■ 魏文彪 编辑
近日，有网友一行十人去看电影，然而却发现，在某票票APP上，同一部片子、同样的电影院和场次，不同账号却显示不同价格。网友表示，他们5个人买10张票，却有三种价格，并且，平时不怎么买电影票的人，买的是最便宜的，而会员等级最高的反而票价最贵。事实上“杀熟”的情况不只局限于购买电影票，在网约车、酒店预订、机票预订、通讯套餐等中很是常见。(3月22日《中国经营报》)
按照人们的一般理解，应该是新人从商家与平台处所能获得的优惠小些，而老顾客所能获得的优惠则更大一些。而现在人们在预订酒店、机票以及通讯套餐中，却常常发现新人所能获得的优惠更大，而老顾客却价格更高，或者几乎不能获得优惠。当前部分平台与商家的“杀熟”做法，确实颠覆人们的惯常思维。
而一些平台与商家所以会采取优惠新顾客、“宰杀”老顾客的营销方法，是因为在其看来，老顾客的忠诚度比较高，即便对他们提高一些价格，也不会影响其通过平台订票、订酒店等，于是部分平台便利用这一点，实施“杀熟”行为。而对新人予以优惠，则可以吸引其选择通过平台订票、订酒店等，这样也就有利于平台“培育”更多的客户，获得更大的利润。
而像部分平台与商家这样实施“杀熟”行为，利用老顾客订票、订酒店的消费习惯，对其实施“宰杀”，明显违背商业道德。不仅如此，《价格法》第七条规定，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则;第十四条，经营者不得有提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视等不正当价格行为。所以，部分平台与商家的“杀熟”行为，不仅违背商业道德，而且涉嫌违法。
同时，《价格法》第四十条规定，经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
对于部分平台与商家的“杀熟”行为，被“杀”的老顾客应当“以脚投票”，果断弃用相关平台。同时，积极向物价部门举报。物价部门发现平台与商家实施价格歧视行为后，应当依法对其实施处罚。如此，才会有利于减少乃至杜绝平台与商家“杀熟”行为的出现，切实维护市场交易公平与消费者权益。
