为进一步提升公众汽车生活品质，使公众能够更加方便快捷地享受汽车维修、保养、美容、紧急救援等服务，日前四川省成都市交委以提升公众消费体验为导向，以互联网技术为支撑，联合成都市汽车维修行业协会和四川爱车邦科技有限公司开发建成“熊猫爱车”机动车维修公众服务平台，于2018年1月16日起上线运行。公众可根据需要选择网页端、手机APP、微信公众号进行注册登录即可体验各项服务。
“熊猫爱车”机动车维修公众服务平台整合了成都市维修企业基本信息和数据资源，为公众提供在线技术咨询、维修企业查询选择、应急救援、维修电子档案查询、网上评价、网上投诉等多项服务，集成行业管理部门、行业协会、车主、维修企业、专家团队等多用户功能，解决了汽车维修行业由于信息不对称导致的诸多消费陷阱、车主维权难、行业监管难等问题。平台主要有以下功能模块：
要修车：公众通过“要修车”功能可以了解成都市范围内维修企业距离远近、服务质量信誉、资质等的动态排名情况。公众可根据以上信息选择维修服务供应商。公众在线下单以后，维修企业将在第一时间主动与车主联系，并根据手机定位迅速找到车主，提供维修服务，实现线上下单，线下维修。
问专家：公众对于车辆维修有疑问可以通过“问专家”在线咨询维修专家，通过行业技术专家在线为公众解答各种用车和修车疑问，方便公众在线免费咨询。
要投诉：“要投诉”是专门为保障车主合法权益所打造的一款功能。公众在维修过程中发现维修企业存在费用陷阱、服务违约、使用低劣产品等情况时，可对维修企业和工作人员进行网上投诉，让维修纠纷得以及时疏通和解决。
要救援：当公众在行车途中突发车辆故障，无法自行完成维修时，可以使用“熊猫爱车”的一键救援功能，快捷地发起救援需求。救援服务商可根据平台的位置服务系统快速、准确地找到故障车辆并实施救援。
电子档案：公众可通过“档案”查询爱车的电子健康档案，了解爱车从购置到报废全过程的电子维修记录，电子健康档案中详细记录了车辆故障，结算编号、工时清单、配件清单、维修企业等情况，让公众从车辆送修开始就能对维修服务的各个环节了如指掌。 (文青)
