■ 汤兴
党的十八大以来，我国的经济政治形势发生了深刻的变化，呈现出新的态势。国家经济由几十年的高速增长步入中高速增长将成为一种经济新常态。适应新常态，理清新思路，创造新局面就成为摆在医药企业广大员工面前的新课题。随着我国经济发展进入新常态，医药企业面临着外部市场竞争加剧、内部深层次改革等多重压力的挑战。如何做好职工思想政治工作，凝聚改革发展共识，营造稳健发展氛围，激发企业发展活力，结合河南羚锐制药股份有限公司实际，笔者认为要注重“准”“深”“细”“实”几项工作。
一、掌控要“准”。准确掌控职工思想动态，是做好思想政治工作的前提。公司立足于关爱职工成长、关爱企业发展，通过班前会和集中上大岗等多种途径，准确掌控职工思想变化。了解职工当班情绪和工作状态。每天班前会，先由职工进行思想情绪自我测评，并将自己的思想情绪表露出来；企业管理人员通过观察职工本人态度、询问具体原因、了解班组工友等四个步骤，评定职工当班的实际情绪，并弄清不良情绪的成因，从而对症下药，有的放矢地开展思想政治工作；建立职工基本情况台账，详细记录职工个人、家庭和社会关系等信息；建立职工思想动态登记台账，相关情况资料进行登记汇总；建立访谈记录台账，及时与职工谈心，了解信息并疏导化解矛盾；建立职工思想情绪分析、总结台账，及时排查出有思想隐患的不放心人，进行分类疏导、分级管理，使小问题不出班组，大问题不出车间，真正实现职工思想全过程管控。
二、沟通要“深”。思想问题具有隐蔽性，若不能及时发现解决，很容易发展成实质性问题，给思想政治工作带来不利影响。羚锐制药立足于与职工实现多维度思想交流沟通，及时组织基层访谈活动，注重化解矛盾，收到良好效果。公司还通过企业报刊《羚锐》《羚锐人》《羚锐营销战报》和设立基层专题宣传栏，将最新的市场变化、行业形势、企业经营动态、职工思想热点及建议等信息，在第一时间直接传递出来。同时，充分利用网络、手机等媒体工具，建立了“安全生产”“羚锐营销人”QQ群、微信群、KK等多种网络信息收集平台传递信息，及时掌握职工思想动向，并有针对性地做好职工思想疏导沟通工作。
三、疏导要“细”。对各渠道收集掌握到的职工思想动态，及时有效和深入细致地组织疏导化解，以理清职工情绪，打消职工疑虑，引领职工思想，激励职工斗志。坚持形势引导面对面，对于因不了解形势而产生的认识上的误解，改变过去“大水漫灌式”工作做法，因势利导、因人而异，通过“网上交流”、“一帮一”帮扶等方式，组织基层管理人员深入车间班组、员工中，与生产、销售一线职工面对面交流，有效化解职工各种疑虑和难题。坚持心理疏导面对面，对于职工情感上的各种困惑，通过访谈、领导网上沟通交流等形式帮助职工化解，特别是在职工“情绪低落、有纠纷、遇到困难、岗位变动、受到批评”等特殊时期，进行重点谈话，解疑释惑。坚持问题化解面对面，对于职工因现实生活中遇到难题而影响情绪的，力争在第一时间进宿舍、进社区、进家庭进行化解，特别是在职工“身体有病、家庭纠纷、发生意外事件、请假逾期未归”等特殊时期，坚持主动“出诊”，帮助解决实际难题。
四、解决职工关切利益要“实”。不管市场多么严峻，形势多么困难，公司坚持不在职工收入和福利上打主意，承诺为职工办的实事好事，坚决一件件兑现，努力将思想政治工作与解决职工实际问题紧密结合起来。通过公司工会、党群工作部和羚锐老区扶贫帮困基金会等部门和机构，为职工提供全方位的关怀和服务。每年划拨专项资金用于组织开展困难帮扶、金秋助学、节日慰问等活动，为大病职工、特困职工、困难职工及其家属、子女实施帮扶救助。同时，不断加大民生工程投入，改进职工食堂和工作餐制度，完善后勤生活服务设施，持续提高职工工作、生活质量。
（作者单位：河南羚锐制药股份有限公司）
