——从成都和佳物业综合服务部爱岗敬业两小事解读物业人
■ 兰扬
有人说物业工作是平凡的，日复一日，年复一年，单调琐碎的服务工作显得那么枯燥乏味;有人说物业人是普通的，他们服务于高楼华厦，却不是那里的主角，他们忙碌在小区内外，只是为了用自己的辛劳换来业主的方便与舒适。但是，谁又能说物业工作不重要，物业人不可爱呢?
要成为一名合格的物业人可不是件容易的事呢。要是不具备一个“特种兵”的素质，还真当不好物业人呢!不信，请看看和佳公司综合服务部这一天经历的两件小事儿……
见义勇为 智擒小偷
6月19日早晨，天刚刚放亮，许多人还沉迷于睡梦中，而新都区中医院的成都和佳物业管理有限公司综合服务部的工作人员已经开始了新一天的工作。
早上6点20左右，当班护卫班长钟德明和同事照例进行常规的巡视。当他们来到中医院学生楼宿舍旁，忽然发现不远处有个女性的身影一闪，又匆匆忙忙向二楼奔去。
换成常人，可能也就疏忽了，但长期养成的职业敏感让钟德明心中一惊。他悄悄对同事吴兵说：“那个人好像不对劲啊!”吴兵也同时感到了异样。他们对视了一眼，不动声色地和值班医生一起，悄悄跟在那个女人后面，暗中观察和跟踪。当那个女人来到一间宿舍门口，用工具扭开门锁走进宿舍，正把宿舍里的东西往挎包里塞的时候，钟德明、吴兵和值班医生冲进房间，一把扭住了这个女人。随后立即打110报警。经过警察盘问，证实这个女的确实是一个小偷。
小偷被带走了，警察对和佳公司的物业护卫人员说：“你们警惕性真高，和佳公司真是好样的!”闻讯赶来的宿舍住户也握着钟德明和吴兵的手连连道谢，这时，护卫队员们刚才的威仪早已不见，脸上露出了憨厚朴实的笑容……
奋不顾身 救火抢险
同样是这一天，同样是新都区中医院。上午9点25分，和佳公司综合服务部的员工们都在自己岗位上认真工作。护卫队员们在不同区域仔细地进行着例行巡查。在制剂楼附近，护卫队员何明兴忽然发现前方冒出了浓烟，他一边飞奔过去，一边立即用对讲机向当班班长刘中林通报。刘中林马上拨打119报警，同时通报医院领导。当刘中林和护卫队员刘显坤、庄红、田成顺、陈刚毅等携带着灭火器飞跑到制剂楼前时，只见浓烟越来越大并弥漫开来。他们迎着呛鼻的烟雾冲向事发现场，制剂楼底层供应室内已是火苗四窜，形势十分危急。
眼看火势越来越大，消防队员还没有来得及赶到， 怎么办?
“快灭火!”班长刘中林一声令下，队员们举起灭火器冲向一簇一簇熊熊燃烧的火焰。和佳公司品质部长期进行的消防安全培训在此刻发挥了作用。只见他们动作整齐，姿势标准，左腿前跨右腿生根，喷头对准火点底部，按下手柄……只用了10分钟，火势就渐渐削弱，最后一缕火苗一突一突闪了几下，终于熄灭了。当消防队员和医院领导赶到时，火焰已经完全熄灭，而我们的护卫队员们，满头大汗的脸上，都被烟雾熏成了迷彩色。
日常工作彰显“特种兵”素质
对于同一天里发生的这两件事，新都区中医院表达了深深的谢意。医院领导代表全院向和佳公司综合服务部表示了诚挚的感谢和敬意，对和佳公司高素质高水准，认真负责勇于奉献的职业精神深为感动。同时，公司综合服务部也对钟德明、刘中林等参与智擒小偷和奋勇救火的员工给予了物质和精神奖励，号召所有员工向他们学习，以他们为榜样。
其实，这虽是寻常一天里发生的两件小事，却是和佳公司综合服务部每一天都可能遇上的常情，是和佳公司全体员工爱岗敬业认真负责努力工作的缩影。除了这样的尽职尽责，要做一名合格的物业人，还需要具备许许多多的技能，要像一名“特种兵”一样，有聪慧灵活的头脑、善于观察的眼睛、审时度势的决断、奋不顾身的勇气、解决问题的本领……
谁说物业工作是平凡的?只要能为万千家庭的平安幸福出一份力，他们就是不平凡的!谁说物业人是普通的?只要能为社区和家园的和谐发一份光，他们就是不普通的!
