■ 华东周刊特约撰稿人 杨轶清/文
●杭州滨江房产集团董事长戚金兴
中国文化把“智、勇、仁、信”列为商人四德。如果企业家可以评等级，以这个“四德”作为标准，杭州滨江房产集团董事长戚金兴的“段位”不低。
首先是四德之一的“智”。
戚金兴眼光独到，对市场的直觉非常敏感，对行业大势的判断力一流。滨江房产把握市场波动的能力多年来得到同行称道。20多年来，房地产市场经历了几轮的大起大落，滨江房产总是能够在市场低谷时拿地，在回暖时开盘，或者低潮去库存，然后同步转为低成本土地储备。精准把握冲浪节奏，避免与市场周期正面冲撞，是滨江房产快速而稳健成长为行业领头羊的重要保证。
戚金兴的语言表达能力一流，他的讲话不深奥不枯燥，让人听来津津有味，一二三四五条理清楚、严谨准确。这样的好处是公司上下，包括上下游合作伙伴，能够清晰准确了解决策者的思路和战略，从而形成共识与合力。
滨江房产的产品和区域定位，“跟、赶、超”战略，合理的销售和自持物业结构，地产开发和物业管理双轮驱动等等，跟下棋一样，布局清晰，步步为营。之所以思路清楚，关键是当家人头脑清醒，战略指挥高瞻远瞩胜人一筹。
其次是“勇”。
回顾房地产市场20多年，总体印象似乎是像一匹脱缰的野马，在众人的拦截中一路狂奔。事实并非如此，如果把这些年房地产轨迹回放一遍，有四五次较大幅度的回调。每一次都有开发商在前景不明或悲观气氛下，坚持不住退出市场，或者低谷时不敢拿地失去良机。戚金兴每次关键时刻都能顶住压力，敢于拍板。回头去看好像云淡风轻，实际上都是需要很大的勇气和魄力。
第三项美德是“仁”。
戚金兴多年来赢得了“良心老板”的口碑。作为开发商，而且是上市公司，利润是面对股东和投资者的答卷，成绩不能差，同时需要面对业主消费者的期待和诉求。戚金兴比较好地平衡了公司利润和客户利益之间的关系，真有利益冲突的时候，客户位置摆前面一点。
据说李嘉诚的商道是永远让别人多赚一块钱，每个生意都做到这样并不容易。但是“少赚一个铜板”的心态，戚金兴深有体会——并不是每个项目都要利润最大化!戚金兴明白：业主买房，往往是普通家庭最重大的经济开支。对开发商而言，多卖一套少卖一套，无非是销售额中最轻微的变动，但对很多业主来说，可能投入了一家人省吃俭用一辈子的积蓄。所以质量、价格、服务及体验都要到位，哪怕公司少赚一点。只要客户满意就是合算。
所以戚金兴不是不算账，而是多算大帐少算小帐。“寸宜宽、尺宜紧”，对客户、对员工、对合作伙伴，戚金兴都是如此，懂得分享，大气、舍得、不计较，但把握住大原则。客户、员工、合作伙伴满意了，愿意跟你合作，工作尽心尽力。最后发现自己不但不吃亏，反而成了大赢家。
滨江房产在公益慈善方面出手也大方，最近举国上下抗击新冠肺炎疫情，滨江房产第一时间就向医疗机构捐助了2000万资金。
最后一个是“信”。
戚金兴口才好，说起行业问题兴致勃勃，滔滔不绝。但他从来不信口开河，也不胡乱承诺。一旦说出来，就要想办法做到，就是付出代价，也要守住诚信。
戚金兴其实属于精明的老板，不是没有原则的老好人，对管理层要求很高。但别人与其相处很舒服，给人安全感和信赖感。他的领导艺术、为人之道，在诚信待人的同时赢得了别人的信任。
毛泽东曾经这样评价邓小平：外面是棉花公司、里面是钢铁公司。意思是外柔内刚，待人接物没有棱角，与人相处融洽，但内里有原则有坚持。戚金兴差不多就是这个类型。他是一个不忘本的人，公司开发那么多的高楼大厦，总部办公楼一直没有搬，始终蜗居在庆春路沿街的六层居民楼里。老婆也还是原配，公司的管理层也非常稳定。老员工老部下，甚至村里当年的发小，始终客客气气，见了面很亲切很随意，跟当年一模一样。属老虎的戚金兴已经奔向花甲之年，但这个行业不怕老。如果按照香港地产四大家族当家人的平均退休年龄，至少还可以再干20年。所以，未来他还会有挑战，也还有更多的可能。
(作者系浙江省浙商研究会执行会长，浙商博物馆馆长，浙江工商大学浙商研究院副院长、教授)
