■ 谭新政 朱则荣 杨谨蜚 著
今天的联网本质上是以自媒体形态存在的,内容生产商就成为企业品牌最为明确的新媒体属性,内容的生产包括了企业品牌方自己的生产,也包括了用户自己的内容生产,如新闻机构、专家、深度用户、自媒体运营方、意见领域、关联品牌合作方等,都是构成内容生产策略的组合,但最重要的内容还是应该出自于企业品牌方本身,将品牌的内容视之为一种特定的文化展示和传播形式,通过多数量、多种形式来淋漓尽致的在联网中尽情表达,即便再小的企业,掌握了内容生产商的新媒体属性特征,同样能在联网中发挥出不俗的市场表达,并很快超凡脱俗。
一组研究表明,任何领域都存在至少数以万计的同类企业、同业专家,但只有善于表达,并以品牌化方式完美在互联网上展现,高频率高数量曝光的品牌在联网中最容易脱颖而出,占据联网市场的资源、商业模式、投资、收入等优势,因为公众永远不会知道线下有10000个同类的厂商或专家,只会看到互联网上同一领域只有不到10个甚至只有偶尔几个少数出名的品牌或专家,就是多网互联中重新分配市场资源、重新匹配优势地位、重组市场格局的必然结果。即便只是在互联网上关注并发展一个很小的媒体化领域,如健康蔬菜的种植,或讲解糕点制作的技巧,也能收获属于自己的新媒体化成功。
3.3进一步变革:品牌媒体属性的改变
品牌媒体属性集中出现在21世纪第二个十年,这个十年是报业面临联网媒体化危机,以每个企业、每个人自我为中心的自媒体时代通过互联网、移动互联网、电子商务等多种领域获得空前发展的时期,互联网社交形态和沟通方式出现了前所未有的变化,品牌媒体属性得到全面加强。
与互联网接近的企业在联网媒体化趋势中通过摸索实践,逐步掌握了一定意义上的联网品牌传播方法,先是新兴新互联网公司强调联网的媒体价值,成为最早以互联网为业务重点和发展基础的互联网化公共关系类型公司,紧接着是领先的企业将联网视为品牌内容营销的重点,他们开始向联网进行大规模的转移,再接着是一些传统品牌制作大户——广告公司开始转移,这个十年全球各领域各产业各种类型的企业迈向联网的转型之路成为新的企业应用创业大潮,并进而带动所有的企业、所有的人开始接受联网化的思维方式和运行特征。
品牌媒体化属性集中发生于互联网和移动互联网高速发展的时期,这种改变使全球企业、人口和新兴媒体公司都以史无前例的方式关注互联网、应用联网技术,发展基于互联网和移动互联网进行品牌传播的媒体事实。企业以联网方式与用户在互动中集中发展新的品牌用户关系,企业的订单和服务转向以联网为主体的购买和服务连接结构,快递物流成为连接在线离线与移动状态、需求和供货的核心交付载体,以虚拟环境、社交社群关系、网络社会发展形态为主要文明形态的新意识新生活新环境重构了人们的日常生活和工作。
各种联网方式向汽车、家电、家庭等任何可能连接的领域延伸,空前发展,从而形成车联网、智能家电网络、物联网、健康网等信息、需求、数据、消费之间的连接,而连接的结构仍在各领域继续扩大,直到21世纪第三个十年,所有品牌将全面彻底地完成向联网品牌战略转型的过程,所有品牌将成为联网品牌,所有企业诞生之日起就致力于发展联网品牌化的新兴竞争业态形式。改变的时代,唯一不变的就是联网环境一直在改变,要么主动改变,要么被动改变,所有企业最终将完成,要么改变要么被淘汰。
4企业级品牌媒体化运营系统模型
企业级品牌在多网互联中的运营包括了引力、推力和品牌区、渠道点四个环节,并以触发理论为主要运营思想。
企业品牌在联网中的发展,以斜坡发展方式为特定的发展规律,引力来自以品牌新闻、品牌软文、频道运营、微视频、机器智能等为主的内容营销,在互联网上极度活跃的品牌,只有持续实施并快速更新品牌内容营销策略,才有可能发展成为互联网上影响力较大的联网品牌。推力由各种互联网解决方案组成,包括统计分析、竞价系统、微商系统、支付系统、CRM、影视植入广告等各种形式。
新媒体最主要的发展力量是引力,当引力不足时,该品牌不足以在联网中产生足够的影响力,无论其从事的市场领域从属于高科技产业或工业、农业,都属于传统品牌运营模式,尚未从品牌运营方式上完成联网品牌化转型。百度等搜索引擎已经格外注重这种动态内容的更新频率和抓取聚合效率。
4.1 联网品牌化内容营销
联网品牌化是企业品牌化和企业联网化双向发展的必然结果,也是未来所有企业的终极发展形态——最终所有的企业都发展为品牌,所有的品牌都是联网品牌。
内容营销在企业的联网品牌化过程中扮演着最重要的角色,大型品牌企业和联网品牌企业非常注重这种发展方式,他们将更多的精力和资金从电视和报刊广告中转移过来,大幅削减传统广告及传播支出,将力量集中到联网内容营销的传播过程中。
福布斯专栏文章曾指出,2012年至2013年美国企业在一年的时间内,将内容营销的重视程度提升了60%,到2013年已经有93%的企业将互联网内容营销作为企业整体营销战略的一个重要组成部分,已经有70%的企业致力于在联网是创造更多的内容事实。
内容营销是联网品牌化最重要的发展引力,取决于联网品牌的营销方式已经一改传统品牌营销方式,以品牌吸引力为营销重点,其发展的方式更加注重品牌直接和间接吸引到的品牌用户族群规模,注重品牌与用户间的直接沟通,既便新成立的企业也格外注重品牌塔基的建设,只有吸引到足够数量的品牌用户,一个品牌才能真正在联网中活跃起来。
品牌新闻和品牌软文扮演了品牌在互联网上的最佳活跃角度,因此也是全球企业品牌主要选择的品牌推广传播方式,他们不懈余力地加大在联网中的品牌内容生产量,摇身演变为联网内容生产商,这也使得以联网内容生产分发为业务的公关公司大量崛起,企业不得不重视这一点,海量般的内容数据和以秒计算的秒发速度已经成为评估一个公司在互联网上的行业影响力最关键的指标,汽车、IT、家电、影视、食品、游戏、动漫、教育、医疗等类型的企业已经纷纷将品牌新闻和品牌内容的大规模投放列为最重要的品牌推广方式,甚至是有些品牌的唯一方式。
4.2企业级品牌区和品牌渠道点部署
企业在联网中的品牌区(品牌发展区域),主要包括品牌总体形象、品牌主页和品牌市场行动三种类型,具体包括了:
品牌总体形象——主要包括品牌形象网站、品牌形象手机网站、品牌形象平板形象网站、地图位置营销信息、品牌APP,主要用于展示完整的品牌形象,是企业品牌官方性质的对外统一品牌形象中心、品牌权威信息中心和品牌化的联网业务中心,统一建设、统一形象、统一品牌识别、统一信息来源、统一联网化入口,大型企业可以建立总体意义上的品牌门户。在中国,百度搜索、360搜索等第三方互联网服务公司也纷纷建立了对企业官方网站的“官”字认证标志、实名认证、信息真实性校验等开放数据,供网民快速识别企业品牌官方网站的唯一性和真实性,相关真实性信息处于公开查阅状态。例如:乔布斯喜爱圆角矩形,于是全世界的手机图标都模仿着变成了圆角矩形,为什么一定非要用圆角矩形,你可以去改变。(待续)