■ 谭新政 朱则荣 杨谨蜚 著
当世界上每一个经常上网的人都在以联网的方式重新构建自己的生活，他(她)就会选择自己新的阅读喜好、讨论喜好、购物喜好，并在此基础上重新建立基于互联网的新人际圈，而其中75%的新朋友都意味着是距离很远、从未谋面的陌生人，人和人的交往与信息传递方式不再以见面为唯一方式，相反，他们会以有限的可信任底限来接受所有的新朋友、新品牌、新消费形态。
在一个所有品牌都是自媒体、人人都是自媒体、任何企业与任何人都以媒体化方式进行沟通、交互、相互了解并信任的联网环境中，任何品牌都有平等的机会发展为联网品牌，任何新企业都有希望成为新品牌，而任何企业、任何人都会以品牌为一个兴趣、信任、互动的中心，从而构建起新的发展格局，这是科学的新媒体时代共有的媒体化特征，并不是新媒体会过时还是以后会消失，只要多网互联的形态存在，人们就活在网上，架构在网上，就永远都是新媒体联网状态。新媒体属性是互联网送给所有人和企业的“礼物”，也是任何联网品牌最基本的运营基础环境，熟谙新媒体之道，品牌才会有发展。
1.2 对新媒体的重新定义
新媒体是指以一切媒体化属性发展的互联网、移动互联网及用户终端运营策略和技术。包括内容营销、数字出版、媒体传播解决方案、播放端、自媒体等任何可能的内容和媒介形式。
做出上述定义的主要原因是：
(1) 联网的自媒体属性发生了巨大改变，人人都是自媒体，任何企业或品牌都成为自媒体，博客、微博、微信、微刊、专栏文章、自拍等一切自然自发的内容，都演变为具有公共公开性质的媒体化传播源。
(2) 媒体用户端的形式大幅增长，所有互联网、移动互联网、软件、电视、汽车GPS导航、物联网等任何多网互联的用户终端都具有了媒体化传输、播放、收阅、传播的用户端属性。
(3) 新媒体是全球企业参与互联网运营、用户参与品牌发展、人人参与媒体化内容共享分享传播的混合互动虚拟环境，且企业品牌与用户之间、潜在消费者与企业员工之间，任何人与人、人与品牌、人与社会已经形成了全网直接沟通、有序运转、生态发展的新型社会化关系网络。
(4) 鉴于上述改变的存在，企业品牌基于联网的媒体化属性极大地增强，但截止至今，人们对新媒体并没有进行全方位的系统理解，仅有的营销策划或解决方案仅仅是某一些局部的企业新媒体应用改善，完全意义上系统完整的企业级新媒体运营理论和实践方法是一片空间，这对企业向联网转型发展是极为不利的，缺少方向、方式、方法上的总体思路。
(5) 新媒体对企业工作方式、用户吸引方式、市场活动方式、产品研发方式、服务实施方式、供应链方式、服务商方式以及新媒体对社会化发展方式的重大改变仍在继续，这使工作形态、消费形态、交付形式、管理方法以及人口就业方式都在原有方式基础上发生了同步迁移，而这种同步迁移意味着企业需要在观念、认识、管理方法和行动上做出许多新的改变。
(6) 企业新媒体化中新的改变需要更加注重协同工作、品牌性能、灵敏发展、敏捷制造、服务智能等方面的前沿理论支撑品牌联网化运营的管理基础，而企业还需要增加大量新的新媒体解决方案服务商，并且这些服务商的服务内容和服务方式也将出现重大变化，在一个不断变化的未来中获得品牌的前沿地位和决策性竞争优势。
2互联网到底如何改变品牌?
互联网最大的改变，是“信息、时间、沟通、使用、知识、生态”六大要素，分别对应的是“信息源、时间簇、沟通方式、使用方法、知识系统、品牌生态组织”，所有一切的企业在联网品牌化过程中都会体现出的六种要素特征进行运转的。
信息源：互联网速度的发展是以信息源为代表的，互联网是最大的信息源，过去人们了解信息的主要方式是报纸和电视，21世纪这些旧媒体的信息特征被联网取代。人们从多网互联中了解最快的信息，并根据个人需要可以随时查证可靠的信息来源、对信息源的关联信息展开搜索深入了解，信息源还将可能在第一时间迅速演变为新的热点，并以话题、主题、专题的形式自适应扩展内容，到达任何可能的内容深度、角度及衍生领域。即时性、灵敏性、爆点性是任何其他媒体形式所不能取代的。
时间簇：互联网效率的发展是以时间簇为代表的，在21世纪，时间既是最昂贵的成本，又是最无效的人类活动产能，这取决于时间持有者所作出的不同选择，一旦选择了不同的时间使用方式，时间簇就会发生相应的变化，从而演绎成不同的互联网产品和服务，转化为不同的互联网使用价值。
时间簇是指时间和人在丛聚状态下所产生的时间段，人每一天的多数时间处于互联网时间簇的运动中，包括在线状态(在办公和居所的电脑使用时间)、移动状态(行走和乘坐交通工具的时间)、离线状态(吃饭、睡觉、休闲等正常休息时间及其他不想使用联网的时间)，而时间簇也就成为联网工作时间簇、联网学习讨论和知识交流时间簇、无聊空置时间簇，并被不同的互联网网站、软件、产品、服务获得，并引导或转化为特定的劳动价值、新知识和能力、用户持有量价值或娱乐消费，对联网用户时间簇进行有效的分析和管理是企业互联网化过程中发展竞争优势最重要的领域。
沟通方式：联网社会关系的发展是以沟通为代表的，沟通方式产生了各种互联网或移动互联网的通讯软件和沟通工具，产生了各种互联网交互通讯工具、聊天室、论坛、博客、微博、朋友圈、社交网站等等形式的互联网沟通介质。沟通进一步加速品牌媒体化的属性，加强了品牌的官方可靠认证属性，以实现准确识别、消费安全的要求。
使用方法：互联网应用的发展是以使用为代表的，所有互联网站的设置、互联网产品的开发、互联网服务的提供，都是以人的使用需要为特征的，从而形成了多样化的互联网应用环境，以及专业化或个性化选择的用户使用基础，联网品牌经营者需要在研究用户使用需求、使用特征、动态使用轨迹的基础上来完善并发展更专业的产品，并因此将实体存在的实物产品与虚拟产品服务结合起来。
知识系统：互联网的系统发展是以知识为代表的，任何一个企业或任何一个人都可能在多网互联中建立起一个独立且开放的知识系统，这个知识系统由专门的见解、观点、使用方法、技术或技巧等组成，感兴趣的人会自发将自己的时间簇与这些知识系统关联起来，同时又为这些知识的传递、发展提供了新的互联支持，知识系统可能以闭环、开源等各种形式存在，而一个品牌发展的本质也是因为其建立了一种独立的知识系统并发展该系统。
品牌生态组织：品牌生态组织简称品牌组织，全世界的品牌都是以生态链运转的，全世界75%的人口分布在不同的品牌生态链中，这就象自然界食物链有大有小，但都有其特定的链式分工。品牌为满足在互联网上的管理运营需要，特别是决定为用户提供更为直接的关联交互服务时，就必须注重品牌的组织化，将骨干、员工、供应商、服务商、品牌用户族群都纳入到一个共有的品牌组织状态中，并保证其可持续性发展、自适应运转的自然生态秩序。
(待续)
