自年初以来,农业银行河北承德分行按照上级行部署,积极开展“春天行动”,所辖各营业机构主动开展“走出去”、“请进来”服务营销活动,为广大客户提供满意、优质、温馨、时尚的金融服务。

“走出去”外拓营销系列活动。“春天行动”期间,该行以所辖支行或营业网点为单位组成服务营销小组,走出网点,到金融资源富集、金融需求旺盛的大型企事业单位、“三农”地区、住宅楼盘、居民社区、专业市场、学校、园区、购物商城等,主动对接市场,以集中讲座、逐户拜访或设立金融服务展台的形式,对农行贵金属、基金、基金定投、代发工资、掌上银行、信用卡、个人贷款等零售产品现场宣传营销。各支行、网点还因地制宜,抓住街道村委、楼盘开发商、商业协会、商城管理公司等“关键人”,提升外拓效率。
“请进来”客户沙龙系列活动。他们加强网点外拓营销能力和客户沙龙组织营销能力提升,结合当地客户特点和需求,组织客户沙龙系列活动。一是聚焦重点客户群体,根据目标客户需求,将客户“请进来”,开展以基金课堂、贵金属投资策略报告会、新春答谢会等多种沙龙营销活动,着力营销农行个人存款、个人贷款、基金、贵金属、信用卡分期等产品,实现零售业务批发做,提升客户对农行专业服务的信任度和满意度。二是邀约贵宾客户体验自助设备智能化新功能,展示农行最新金融科技创新成果和网点转型建设成果,丰富农行创新、潮流的品牌形象。三是持他行贵宾卡的客户均可在农行贵宾区办理业务,以农行优质的客户体验赢得客户。(于绍礼 宗和)