2020年03月02日 星期一 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

暖心服务零距离 抗击疫情勇担当

来源:企业家日报 作者:

  ——湖北省襄阳市人社信息中心党支部一线“战疫”纪实

  ■ 特约记者 田伯韬 赵文婷

  疫情就是命令,防控就是责任。湖北襄阳市人社信息中心党支部按照上级党组织要求,迅速落实新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作要求,自觉提高政治站位,立足本职工作,强化奋斗精神,坚持“守初心、担使命”,在全民“战疫”中,充分发扬了基层党组织攻坚克难、勇于奉献的顽强作风。

  以上率下,迅速行动

  在这场没有硝烟的“战疫”中,襄阳市人社信息中心党支部始终坚持以上率下,靠前指挥,全方位开展疫情防控宣传引导,强化举措坚持正确舆论导向,严督查强纪律,保证在疫情防控期间各项工作节奏不变,力度不减。在上级党组织强有力的领导下,信息中心党支部充分发挥战斗堡垒作用,众志成城,共克时艰,全体党员坚守岗位,在与抗击疫情的特殊时间节点,24小时随时待命,实现了各项工作的有序推进。

  坚守岗位,服务暖心

  疫情发生以来,襄阳市人社信息中心下发通知,督促中心各科室进一步做好疫情防控期间有关工作。全体工作人员除做好中心本职值班以外,积极参与市局疫情防控点、居住地社区“双报到”志愿服务活动,参与人数达16人次。中心党支部主动作为、积极出击,向市局报告,与业务部门沟通协调,于2月2日下午18:00时关闭系统,2月3日开始做好月结算相关工作,为全市退休人员及时领取退休金提供保障。群众认可的背后,是全体工作人员的默默付出,在疫情面前他们没有犹豫,而是主动回到工作岗位,克服重重困难,分工协作,保证社保信息系统稳定、网络正常运行,保障全市参保人员顺利就医购药。

  创新举措,便民服务

  推进社会保障卡网上“不见面办理”服务,一是积极配合市人社局整理疫情防控期间社保业务网上办理操作指南;二是做好网上办理技术支持工作,方便群众足不出户办理各项社保业务,避免现场办理可能出现交叉感染的机会:三是进一步畅通咨询渠道,同时结合当前疫情期间弹性办公要求,信息中心积极创新工作举措,开通了微信答复功能,通过添加工作人员个人微信,进行线上业务政策咨询答复,极大满足了广大群众的业务咨询需求,让群众和工作人员足不出户就完成咨询和答复,真正做到了服务群众零距离。

  信息中心党支部在疫情防控期间所展现出的担当与责任,只是襄阳市人社系统众多党支部中的一个缩影,还有更多优秀的党员干部依然奋战在抗击疫情与服务群众的第一线。他们始终统一思想,坚定信念,扎实做好疫情防控各项工作,勠力同心坚决打赢这场疫情防控阻击战。