2016年是中航工业的“创新转型年”，在企业内外部环境发生深刻变化前提下，要实现“创新转型”，必须以战略为导向，将企业的价值观融入到组织架构和制度建设中，融入企业经营管理和科研生产中，通过价值观的引导，促进员工思维模式和行为习惯转变，从而助推企业创新。
价值观是企业创新的内在驱动力
企业需要什么样的创新由价值观决定。企业的价值观不仅仅是对收益、利润等经济目标的追求，还包含对非经济目标的追求。溯本求源，价值观是“我们的事业应该是什么”的完美回答，而一切技术创新、产品创新、管理创新、商业模式创新和文化创新等都是以企业事业的成功为基础而开展，因此，树立与事业相匹配的价值观是创新的前提。
有了正确的价值观，只有深入探究用户尚未意识到的需求，通过创造性的思考，开展产品和技术创新，才能产生超出用户需求的满意度。以技术创新为例，传统的基于产品配套的研发模式已经不能满足武器装备研制“以作战需求为牵引，以技术突破为驱动，以问题倒逼为导向，以竞争超越为途径”的发展模式。企业的价值观要求员工站在社会需求的角度去思考产品或服务如何为客户创造价值。面向装备使用需求，从作战应用中发掘新的或亟须改进的产品和服务，一线科研人员主动与客户对接，帮助客户解决当前产品和未来需求引领问题，并为用户提供一体化的解决方案。
只有企业和员工树立了与企业战略目标相匹配的价值观，明确了对战略的理解，摆脱了“等靠要”，摆脱了“唯上游是问”，真正根据用户的需求挖掘出企业能提供的方案、产品和服务，才能最终对产业链、运营模式、组织管控和技术/产品体系等进行全方位的创新。
服务用户 共同创造
企业的社会价值通过价值观得以充分体现。“服务用户，共同创造”一直是中航工业上电所为武器装备发展确立的价值观。通过“共同创造”，开放价值链，把用户引入到企业系统研发过程中，创造用户体验空间，分享知识产权，与用户共同成长。
“服务用户，共同创造”可以体现在企业组织架构的各个层级和环节，通过价值链的视角审视组织与个人的价值体现，根据价值创造开展创新活动。上电所内正在打造面向任务的人机交互与体验平台，可以在设计前端引入用户的“声音”，并将其落实到产品设计中；通过“研究所+”，充分利用行业技术资源，打造系统级产品供应链，创新产业链运营模式，构建产业发展生态圈；通过“事业部+”，建立了“面向市场，产业导向”的企业业务架构，与COE形成了企业内部客户关系管理模式；通过“工程师+”，梳理技术研发、型号研制、试制检验、维修服务、六性设计、技术服务保障等项目全生命周期的业务流程，将业务的各个环节连接在一起，定义员工的岗位价值，让每位员工都能实实在在地感受到他人或自己所创造的价值，避免孤岛式的设计，从而激发出锐意创新、主动成长的工作热情。
用架构思维树立企业价值观
企业有了正确的价值观，要用什么去实现呢？笔者认为，可以通过架构思维方法树立企业价值观。通过确立企业的业务架构，将企业的价值准则融入到组织管理和关键业务流程中，通过业务流程指导员工从思维到行为形成统一的准则和信条，沿着使命攀登愿景的山峰。
业务架构同样承载了价值的传递。企业的业务架构是企业和员工理解、沟通的基础，其核心是业务链和价值链，是端到端的业务流程。通过业务架构的表现形式，诸如各类角色或业务交互视图等，让企业内部的不同干系人都可以从企业架构中明确各自的岗位价值。“让听得见炮火的人来决策”，不断拉近企业与市场的距离，以统一的声音、统一的步伐去创造新的市场、新的需求。
发掘、树立和传递企业的价值观，明确我们的事业是什么，我们的顾客是谁，通过不断地提问，利用架构的方法不断延伸、探讨、发现和提取全体员工真正共同追求的价值观，从而去塑造一个更加有凝聚力的企业，继而助推企业的组织架构、制度流程、市场营销、科研生产、技术体系和文化建设等持续创新。
（邓平煜 高磊）
