■ 绍兴柯桥排水有限公司 马春雨 许铁强
摘要：随着社会经济的持续发展，人才与企业发展的关系越来越紧密，企业需要采取科学的手段激励员工，才可以将员工的技能和智慧激发出来，服务于企业的长远发展。而绩效管理作为最佳的激励手段，不仅提升员工的工作状态，而且明确具体的工作方向，将企业的发展和员工的个人价值结合起来，让企业的发展过程充满活力和动力。本文以水务公司为例，主要论述了企业管理和绩效评价，大体分为三方面的内容，一是水务公司绩效管理分析，二是绩效管理的现状，三是保障绩效管理有效性的具体措施。
关键词：企业管理;绩效评价;在水务公式;分析;措施。
引言
从实际的情况来看，我国水务公司的绩效管理仍旧存在一些问题，主要表现在意识认知、管理方式等层面，而且部分公司的绩效管理程序也存在不科学之处，过于形式化，无法在实际考核中加以应用，所以就降低了绩效管理的效果。针对这些问题，需要水务公司做出相应的调整，提升对于绩效管理的认知和重视，并且更新具体的管理方式，保障考核程序的可操作性，逐渐建立高效的绩效管理体系，促进水务公司战略目标的实现。
一、水务公司绩效管理分析
对于企业的发展而言，人力资源具有非常重要的价值，所以加强员工的绩效评价就显得至关重要。而作为水务公司，需要负责整个城市的供水工作，而且还需要承担污水处理，另外，在市场经济的机制中，水务公司还必须扩展相应的市场业务，这对于水务公司的管理提出了极大的挑战。而绩效管理作为关键的管理手段，可以让公司处于最佳的发展状态。而在绩效考核中，需要设定科学的绩效指标，也就是将公司的宏观目标逐渐地分解，然后形成一个完善的指标系统，指导公司的具体运营和管理工作。对于水务公司来说，在确定绩效指标时，需要遵守下述的要点：
第一， 重要性。这是在确定指标时需要重点考虑的问题，要求指标内容要符合公司的长远发展目标，并且与重要的项目或者业务相联系。
第二， 实用性。这就要求水务公司所设定的绩效指标具有一定的操作性，也就是说，指标应该具有明晰的考核程序，而且能够实施定期衡量，在具体考核中，也比较容易获得准确而公平的考核信息，可以真实地反映出员工的绩效状况。
第三，关联性。绩效指标的设定要始终服务于公司的战略发展，在统一的目标指导下，设定具有关联性的指标体系，这样才能将员工的能力和智慧聚集起来，共同致力于公司发展[1]。
总体而言，水务公司确定绩效指标时，需要从公司的战略目标出发，从经济效益、关键业务、效能状况等多个维度出发，建立科学的指标体系。
二、水务公司绩效管理的现状
第一，考核方式存在问题。水务公司的发展水平与国计民生息息相关，所以公司的运营难免会受到相关政策的限制，这对于公司考核指标的制定有至关重要的影响，需要公司同时考虑到相关的政策制度以及企业的个性化发展。正是基于这样的状况，所以部分企业采取的考核方式存在问题，并不能适用于公司的发展需求，仍旧需要进一步完善。
第二，关于绩效管理的认知缺陷。这是很多企业面临的问题之一，而在水务公司的运营中，很多员工对于绩效管理的认知非常匮乏，不仅不能理解绩效管理的重大价值，而且对于相关知识也缺少了解。这样的状况导致水务公司的绩效考核往往难以推行，无法发挥绩效考核的真正价值。比如，部分员工对于绩效的认知非常局限，只是看到了其激励层面的意义，而没有从整体绩效体制的层面来理解绩效的内涵[2]。
第三，考核程序的操作性较低。在部分公司中，存在片面发展绩效的现象，在实际考核时往往过于随意，对于考核程序不够重视，长此以往，就导致程序流于形式化，并不能发挥真实的指导作用。
三、水务公司绩效管理的重要措施
(一)加强对于绩效管理的认知
从本质上而言，对于企业管理的认知，应该是企业文化的重要部分，所以必须加以重视，只有从领导层到基层员工都可以切实认知到绩效管理的价值，才可以真正推进绩效考核，并且在实践中逐渐发展出完善的考核机制，这对于企业宏观目标的实现非常有益。首先，需要从文化建设的层面出发，在水务公司内部逐渐营造全新的管理理念，让公司上下都意识到绩效管理的价值，同时，在管理中，杜绝一切不良情况，致力于公平公正的绩效管理，始终将相应的考核目标放在第一位，服务与公司的长远发展，重视员工的综合能力。其次，需要对员工落实知识培训，让员工明晰绩效管理的相关内容和知识，避免出现理解偏差，加强对于绩效管理的理解深度。同时，要形成一种沟通交流的氛围，让相关员工在分享交流中逐渐提升经验，促进公司绩效考核方式的革新。三是绩效管理具有一定的复杂性，为了避免这种复杂性，让考核过程透明公开，就应该建立相应的监管机制。总之，只有从认知提升、知识培训、监管制度等各个维度出发，才能不断提高员工对于绩效管理的共同认知，提高绩效管理的效果和水平[3]。
(二)提升绩效管理程序的科学性
对于水务公司来说，运行过程会牵扯到很多利益相关方，所以就需要制定科学地科学的考核指标，既要符合相关部门的要求，也要发展公司的发展目标。基于这样的理念，水务公司需要设定可操作性的管理程序，这样才可以指导考核工作的顺利进展。也就是说，公司订立的程序必须可以达到绩效考核的目标，而且可以获得正确的考核数据。同时，程序应该是可控的，针对不同的责任制主体设定相应的考核标准，确保责任主体绩效行为的有效性。另外，在具体的考核中，需要严格按照考核程序开展工作，避免随意化的考核过程，真正发挥考核程序的价值。
(三)改进绩效管理的方式
水务公司的绩效管理具有自身的特殊性，在具体实践中，绩效管理会涉及与供水相关的各个因素，比如时间、用户评价、数量等，需要将这些具体的指标内容分配给不同的部门，然后再安排给相应的责任人，并且设计严格的考核程序，这样才可以逐渐提升水务公司的业务水平，增强公司各方面的市场竞争力，获得更大的市场空间。另外，由于水务公司涉及的业务类型较多，必须将具体的指标量化，才可以实现定期衡量，比如针对生产部门，主要考核自来水在各个时段的生产量，也就是说一个季度、月份要实现多少生产量，并且及时记录生产情况。另外，在确定绩效管理方式的时候，也需要考虑员工的情况，采取具有灵活性的考核方式，逐渐在公司内部形成良好的竞争局面，借助于绩效管理，逐渐发展员工的能力。对于水务公司而言，不仅会受到相关政策的制约，也会被地域情况所限制，所以不同地区的水务公司经营状况有所不同，在进行绩效管理时，需要统筹考虑多方面的因素，选择最适宜的绩效考核方式[4]。
四、结束语
综上所述，在市场竞争的机制中，水务公司必须重视绩效管理，这是确保公司健康稳定运营的关键所在，同时也是公司扩展市场的重要手段。因此，针对当前绩效评价中存在的问题，水务公司需要从认知意识提升、考核方式更新等各个层面出发，逐渐建立全面而科学的绩效体系，并且严格落实考核内容和程序，防止考核中的随意性和违规行为，以绩效考核为契机，不仅实现对于员工的高效管理，也让公司的发展始终以战略目标为导向。
参考文献：
[1]曾贤刚.我国水务产业市场绩效评价及其影响因素[J].中国环境科学,2018,38(7):2768-2776.
[2]桂婷.企业管理与绩效评价——以水务公司为例[J].中国商论,2016(34):109-110,共2页.
[3]冷宇恒.浅析企业绩效管理在国有企业中的应用[J].现代经济信息,2018(18):76.
[4]赵洪翠.供水企业预算管理与绩效考核结合运行的思考[J].经贸实践,2018,240(22):200-201.
