■ 资深管理顾问 蒋坛军
近年有幸在《企业家日报》发表了ISO55000资产管理相关的一些文章，不断有读者询问：如何将其系统化并有效予以落地? 故写拙文愚见以抛砖引玉。
本文以设备密集型企业为例，简述ISO55000有效落地的一些要点：资产管理牵头者;资产范围界定;方针与目标;资产管理战略计划;风险识别与预防措施;资产管理计划;实施;人才育成;绩效评价;持续改进等。
资产管理牵头者。资产管理旨在以资产回报率来度量企业整体经营水平，故企业最高管理者的参与和支持必不可少。同时，资产管理包括但不限于设备管理，故应任命可全面协调各部门的企业高层来牵头实施。若任命设备部牵头，则应将其职权相应扩大，否则其可能无法有效协调其他部门。
资产范围界定。界定资产范围，例如设备、车队、土地、建筑、软件、现金、负债、品牌等。资产的基本信息应可获取，例如名称、编号、数量、原价、入手日期、位置、状态、技术资料、供方等。应将企业视为一个“总资产”，以从全局看待资产管理改善，因有时实施局部改善可能无益于提高总体绩效。
资产管理方针与目标。基于企业所处的环境、经营战略、资产相关方的期望、“令资产最大化创造价值”总体方向等，确定资产管理方针、战略目标。例如：一企业营业额下滑约三成、总资产报酬率不足5%/年，资产管理方针被定为：“全员改善，提高资产运行效率;协同作战，助力公司转型成功”;资产管理战略总目标定为“总资产报酬率至少达到8%/年”，且分解子目标到下述方面:市场营销拓展、生产周期压缩、OEE设备综合效率、工伤事故、供方交付准时率等。值得留意的是：在确定资产管理战略总目标时，应当优先考虑解决影响总资产报酬率的瓶颈，因为只有一个系统的瓶颈被改善了多少，该系统的整体效率才会提高多少。
资产管理战略计划。应基于企业资产特点、ISO55001的要求等，制定资产管理战略计划(SAMP，strategic asset management plan)，以阐明如何达成资产管理方针与目标，其内容可包括但不限于：组织架构与职责、方针、目标与子目标、风险识别与预防措施、目标与子目标实现路径、资源、运行文件、人才培育、绩效评价、激励措施、持续改进等。
风险识别与预防措施。风险即“不确定性对目标的影响”。应识别何种风险将影响资产管理战略目标的达成，并采取预防措施。例如：追求设备零故障时，可能有如下风险：人员觉得零故障是个噱头;不谙故障机理与改善路径;技术资料匮乏;故障数据混乱;无故障财务数据;操作工不愿做自主维护;维修人员不愿做预防维修;备件质量差;技改缺乏资金;缺乏维护工器具;检修事故;维修外包方能力不足等。
资产管理计划。基于SAMP、目标等，确定如何管理每类(或每个)资产的全寿命周期活动。例如：一钣金冲压厂的生产周期比同行平均水平约长20%(即现金资产的周转速度慢20%)。为了压缩生产周期，其资产管理计划含如下内容：冲床产线改大批量生产模式为单件流/小批量流，并为每台冲床配备机器人取放工件(以减少“人力资产成本”并提高取放效率);对冲床实施OEE改善，含快速换模、自主维护、全面质量维修、点巡检、全优润滑、状态监测等。
实施。应将目标、资产管理计划部署到各相关层次(含基层班组)，并进行核对、督促、调整。采用“日检查、周总结、月评比、季交流会”、标杆企业学习等方式，可促使ISO55000更好落地。应积累各类资产成本与绩效的财务数据，以便为精准核算总资产报酬率、资产全寿命周期投入产出比打下基础。
人才育成。应基于人员能力差距确定人才育成的要求。除了对ISO55000标准条文的理解与掌握，同时也应着重关注促使资产创造价值的方法，例如：连续流生产、OEE改善、零故障工程、TOTEX(total expense总费用)削减、防错法等。
绩效评价。不应以建空头文件和取证来评价资产管理的优劣;而应基于资产管理方针、目标的达成程度，以绩效会议、内审或成熟度评价、管理评审等方式，进行绩效评价。绩效评价应尽量做到数据财务化(例如总资产报酬率、TOTEX等)，同时并用其他恰当的方法，例如设备排污的合规性。基于评价结果实施相应的激励措施。
持续改进。应基于资产管理方针与目标、绩效评价、日常运行等数据，确定、实施、验证所需的持续改进措施。若识别的持续改进措施较多，则应优先可直接提高资产回报率的措施。
结语。我国企业的资产运行效率较国外先进水平整体有较大差距。以总资产净利润率为例，我国宝钢2.68%、武钢1.36%、鞍钢1.00%，美国纽柯公司该指标当年全球第一：5.29%(李拥军《2014 年中外钢铁上市公司盈利状况分析》)。欲提高我国企业的资产运行效率、赶超国际先进水平，需紧扣ISO55000的核心理念“令资产最大化创造价值”，对其有效落地进行长久不懈的探索。如同村上春树所云：“总之岁月漫长，然而值得等待。”
参考文献
[1] ISO.ISO55000/55001/55002 Asset Management[S].Switzerland: ISO,2014.
[2] 李拥军.2014年中外钢铁上市公司盈利状况分析[J].冶金管理.2015(7).
