直播的潜力，所以我决定把电商运营团队调整为直播运营团队，准备在直播上投入更多精力。”
一发不可收拾。2017年，薇娅为一家零粉丝的皮草店引导销售额达到7000万元;2018年双十一，薇娅直播间两个小时销售金额达到2.67亿元;2019年6月18日，总销售突破5亿元;2019年双十一预售超过10亿元，引导成交额超过30亿元。
“这是所有薇娅的女人共同创造的纪录，感谢大家一路的支持。”“薇娅的女人”是薇娅粉丝独有的称呼。在粉丝口中，她的别名则是万能的“哆啦薇娅”。作为一个全品类主播，薇娅的直播间里不但卖过毛巾、零食、衣服、化妆品，还卖过汽车、房子和火箭，应有尽有。
随着流量的激增，薇娅直播的品类不断拓宽，成绩也水涨船高。“粉丝越来越多之后，我想多做一些正能量的事情，给粉丝们树立一个榜样，力所能及地回馈社会。”自2016年以来，薇娅一直致力于公益扶贫事业，获得过阿里巴巴官方授予的“TOP公益心主播奖”，还有“阿里巴巴2019脱贫攻坚公益主播”“淘宝十大公益扶贫主播”“一带一路泰国商品推荐大使”等称号。
2019年10月，中国工程院院士袁隆平在长沙国家杂交水稻研究中心会见了薇娅，并授权她为“中华拓荒人”海水稻推广大使。10月16日，86万斤“袁米”在薇娅直播间一秒售罄，通过淘宝直播平台销往全国各地。
薇娅告诉笔者，“袁米”是袁隆平院士带领团队最新研发的海水稻产品，通过改造盐碱地、对水稻进行增产培育，解决更多人口粮食问题。“获得袁隆平院士的肯定我感到非常荣幸，能参与这样的项目我们都很有成就感。希望通过直播的方式推广海水稻，能够帮助更多人。”今年，薇娅还将正式为内蒙古杭锦旗35万亩海水稻代言。
疫情影响下，消费疲软，多地出现农产品滞销的现象。在全面建成小康社会的目标实现之年，这无疑成了决胜脱贫攻坚的“硬任务”。薇娅主动承担起了社会责任，她不但利用直播间传播起了科学防疫的知识，更是开展了一场又一场公益助农直播。
今年4月，薇娅与《人民日报》合作开展了三场“为鄂下单”公益直播，总引导成交金额超过2亿元。4月30日晚,“薇娅魅力中国行·湖北站”专场公益直播活动举行，为湖北的全面复工复产加油助力。5月，薇娅又参与了共青团中央联合中国青年报社、淘宝直播举办的共青团援鄂专场活动。此外，她还参加了《向往的生活》节目录制，在“蘑菇屋”与其他嘉宾一起做了一场公益助农直播，总引导销售额达到520多万元，惠及西双版纳195个村庄的1750位村民。
化流量为力量，薇娅就是最佳的写照。在《向上的力量》演讲中，薇娅说：“电商直播才刚满六岁，已经显现出非常有价值的能量，只要给它正确的引导，会真正成为未来中国一股向上的力量。”
▲引领直播新方向
“倒计时开始，5、4、3、2、1!”话音刚落，薇娅直播间里的爆款商品就被秒抢一空。上架、抢购。在消费者快速购买的背后，电商平台的竞争本质是供应链时效与供应链壁垒的竞争。
作为淘宝直播领域的头部机构谦寻，也在去年入驻杭州高新区(滨江)阿里中心后开始打造自己的超级供应链。“公司规模越来越大，人员越来越多，原来的办公地点已经无法满足公司的需要。而且阿里中心大多都是电商企业，电商氛围更浓。”
杭州高新区(滨江)集聚了上游的供应链、中游的直播机构、下游的电商平台。完整的直播生态链和强大的数字经济是谦寻选择高新区(滨江)最主要的原因。薇娅告诉笔者，这里除了浓郁的电商氛围，政府对电商直播行业给予了高度重视和政策支持，这将是谦寻今后行稳致远的有力保障。
在阿里中心1号楼，谦寻将占地约1万平方米的两层办公室改造成了一个“大型选品场地”。商品类目包括美妆、美食、服饰、配饰、鞋包等上千个品牌，数万个SKU。谦寻对积累多年的货品进行梳理，把他们认为适合KOL、适合MCN机构的品牌服务商的货品进行集中呈现，让更多的主播可以到这个“大型选品场地”零成本地选择货品。
未来5G+AR和VR技术的发展，也将为这个超级供应链基地赋能。“我认为电商直播的前景非常广阔。尤其现在5G技术的普及，令网速更快、网费更低，直播画面更加清晰，直播间更真实，互动性更强，从而优化用户的购物体验，让消费更便捷。”
在薇娅和谦寻看来，无论今后电商直播如何发展，其真正意义还是要专注于为粉丝甄选好物。产品，是永远不变的真理。
谦寻的团队有着严格的选品机制。第一步初筛，商家在网上报名，招商团队根据品牌知名度、各平台的评价以及粉丝的需求等标准进行初步筛选;第二步试样，谦寻组建了一支50人的产品体验团队，试用并且填写体验反馈报告，80%以上的好评率才能通过。如果涉及美妆产品，体验团队成员中会有专业人员检查成份，护肤品要使用一周后给出具体的体验报告;第三步议价，通过体验的产品要有专属于薇娅的优惠折扣。
第四步，也是最为关键的一步。所有筛选过的商品能否上直播，需要通过薇娅的亲自试用。对于选品，薇娅拥有一票否决权。“挑选产品我有三点标准，第一点是粉丝需求，第二点是市场热度，第三点就是应季好物。”
努力与责任，开放与创新——这是万变的电商直播行业中不变的逻辑。在这风起云涌的直播元年里，薇娅和谦寻以不变的逻辑应万变的市场，领航时代，树立标杆。
(本文图片由被采访者提供)
