近日,中国互联网监测权威机构&数据平台DCCI互联网数据中心举办了主题为“分享&探讨,微博营销如何更美好”主题沙龙活动,众多业界知名互联网专家,以及中粮、奔驰、诺基亚、Intel等品牌广告主参加了此次沙龙活动,进行了精彩而有价值的分享探讨。
国外Twitter的走红让“Micro-Blogging”的概念迅速被认知;国内以新浪微博为代表的一批微博的诞生,开启了中国微博客时代。据DCCI互联网数据中心数据预测,到2010年底,国内微博服务商的累积注册活账户数将突破6500万个;2011年底,中国互联网实际不重复的微博独立用户数将达1亿。不到一年的时间,中国微博用户的庞大数目及快速增长让众多企业开始关注到微博营销的潜力和巨大商机。
然而,微博营销在互动营销甚至包括传统营销在内的整合营销中应如何定位?微博营销特点、营销策略、营销理念应该是怎样的?企业应该如何做微博营销?“分享&探讨,微博营销如何更美好”?
以“小”博大,情感营销
140字,上千甚至上万转发量,这就是微博的威力。DCCI互联网数据中心创始人胡延平认为,微内容、自组织、云传播、湿营销、人媒体、轻公司、快商业……这是营销2.0环境下传播营销生态的变化。在这其中,微博之力不可轻视。
中粮美好生活、伊利活力宝贝、诺基亚N8等案例是今年企业微博营销成功的试水。这些成功案例的一个共同点在于,通过微博所传递的理念和诉求与产品、品牌的理念一脉相承。以“中粮美好生活”为例,这一营销案例从今年7月份上线之后,通过将自己的品牌/产品特点,结合人们内心对美好的向往与回忆,成功将品牌理念传达得淋漓尽致。截止到现在,中粮美好生活新浪微博粉丝数已超过15万,造成超过400万话题数,活动Minisite PV超过400万,Minisite UV 超过200万。
用户喜欢什么话题?怎样的话题才能引起用户的共鸣?什么样的话题才能产生多米诺的效应?中粮“回忆美好”,简单的几个字唤醒了用户内心深处潜藏的情感需求,该口号就如同打开用户心房的阀门,将往昔美好记忆重现。用户自然而然地参与进活动。刺中用户的情感,是微博营销最高明的“借”力之道,也很容易产生微传播的“多米诺”效应。
红麦软件总裁、互联网知名营销专家刘兴亮对中粮营销案例评论道:“这不光是营销活动,应该是最高层次的情感营销。”
平等沟通,无障碍营销
微博营销不仅是一场轰轰烈烈的营销活动,而需每时每刻与用户在一起,分享生活点滴,传递产品理念,与用户共度过、共成长,让用户对品牌产生信任,并信赖品牌所蕴含的其一切内容。
DCCI 2010上半年调查数据显示:微博用户使用微博的目的主要为记录自己心情、寻找兴趣相同的群体、讨论共同兴趣的话题等,用户已将微博作为一个即时信息的交流平台,微博成为了一个自媒体传播平台。
目前,微博营销仍以大众品牌为主,那么诸如B2B企业等针对小众市场的微博营销应该如何做?客户是否都在微博这个平台之上?产品如何找到这些人?小众市场营销者经常发出这样疑虑。事实上,微博营销可以做专业媒体与小众沟通。新浪微博事业部—企业商务合作负责人苗颖指出:“当用户的生活重心越来越多的迁移到微博等社会化媒体上时,如果你的用户在上面找不到你,你必然会失去机会。”
意见领袖,口碑营销
成功的微博营销离不开品牌本身好的口碑以及来自意见领袖的助推力。百度电子商务事业部总经理蔡虎指出:“微博是一种最符合口碑营销的方式,微博是最真实的媒体,假的东西在上面是隐藏不住的。”微博作为一种适合口碑传播的方式,在如何塑造良好的产品/品牌口碑,并通过微博网络平台传播出去,尤为关键。在这一过程中,企业需要找对人,找对用户所关注的意见领袖。
诺基亚利用新浪微博平台进行了手机新品N8的发布,在这方面提供了成功经验。N8发布期间吸引了不少诸如韩庚等意见领袖和明星的助阵,取得了良好的品牌传播效果。
同样,中粮美好生活的微博案例也同样在口碑营销方面提供了成功借鉴,不断顺应新闻事件的话题探讨,让相关粉丝造成了话题的自传播,中粮贴近百姓,提供美好饮食的概念也自然而然在传播中被大家感受到并形成记忆。
未来,微博营销有哪些新探索?
微博营销与传统媒体营销也将逐渐在互动中嫁接,从线上到线下的过程,也将是企业微博营销关注的重点。
发挥企业的外部创新之源。微博营销并不局限于营销本身,而需扩大企业的边界,充分触动粉丝的智慧,同时引入外部创新力量这些将使微博营销更具价值性。目前,传统的平面媒体也已经在发挥微博在新闻线索征集上的作用,实现更深层次的报网联动。
(摘自《中国新闻网》)