派代网友“拉条子”如此评价此文：“把雕爷这篇文章的思路缕一缕，其实你会发现，文章开头讲：我有一个好点子，可以帮大家解决遇到的难题；中间部分，步步深入漂网内部，使读者入胜仿佛马上找到打开管理之门的金钥匙了；再到结尾狠狠泼一盆凉开水：这玩意儿别试了，你肯定没戏，要讲天赋的……但总的来说作为我个人还是有不少收获的，似乎也摸到了管理上的一点思路。然后呢，最重要的部分，给被雕爷泼了凉水的朋友打打气，我不相信乌鸡在看了某篇文章之后就能变凤凰，但我信奉勤能补拙，只要有心做好管理、带好团队，海底捞肯定学得会、雕爷的管理艺术也一定不是无法复制的，只是复制的程度嘛……”
老友TTD，给我发短信，非让我写写我是如何管理公司那帮小孩的，其实，我们漂网90后倒也没几个，不过大多数都是85后，平均年龄极其年轻，确实是真的。
TTD同学来我公司溜达，惊讶于漂网小童鞋们的敬业，晚上9点，还一多半没走。晚上12点，也肯定依然灯火通明，即使不少人没在办公室，也依旧还在公司Q群里谈事说事。
他问道：“我惑啊，我怎么招聘的90后，个个都不省心，不敬业也就罢了，还动不动就闹辞职，哄着都不行!离职率高得不像话。70版我就会管理，90版一筹莫展!”
好吧，如果我来回答这个问题，我就会先推荐他先去“快书包”买本书：《海底捞你学不会》。我认为我自己的答案，全都在那本书，某一页纸上了!哎，刚好那页，被我撕下来，去复印了。手头虽然没有，但可以用记忆，随便复述一下：
用打麻将的状态，去做工作
某海底捞基层员工的总结，说，其实，用打麻将的状态，去做工作，就成功了!
你想想看，打麻将的时候，你坐在我对面，我不小心把麻将掉地上了，掉你脚底下了。你会抱怨说是我的错，还是直接把牌捡起来?OK，全都是立即默默捡起来对吧?为什么这时，不指责别人犯错呢?因为，你如果想玩牌，想赢钱，就别那么多废话，直接能快点打牌，才是最重要的!
打麻将的人，要凑一个“小团队”才能干活，如果大家约好了8点打牌，可是7点的时候，3个人就到齐了，3缺一啊，肯定给那个没到的打电话。想想，那家伙是埋怨对方3人，“不说好了8点么?你们早到了是你们错啊，催我干嘛?”还是赶紧说抱歉抱歉，我尽快赶到!平时不舍得打车，这时也为了对方3人，打车前来了!
请问，这时的心态，用自己的行动，来安慰队友的心情，用来工作，那得多健康啊!
往往打麻将的人，会提前说好几点散伙。但经常的状况是，说好12点散，可11点半时，输钱那家伙就提议了，哥几个，我今天背，能不能加会儿班，多打几圈?通常是不是大家都同意呢？这时的加班，怎么没人抱怨？都默认响应？
打麻将的人，还都自觉自发，苦练技艺!九条和六条，七万和九万，纯用手摸，差别那真是微小啊!可是你看，打麻将的人，都没事就练，结果各个手指上仿佛长眼睛。这没人逼着，自觉苦练的劲头儿，到底哪儿来的呢？
打麻将的人，还有一巨大优点：输钱了，绝不怪罪别人。技不如人，都是骂自己笨，或者点背运气差。从没说，“你们肯定作弊了!都怪你们，老子才输的钱!”这他妈得多健康的心态啊!如果工作中，人人都是这种不抱怨别人，反而从自己身上找原因的态度，哪个企业不得噌噌地增长啊!
好吧，我能记得的也就这么多了，其实一共就一页纸，我算复述得七七八八了。该书作者黄铁鹰一再嘱咐，原创属于海底捞那个基层员工……糟，我还就是忘了那小伙子叫啥名字了!你们自己去买本书查吧。
基本上，每个人读完这些“打麻将论”，估计都会拍案叫绝。我要说的，和我们漂网一直在做的其实一样。我们的管理，其实就是我称之为“支桌子”的事。
“支桌子”，让麻将飞一会
每个人天性中，都是喜欢玩，而不喜欢工作。只不过，70版人，小时候穷，心重!所以肯压抑自己，去努力工作，默默奋斗。而现在90后小孩，成长的时候，就相对富裕了，也更会为了自由，而放弃很多物质追求。所以，如果公司能够把工作设置得天天玩一样，则很多管理问题，迎刃而解。
所以，光把管理类比成打麻将没用，还得真的去做才行。所以我说是“支桌子”。在公司内把桌子支起来，让麻将飞一会。
麻将的特点，一是公平，相对而言，大家都遵守规矩，一晚上下来，再背运的人，也有和几把牌的机会。所以人人爱玩，菜鸟也喜欢跟着玩。所以在漂网，有些奖励，比如某日上个硬广，当天能上40万，则公司人人都赢，赢得春装一件。每次周业绩新高，也必然全公司人人有奖励，已经形成不成文规矩。C店从一皇冠就开始吃，一直吃到五皇冠饭了……
第二个特点，是麻将多多少少有运气成分，使得游戏充满悬念。比如漂网有时候的奖励是扔飞镖，扎多少数得多少钱。有时候抽红包，也许一百，也许一千……有时候竞猜第二天营业额，最准确那个独得千元(其实90%得奖成分得靠蒙!)例如最近的新游戏是，如果第二天有首页硬广，谁先刷出来，第一个截图到Q群里，就独得999元，结果现在每个人都变夜猫子，拼人品，看谁先刷出来，并截图……就连最新清明小长假的“美食比赛”，也运气成分居多：每个人假期，都买来奇怪零食，然后放一起，比拼谁的美食更有创意，然后赢得大奖……妈的，谁买的酱鸭翅？老子今天拉稀一天了!
麻将第三特点，是最终而言，谁更勤奋更用功更聪明，把时间拉长，就能赢得更多。比如漂网新近弄了个分库，在大山子，就叫“山库”。时间国际大厦这库，就叫“国库”。两个库，就开始玩游戏了，每日最快奖，每周最多奖，零差错大奖……总之，山库PK国库，玩着玩着，哪个库更勤奋，也就体现出来了……当然，最终顾客满意度，也就上来了。再比如纯漂网的网络销售能过1000万，最勤奋最核心的一票人马，就马尔代夫度假了……
宏观而言，麻将管理法，一个核心要素是：快速输赢，快速开局。仿佛打麻将一晚上，其实是很多很多局的。如果玩一整晚，就只和一把牌，只有一个人胜出，我猜麻将绝对没现在这么兴盛。
如果90后小孩们每天的工作，都是这种极强游戏感，赢了固然开心，输了也不怕，只盼着快速开下一局，有赌未必输，能赢就下注!这种浓厚氛围一旦形成，只怕小童鞋们想不投入都难，玩嘛!(虽然，在别人眼中，管这叫“敬业”。)
（雕爷）
