■ 王恩亮 公职人员
2月19日，北京华联生活超市在7家门店试点销售口罩，一次性口罩一盒50个，售价500元引发关注。稍后，北京华联发布说明称，口罩为荷兰进口，因全球口罩价格上涨，加上国际运费、国际保险费、国内港售价杂费、通关代理费、门店运作等成本，本批次口罩实际为低于成本价销售。说明中还建议，如果市民不急用，可以购买后期到货的口罩。(2月20日《新京报》)
针对引发争议的销售口罩价格太离谱一事，应该说北京华联的回应够迅速，稍后就发布了一个情况说明。其中称，口罩为荷兰进口，因全球口罩价格上涨，加上国际运费、国际保险费、国内港杂费、通关代理费、门店运作等成本，本批次口罩实际为低于成本价销售。
很显然，就这样的情况说明，是无法服众的。一则个中涉及的这费那费，只是一个抽象概念，且都空口无凭，根本无法让如此高的售价立起来。二则他们所谓的“本批次口罩实际为低于成本价销售”，无疑将自己说成了“赔本赚吆喝”，更难让公众相信，一个营利商家会有这般公益之心。因此说来，这一情况说明，非但无法消除公众质疑，反而让人觉得这是在玩障眼法和耍小聪明，只能加大负面效应。
最终，这一舆情还是被平息了，当然不是北京华联的情况说明起了作用，而是当地监管部门及时给出了不予立案的理由。也就是说，是当地监管部门查明并证实这批口罩的进价为485元一盒，才让北京华联走出被质疑哄抬物价的漩涡。然而，这个进价单就放在北京华联的抽屉里，如果他们及时晒出，该事件早就平息了。遗憾的是，在舆情袭来时，他们不是通过晒进价单消除质疑，而是搞出一个一头雾水的情况说明，这路走得委实有点绕。
事实上，面对这次突如其来的重大商情，供需矛盾注定会带来口罩紧缺，随之推动价格高企都是不可避免的，甚至还会衍生哄抬物价现象。在这样的背景下，消费者自然有权予以监督和举报。有些卖家又是冤枉的，原因在于本来进价就高。那么当面对举报时怎么办?当然最有效的灭火方式就是晒进价单。如此一来，但凡加价在法律规定的范围之内，不仅消费者会理解，更不会让监管部门罚上门。鉴于此，笔者不得不说，北京华联的这次教训，给所有卖紧缺物资的商家都提了个醒：在面对价格质疑时，晒进价单好过写情况说明。
