2020年05月10日 星期日 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

品牌总论 ——品牌评价国家标准宣贯教材

来源:企业家日报 作者:

  ■ 谭新政 朱则荣 杨谨蜚 著

  3.1新经济周期停顿与知识延迟周期

  我们在市场观察中发现,尽管一些流行的市场趋势或热门实践概念、发展经验会成一段时间内企业界的普遍追捧模仿目标,但由于空有趋势概念,企业的实际实践层面远远跟不上变化,企业界往往在一个时期整体处于概念讨论、构想尝试、自我摸索实践阶段,行动与技术实践往往大幅落后概念,甚至多数企业在大笔投资尝试摸索一段时间之后,依然停留在原地,新市场趋势或新概念并没有对企业产生实际作用,这种趋势概念式运动的方式在世界经济中已经成为一种普遍性的新经济周期停顿现象,少有企业真正从新兴经济概念中获益,这种发展方式是最为浪费人类经济资源的一种弊病,企业界必须寻找新的改变,一起联合起来创造新的知识经济形态,获得更多前沿、更实用、更有价值的管理技术应用。

  全球框架事实上是建立在知识全球化发展基础上的一种知识系统集成运用,经由国家、产业、企业自由参与的“知识系统集成”,共同完成前沿探测、市场设计、产品研发、服务设计、管理技术实施所需的知识,从而加快知识的搜集、荟萃分析、科学设计和科学普及速度,更好的支持产业升级、企业决策、企业具体实施。

  企业的知识层次同样存在分级的特征,通常只有企业家和研究部门保持远见能力,中层保持行动和机动能力、作业层从事具体的事务执行。但由于远见通常只有个别领导人、研究人员能够发现并识别,在企业位于的层级越低,越缺乏远见,企业内部的知识更新往往是不同步的,这就造成企业通常无法为企业下一代的战略发展做好充足的人才诸备和知识准备,确立企业中的全球框架是为了保持企业知识同步所做出的努力,只有全员清楚企业的未来走向才有充分调动全员共同努力的力量,减缓企业因知识延缓周期所选成的巨大损失。

  一般而言,思想的延迟周期是50年,思考方式的延迟周期是15年,概念的延迟周期是3-5年,而这些延迟周期恰恰是产业新经济前沿与企业效仿的停顿周期,也恰恰是企业从高层到基层的知识延迟周期。

  4品牌秩序层

  公司治理的本质就是建立有序运转的企业管理秩序,管理有序是对任何企业最基本的要求,企业秩序的建立是任何企业组织的第一要务,秩序由一系列能够自适应运转的规则组成,从而构成系统的流畅自运转。

  鉴于品牌在未来全球产业、企业中所拥有的独占性统领地位,品牌秩序体的建立是任何企业在实施品牌再造时所应注重建立的重要组织结构。未来企业管理将会遇及截越来越多的管理部门级单元组合,研发部门、生产部门、互联网部门、事业部门等将会越随着企业的发展应需而变,尽管企业中将会出现各种为顺应新发展所需的新设部门,但管理一体化是必须实现的大势所需,管理一体化的运转中心就是品牌秩序体。

  三个发展趋势决定了品牌秩序体在企业中的核心战略优势作用:(1)、新的经济发展形态决定了品牌在企业中的突出重要作用,未来企业必须将品牌放在企业中的至高位置,一切管理皆以品牌化方式进行运转。(2)任何新兴的企业、品牌或经济组织都需要在产品和服务进入市场前,以品完成品牌化的方式进入市场,借此来提高品牌溢价,避免产品价格竞争,为企业的长远发展保持竞争优势和利润优势。(3)企业品牌资产管理将是未来企业最重要的一种资产,经由品牌管理的资产化运营,完成品牌资产增值、融资、投资、IPO等市场化经济活动。

  4.1品牌秩序层的设立

  品牌秩序层的设立,是未来企业组织所需要的科学发展结构所界定的,也是企业文化中的企业意识形态所要求的,以三元秩序治理结构所设立的品牌秩序层,不仅在现代企业组织结构发展史上的一种重要改变,也是企业为满足长远发展所需的战略决策,更是企业上下应掌握的一种普遍共识。

  品牌秩序层是品牌整体运转所需的企业管理秩序结构,品牌秩序层的统一命名为品牌化委员会,品牌化委员会向企业战略层汇报工作,指导执行层和作业层品牌文件规范,并以品牌用户为准组织办调各项品牌组织。品牌执行层和作业层对供应商、服务商、经销商进行对应管理,并对品牌用户负责。

  企业在实施品牌再造时,第一步就是设立以品牌秩序层为核心的公司治理秩序,建立企业最高层面的品牌化委员会,是实施品牌技术系统的关健,品牌化委员会具体负责规划、推进、报告整个公司层面的各项品牌技术实施情况。品牌化委员会的组建规则将明确品牌组织结构和品牌技术层的主要工作与分工,规定品牌技术工作职责和任务。

  4.2品牌秩序层的价值

  品牌秩序层的建立,是以三元秩序结构科学设计的企业级组织结构,以往企业的组织结构通常是二元对立结构。早在欧洲早期文明时期,三元秩序的国家和社会秩序结构就存在很长时期,并达到鼎盛。随着美国建国实现三权分立,以及第一次世界大战以后,欧洲大陆也重新恢复三元秩序社会结构,今天世界上的主要发达国家主要都是以三元秩序体的运转来完成国家和社会治理的,经济空前繁荣、文明程度空前的同时,社会运转普遍稳定。

  在企业的运转中,企业秩序主要是指管理秩序的系统性、稳定性、开放性、可扩张性,并应保持最佳管理性能比,企业秩序是决定一个企业组织是否能够有序管理、运行顺畅、高速扩张的基本组成结构。

  企业中经常出现的上下级矛盾、管理失控、管理漏洞、 客户投诉等弊病,主要产生原因是企业以二元对立结构建设企业组织,二元对立结构本质是二元对立矛盾体,非即错、非黑即白、领导对下属、员工对工作等单线条的工作关系,各环节间经常产生各种新生工作矛盾、流程障碍、对立思维,随着时间的推移形成各种错综复杂的管理弊病,企业有时会借助外部的管理咨询公司进行梳理,但经常并不能够彻底消除管理症结。

  任何一个企业都应该是一个稳定的秩序体,品牌化委员会就是企业良好顺畅运转所需要的秩序层。秩序层向董事会汇报工作,主导企业中的品牌规则制定、品牌化指导、企业文化等事物、处理媒体关系、客户关系、经销商关系和质量工作。在整体对对企业的品牌负全责,经由品牌资产管理的增值、品牌化的推进、品牌性能能力建设,以品牌用户为中心建立起全新的品牌市场决定性竞争力,从外到内、从内到外完成品牌从无到有、从弱品牌到强势品牌的完美转变,为赢得市场资源、争取品牌用户、获得品牌溢价做出积极贡献。

  由于品牌秩序体的存在,企业中的董事会、行政、生产、研发等部门得以从繁重复杂的市场事务中解脱出来,不需要直接面对市场和客户,专心发展专业精神,做好本部门工作,轻装上阵,改变了以往任何部门都对品牌负责,但任何部门都对品牌无力负责的全员品牌化混乱局面。企业流程得以高度集中、品牌识别与传播清晰高效、销售压力减轻,投诉减少。相对应的,企业研发得到加强,品牌服务产生更高溢价能力,品牌进入市场的速度加快,品牌更容易在市场上快速取得成熟,改变了——“品牌是长期市场沉淀积累出来的”这一错误认识。经由品牌秩序体的建立,品牌再造将以前所未有的速度完成企业品牌化过程。(待续)