■ 小可
2016年6月,世界品牌实验室公布了中国500最具价值品牌排行榜,红豆品牌跻身百强,位列第91位。
红豆集团是国务院120家深化改革试点企业之一,中国服装界唯一一家由国家工商总局认定的商标战略实施示范企业。长期以来,红豆集团一直注重品牌建设,积极探索品牌运营新模式,始终把品牌战略作为红豆发展的重点,不仅有效保护了红豆品牌,还为红豆集团持续健康发展作出了重要贡献。在互联网大潮中,红豆积极拥抱互联网,探索构建了独居红豆特色的互联网+品牌发展新模式、新路径。
建立红豆商城
打造多级电商平台
2008年,红豆集团就抢抓机遇、提前布局,以淘宝、京东商城、1号店等第三方平台为切入点,进军电子商务,成为品牌服装企业中“触网”的领先者。
2011年底,公司将电子商务提高到集团战略高度,成立了无锡红豆网络科技有限公司,并打造了国内领先的服装垂直类综合销售平台——红豆商城。创新是电子商务的灵魂,红豆商城自建立之日起,一直在创新中发展,在发展中创新。矢志不渝地坚持用户为导向,在商城软硬件设施上不断转型升级,更新换代,以极致好产品、极致好服务赢得消费者的信赖。
为了满足消费者对购物体验的不同需求,红豆商城不断优化用户体验,先后经过二次改版,对软硬件进行升级换代。网站采用B2C经营架构,支持品牌商家入驻开店,同时面向整个服装行业开放。红豆商城的发展定位非常明确,致力于打造国内领先的服装垂直类综合商城。2015年7月,红豆商城再次升级软硬件系统,完善客户的用户体验,提升红豆商城整体竞争力。
目前,红豆商城已有20多家供应商入驻,产品覆盖男装、女装、居家、家纺等多个品类,产品总计3000余款。此外,还有外部服装企业入驻红豆商城,红豆商城通过打造纺织服装类垂直细分平台,为入驻服装企业提供细致完善的服务,逐步形成了天猫、京东、唯品会、苏宁四大第三方平台和官方独立销售平台相融合的网络销售体系。同时积极创新电商运营模式,向B2B领域进军,创建了“中国纺织材料交易中心”,这是国内纺织材料专业市场上第一个以现货交易为主的第三方电子交易平台。中心通过线上交易信息咨询与交易撮合体系,线下建立仓储物流体系,为纺织企业提供电子交易、信用支付、仓储保管、物流配送等全方位、一站式服务。随着影响力的扩大,平台发布的“中国纺织材料价格指数(CTMPI)(红豆指数)”已成为反映纺织材料价格水平、趋势的重要风向标。
从“2012年中国电子商务最具投资价值企业”到“运营模式创新奖”,再到“无锡市电子商务示范企业”,直至获得2013-2014年度“国家级电子商务示范企业”,红豆电商转型升级取得了有目共睹的成绩,获得了诸多肯定。
“连锁专卖”+“电子商务”
打通线上线下“信息墙”
探索互联网+品牌新模式,红豆从未间断对线上线下平台的整合和融合。在红豆男装网络营销中心的办公大楼,清晰标注了未来发展的规划图,其中O2O模式被视为“终极武器”。
面对电子商务的迅猛发展,红豆打破传统模式,从一个点开始试验服装传统销售模式与电子商务完美对接,红豆集团把“连锁专卖”加“电子商务”模式作为企业商业模式转型升级的重点。消费者可以在实体店看到实物,摸到质量,试穿尺寸,消除了网上购物最大的担忧。但是,一个专卖店再大顶多陈列几百款衣服,通过互联网则有成千上万的款式可供选择。开设全系列红豆O2O生活馆,产品囊括了红豆男装、红豆居家、红豆家纺、小红豆童装等红豆全系列品牌,将男装专卖、女装专卖、居家专卖各类单一品类实体店,全部整合成从内衣到外套、从衬衫到西服、从裤子到毛衫全系列营销店,顾客的选择面一下由单一的服装产品扩展到全系列服装,走进任何一家红豆专卖店,一年四季的服装可一次全部买齐,单店的综合资源利用率随之大幅提升,季节性闲置店面得到有效利用。
体验馆特设消费者体验区为客户提供电脑进行线上购物,所购物品可以立即到门店取货,真正实现了线上线下联动销售,这也是红豆集团试推O2O平台的一个重要试点。经过积极探索实践,打破了线上线下相同品牌、不同产品销售,资源无法共享的局面,建立起统一品牌和产品款式,消费者在线上网店下单,可以到实体店取货。通过完善和强化电商系统,打通商品、库存、订单、会员、结算等020五大环节, 接入CRM会员管理软件。实现点、线、面三位一体的线上线下互动模式,打通线上线下“信息墙”,使红豆五大品牌全网络覆盖。目前,红豆品牌连锁专卖店在全国已开设3000多家,这些实体店将成为红豆转型O2O模式最坚实的后盾。
互联网+“全网商业模式”
打造商业新模式
服装营销进入电子交易时代,这不仅是交易方式的改变,也是企业营销模式的变革。面对电子商务的日益大众化,以及由此带来的消费方式深刻变革,不只是天猫、淘宝等网络交易平台,包括微博、微信、移动终端在内,这些新的网络平台将给企业带来无限商机,红豆将其称之为“全网商业模式”,并在“全网商业模式”上不断发力。
所谓“全网商业营销”,就是企业在利用互联网平台营销时,最大限度地进行包括网络商城、微博、微信、移动终端在内,全网络营销,而非单纯局限于一个互联网平台。依托“全网商业营销”这一无限扩展平台,借助网络交易平台的无限传播力,就会最大程度囊括消费者,“全网商业模式”的发展将无可限量。
从红豆男装,到红豆居家,再到红豆商城,红豆从网络商城、微博、微信、移动终端等全网布局,推进“百万微商”全线联动。并更加注重优质服务、情感体验、精致品质三个环节,想尽办法不断为消费者创造价值,让消费者购买红豆服装时感到物超所值。2015年双十一,红豆网销再创记录,双十一当天红豆网销1.87亿元,继续领跑无锡电商。
抢占移动互联网端口
探索互联网+品牌新路径
2014年,工业和信息化部向8家民营企业发放了第四批移动通信转售业务试点批文,红豆集团加入虚拟运营商阵营,正式进入电信领域。进入电信领域,抢占移动互联网端口,不仅会给红豆带来深层次的蜕变,还是红豆这家传统企业,在互联网时代主动拥抱变革、引领行业发展的重要转折点。
红豆电信致力于信息化项目的落地实施和商业化应用,积极探索与移动互联网相关的新型商业模式,以信息技术推动红豆电信产业转型升级,逐步实现“智慧红豆”的长远发展目标。同时红豆电信借助集团信息化的示范效应,向上下游产业链推广其基于移动互联的商业模式并提供技术解决方案,目前已经发展成虚拟运营商中企业信息化的“第一品牌”。
目前,红豆电信已获得全国共31个试点地市,总体发展用户近20万。全国范围内已成立了10家分公司,在移动转售业务方面红豆电信着力打造行业和公众(手机市民卡)两大市场。以此为契机,红豆大力推进服装“两化”融合,提出集视频督导、RFID(射频识别技术)、智能穿戴于一体的“智慧服装”理念。在移动终端业务方面,红豆集团在门店视频督导、射频电子标签技术、企业手机一卡通等方面进行了创新探索。红豆把互联网的最新技术,积极应用到企业的研发、生产、管理、销售等各个环节。 “互联网+服装”让信息实现了高效对接,将大量实体系统原先分散的人、物、事在信息系统聚集起来,从根本上改变传统服装业人、物、事的组织方式,实现了管理、效益最大化。从而赢得了在行业中的领先地位,掌握网络营销和推广的主动权。