■ 欧多瑞
近日,中国汽车售后服务质量监测大数据平台(CADA云数聚)发布了“2018汽车品牌售后服务质量监测结果”。本次监测,由汽车用户通过服务顾问、服务设施、维修质量、维修时间、维修价格五个维度对服务商(包括4S店、社会维修店等)提供的服务进行体验评价,其中总得分最高的10个自主品牌如下:
第1名:北京汽车,总分96.69
服务顾问得分:97.48服务设施得分:98.48
维修质量得分:95.90维修时间得分:92.38
维修价格得分:99.20
第2名:吉利,总分96.12
服务顾问得分:98.16服务设施得分:98.14
维修质量得分:96.09维修时间得分:88.89
维修价格得分:99.09
第3名:宝骏,总分95.25
服务顾问得分:97.21服务设施得分:98.74
维修质量得分:92.72维修时间得分:90.89
维修价格得分:96.70
第4名:奇瑞,总分95.06
服务顾问得分:96.70服务设施得分:98.58 维修质量得分:92.37 维修时间得分:90.31 维修价格得分:97.30
第5名:上汽大通,总分94.89
服务顾问得分:96.65服务设施得分:97.84
维修质量得分:94.84维修时间得分:88.04
维修价格得分:97.07
第6名:汉腾,总分94.26
服务顾问得分:92.44服务设施得分:96.41
维修质量得分:96.55维修时间得分:90.53
维修价格得分:95.35
第7名:东南三菱,总分93.91
服务顾问得分:95.62服务设施得分:96.72
维修质量得分:93.28维修时间得分:87.15
维修价格得分:96.76
第8名:一汽海马,总分93.90
服务顾问得分:95.58服务设施得分:96.03
维修质量得分:91.44维修时间得分:90.37
维修价格得分:96.12
第9名:长安商用,总分93.09
服务顾问得分:96.58服务设施得分:99.07
维修质量得分:81.96维修时间得分:77.96
维修价格得分:98.04
第10名:上汽荣威,总分93.03
服务顾问得分:96.97服务设施得分:97.29
维修质量得分:89.50维修时间得分:86.41
维修价格得分:94.46