■ 何勇海
9月10日晚，阿里巴巴20周年年会上，马云正式卸任董事局主席，接任者张勇发布了阿里最新的价值观“新六脉神剑”：客户第一，员工第二，股东第三;因为信任，所以简单;唯一不变的是变化;今天最好的表现是明天最低的要求;此时此刻，非我莫属;认真生活，快乐工作。未来5年，阿里目标服务全球超过10亿消费者，实现超过10万亿人民币以上的消费规模。
时光回溯到1999年，在杭州湖畔花园一所民宅，一群有想法的年轻人面对马云口中的“互联网泡沫永远不会破”，听上去感觉如梦如幻。那一年阿里正式成立。20年过去，一些人的预言“互联网泡沫会破”不仅没实现，反而更加风生水起，网络经济空前繁荣，缔造了一个个强大的平台交易市场与就业市场。
20是19与21之间的自然数，是个简单的阿拉伯数字。然而，对一家企业而言， 20周年则意味着从小到大、从弱到强的发展与蝶变，意味着与服务对象风雨耕耘、共赢共享，所创造的不只是丰厚的商业利益，更有巨大的社会效益，承担了更多社会责任。
在20岁生日的大日子，阿里并没像其他企业庆祝周年盛典那样，无一例外地发布新产品或者业务计划，而是宣布全面升级企业价值观，从“六脉神剑”价值观——客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业，升级为“新六脉神剑”，此举可圈可点。团队组织只是企业的肌体，价值观则是企业的基因和血脉，它决定企业的性格、特质和生命力，是决定企业能走多远的内在力量。而企业价值观也不能一成不变，正所谓“变则通，通则久”。
构筑商业帝国的硬核是价值观，当企业拥有“无坚不摧、唯快不破”的“六脉神剑”，它就拥有“仗剑走天涯”之资本。在今年8月20日的美国商业圆桌会议上，181位美国大公司掌门人联合发表声明，重新定义公司宗旨，认为“客户第一”才是企业成功唯一途径，这是美国商业史首次摒弃“股东第一”，而阿里早就是“客户第一、员工第二、股东第三”，这便是它走向世界的法宝之一吧?
当企业确定了独特价值观，在经营中就会不断催促自己努力成就社会价值，它所做的关键决策都可能不是从经济利益出发，却跟社会价值有关，这些决策最后却都能让企业获得较大商业回报。因此有人说，“无论商业帝国多么庞大，终将不敌爱与仁慈。”
事实胜于雄辩。前不久有组数据：苹果在全美创造的就业机会是240万，而阿里巴巴是4082万，差不多相当于20个苹果，世界上有不少公司赚钱比阿里多，但20岁阿里在社会责任上的效益却是它们的20倍。这给这个世界更多启发：办一家公司不难，办一家赚钱的公司就很难，而想办一家好公司就难上加难。
马云的“阿里20年”以及阿里20年蝶变，也是时代的缩影。回望20岁阿里走过的路程，这家有点另类的企业从电商到金融科技，从物流到新零售，从云计算到面向未来的人工智能、物联网……已经改变了很多很多地球人的生活与工作方式，创造了许多新的就业机会，它理应获得世人的尊重和由衷地祝福：一路走好!
