一对兄妹在浙江开启人力资源服务市场蓝海
■ 方令航 浙江金华报道
●周维厚、周雪霞兄妹对青年员工给予指点鼓励。
●浙江省政府副省长王文序莅临菁英园区考察调研。
●“春暖牵手，就在婺城”，图为四川省凉山州务工人员抵达浙江金华。
一手严抓疫情防控，一手狠抓复工复产，“两手都要硬”是浙江省委省政府年后的工作重点。截至3月2日，全省包机包车包专列接返员工56万人。受疫情防控影响，年后各地汽车、火车停运，村镇严控人员外出，浙江企业复工复产面临老员工无法返岗、新员工不能有效补充的严峻形势。在此非常时期，金华锦程人才服务有限公司接受金华各级政府委托，临危受命，利用长期建立的云、贵、川劳务合作关系，协助金华企业从省外务工人员集中地区招募、接人，极大地缓解企业复工复产面临的用工难题。
据统计，2月份锦程公司总共组织返岗和新招工人4000多人，其中婺城区就有3000多人，特殊时期不仅在金华产生了较大影响，央视名嘴白岩松连线浙江，也对金华的快速反应和帮扶企业予以肯定。在随后的浙江省人社厅电视电话会议中，锦程公司作为全省3000家人力资源机构代表之一做典型汇报受到表彰。浙江省人力社保厅党组书记、厅长鲁俊强调，浙江作为用工大省用工紧张、结构性矛盾突出的问题一直存在，这次疫情中以企业为主体、人力资源服务机构为主导、政府部门综合协调的用工保障格局已经形成，充分发挥了人力资源服务机构的市场主渠道作用。
跨越2000公里招工4000多名
为满足疫后企业复工的用工需求，今年2月浙江各地纷纷出台“硬核”政策，政府派出专班奔赴云贵川，上演“抢人式”复工。在民营经济发达的金华，锦程公司在2月初第一时间响应浙江省“百家机构助力疫情防控紧缺用工行动”倡议，加入人力资源机构志愿服务行列：2月9日上午为金华市景迪医疗用品公司口罩生产线输送务工人员78人，2月11日开始为浙江天丰生物科学有限公司组织上岗人员80余人，使企业在疫情防控期间实现满员复产。
中央提出防疫、复工两手都要硬的指示后，婺城区政府、金华经济技术开发区管委会等邀请锦程公司提供专业服务，帮助解决用工难题。2月15日，婺城区区长办公会决定，由区人力社保局等部门与锦程公司联合组成三个工作组，共计24人，每组由一名局长和锦程高管带队，分赴云贵川三省组织返岗及输送工作。得益于锦程人才多年来与内地基层政府和人才机构的良好合作，经过日夜奋战消除返程障碍，5天后就带回员工887名。婺城区四套领导班子到金华火车站迎接，婺城区委书记蔡艳赞叹说：“这一次跨省招工联合活动，颠覆了我此前对人才中介机构的认识，今后婺城区要大力重视和支持人力资源服务行业的发展。”2月26日锦程人才再次领命出征，把重心下沉至云南、贵州的乡镇甚至村落，面对面向村民宣讲金华的务工环境和优势，接回新老员工1500余人，有效缓解金华近百家企业用工难题。
非常时期锦程团队迎难而上，服从大局，投入了大量精力和人力，在行业资源、综合调度、接待培训方面圆满通过了一场大考。锦程公司总经理周雪霞告诉记者：“在这个特殊时期，我们通过专业服务赢得了社会的肯定和尊重，让人力资源服务机构的价值得以体现，也稳定了一批客户资源，所有的付出都是值得的!”锦程人才服务各类用人单位近万家，其中包括万里扬集团、顺丰速运、万达集团、伊利乳业、思念食品、蒙牛乳业、雅戈尔、今飞集团、康佳、华孚集团、三花集团、万丰集团、尖岭国际、平安保险、卧龙集团等知名企业，年推荐输送人力资源逾10万人。“锦程人才”每年跨省组团金华企业赴凉山州举办劳务洽谈会，锦程人力资源高峰论坛被纳入政府节会活动，无论是帮助基层打工者争取工伤利益，还是引进180万年薪职业经理人的高端猎头服务，“锦程人才”充分彰显企业的社会责任和人文情怀。周维厚和周雪霞兄妹俩，用16年磨一剑向社会交出了合格答卷，也用自己的方法向社会传递着“正能量”。
16年成就“锦程人才”专业品牌
大多数人认为，人力资源管理是一个发展空间不大的传统产业，其实人力资源管理服务中包含内容很多，大有创新升级的想象空间。十几年前，中小企业的传统人力资源管理还处于初级层面，HR管理效率低、行政福利采购成本高。
2004年还在浙江绍兴一家大型纺织企业担任高管的周维厚，从企业的招工困难中发现了中小企业在人才管理上的痛点：有需求就会有供给，对于企业而言市场需要专业人力资源企业匹配服务，如果自己创办一个专业、阳光的求职平台，未来的空间会越来越大。周维厚多方考察，选择了民营经济发达的浙中金华开启创业路。
在当时普遍是“中介吃两头 全凭一张嘴”的劳务中介行业，新成立的金华市锦程人才服务有限公司虽然起点颇高，但面对“中介大妈”的前后围堵却有些无奈。开业第一年就亏损了10多万元。一边是外来务工人员被中介骗取报名费，难找合适工作，一边是金华很多小微企业缺工人。兄妹俩商量后决定：“锦程人才”要打开局面就要争取主动，改变劳务中介的收费模式，免去求职人员报名费，由企业用工满意后再单向收费。这一招，在当时的浙江劳动力市场犹如行业革命，迅速增加了“锦程人才”的吸引力，而周雪霞也遭到了行业的反抗甚至诋毁，但她坚信人力资源行业必须正规化、连锁化、品牌化，带着这样的信念兄妹俩一路摸爬滚打，一步步向目标靠近。
一段时间后“锦程人才”帮很多求职者找到了合适的工作，而慕名主动来招工的企业也越来越多，曾经亏损的公司逐渐有了赢利。当时金华很多创业期的民营企业，人力资源的管理还属传统、简单方式。“锦程人才”及时把握民营企业对人力资源管理的要求变化，使用人事信息数据化让相关内容一目了然。“锦程人才”成功注册“金华人才网”中文域名，为企业搭建现代人力资源管理平台，2007年就在金华市区开出3家门店。
2007年年底，周维厚正式辞去原企业高管职位，“锦程人才”像一匹黑马杀进了浙江省人力资源行业的前端：2008年在全省率先布局连锁门店7家，并开始在陕西陇县、河南安阳、云南曲靖等地建立20多个劳动力基地。2014年设立四川省凉山州驻浙农民工服务站，两年后又在宁波、绍兴开设连锁门店，“锦程人才”帮助数十万务工者在浙江找到称心如意的好工作，帮助企业进行人力资源、工资单、员工经费、财务、采购等全链条管理，2013年“锦程人才”成为金华市唯一的省级优秀人力资源服务企业，2017年成为金华市人力资源服务行业协会会长单位，2019年被列入全省重点人力资源服务企业、助力扶贫攻坚先进单位。
通过“走出去请进来”，双向开放的通道在打开，力度在加大，频次在提升，实效在显现。“锦程人才”率先使用互联网技术整合资源，帮助企业进行人力资源招聘、薪资发放、劳动事务代理、岗前培训以及业务外包等人力资源全链条管理。“锦程人才网+连锁门店+移动互联终端三位一体线上线下人力资源服务平台”系金华市第二批国家现代服务业试点项目，连锁门店和分支机构扩展至18家，除浙江省内还扩展至广东、河南安徽、山西等地，一家专注服务民营企业人才管理的专业平台成为行业翘楚。就商业模式而言，“锦程人才”以专业、专注、专心为服务理念，凭借连锁门店、人才网站、人力资源服务外包(劳务派遣)、招聘快报、院校聘、猎头服务六位一体的独特运营模式，创造出了符合企业需求的优质人力资源服务品质，公司也在这个过程中业绩连年翻倍增长，年纳税近千万元，在浙江乃至全国的人力资源市场中打响了品牌。
“菁英电商”打造创业创富蓝海
持续2个多月的疫情犹如一所大学，不是每个人每家企业都能抓住其中的机遇。在周维厚看来，“劳动力经济”终将被“智慧型经济”全面取代，而疫情冲击下很多劳动密集型企业不堪重负，一批以知识经济、虚拟经济和网络经济为代表的“智慧型”产业却后劲十足。
“锦程人才”在自身发展的同时，及时把握新经济的高速发展。3年前周维厚就布局电商产业，联合知名上市公司(华孚股份股票代码002042)，在金华市经济开发区秋滨建设180亩的菁英电子商务产业园。这是中国首个时尚电商产业园区，毗邻金华大学城和湖海塘运动休闲区，建筑面积逾12万平方米，总投资逾2.5亿元，列入“浙江省信息经济重点建设项目、金华市现代服务业试点项目”。凭借在人才、资本、科技、产业等方面的资源要素和时尚禀赋，浙江菁英公司开创了 “产业园+资本+人才服务”三位一体的新型运营模式，定位“时尚电商基地、智能生态园区、创业创新空间”，重点发展电子商务(含跨境电商)、信息软件、文化创意、智能仓储物流、服务外包、人力资源等六大产业，并积极引入互联网金融、云计算、大数据等新兴产业机构，形成以电子商务为核心的产业发展生态链，创建集商务、办公、物流、创业、社交、生活为一体的现代化示范园区。记者在菁英电商园看到，这里汇集创客咖啡吧、美食中心、电竞中心、便利超市等诸多业态，170家电商企业的1400名员工在这里做遍全球生意，实现产业梦想，成为金华入驻企业最多的单体园区，浙江省级科技企业孵化器，浙江省优秀小微园区。
金华现有200多家劳务中介机构，民营经济发展加速催化了人力资源服务行业的规模化竞争，人力资源服务企业的品牌集中度日益提升。周维厚兄妹俩16年的创业甘苦，只能复述无法复原，但现在听起来依然令人感慨。16年来他们不只创造了自己的企业价值，更改变了数万人的职场命运。周维厚认为互联网时代是资源整合、合作共赢的时代，每一个行业看似独立却能上下打通，只有加强交流合作才能资源共享，互利共赢。基于这样的理念，“锦程人才”和“菁英电商产业园”也不断收获优秀的合作伙伴，一起打造共同的事业繁荣。
“菁英电商产业园”不是简单的“电商集聚”，而是通过加快产业集聚，完善产业链条，强化公建配套，构建服务体系，成为小微企业改造提升、规范发展的创业乐园，大众创业、万众创新的天堂。作为浙江省最具规模的人力资源服务商，周维厚已超越了把赢利作为唯一目标的阶段，这次疫情来后他首先实现想到的是入园企业的困难，元宵节一过他就邀请12家银行进入园区开展投融资对接。一场新冠疫情，带来社会对经济运行和生活方式的种种思考，以此为契机加速向“智慧型经济”转型，已经成为业界共识。周维厚提出了企业的二次发展愿景，未来将更多涉足产教融合、创新服务，搭建一批产业创新、高端人才平台。其信心来自于全球的电商市场潜力、来自金融政策的透明公开、来自于民营企业以及政府部门对人力资源服务需求的日益增长。
人才为产业赋能，产业为人才搭台。从担任企业高管到自己开公司，从帮人找工作到助力创业孵化，从“锦程人才”到“菁英电商产业园”，这是一家企业的裂变，也是与时俱进的理念升级。在周维厚看来，未来中国除了拼“人头”，更要拼“智慧”、拼效率，主动加快“汗水型经济”向“智慧型经济”转变，中国制造要想永久屹立于世界，必须坚定不移向过去说再见，而这也是中国未来高质量发展的应有之义。
